[心得] 公關行銷日記：絕對不能要求記者要先看報導內容

[zeals75 (徐仲威)]

網誌原文：http://zeals75.blogspot.com/2011/06/blog-post_18.html


    前幾天我在媒體發生了一件糗事，因為我講錯話了。我在一個專訪的場合結
    束時，詢問記者有沒有可能先讓我們看一下新聞報導內容，就被嚴肅的口氣
    指正「你這樣是違反新聞自由，」好險記者人很好，沒跟我計較，還提醒我
    這種話不要再去對其他媒體說了，趁機給我上了一課，這真的是個很好的教
    訓。

    事情是這樣發生的，我們公司有位合作的廠商，該廠商屬於大企業，他們品
    牌響亮，公關經營很具規模，不但內部的公關主管是從知名代理商過去的，
    連配合的公關公司也是世界名牌。公關對於他們來說，就是有很多規定，當
    然，你要用「謹慎」或「龜毛」來形容我也不反對。

    舉個例來說，當你發佈和他們建立合作關係的新聞稿時，這時候「誰攜手誰
    」就會變得非常講究，重視輩分問題，例如2派克雞排找7-Eleven合作的案子
    ，新聞稿標題有兩種寫法：

    - 統一企業攜手2派克雞排，推出10秒微波雞排，建立餐飲新典範
    - 2派克雞排攜手統一企業，推出10秒微波雞排，建立餐飲新典範

    上面第一種寫法對統一有利，第二種寫法對2派克有利。

    假設我是2派克雞排的老闆，我會希望寫成第二種那樣，把我們家的公司名稱
    擺在前面，因為好歹新聞稿是我們家寫的，是我們家發的，能有這個機會跟
    大企業沾光，當然要好好的利用一下，偷偷賺它個「品牌光環」。

    除了在標題上下功夫之外，內文上也可以這麼做，如果總是在新聞稿裡頭置
    入自己和大品牌的合作關係，別人就會以為「你們家生意好像做很大」。

    就身為小品牌而言，這樣做固然對自己是好的，但是大企業可能就會不太舒
    服，因為這很明顯就是一直在被利用知名度，有可能會導致你被大企業的公
    關部門約談，而且下場難以預測，因為，你也知道傷害品牌價值這件事是滿
    嚴重的，要算起來也是可大可小，大多數的人都會很 care 自己的品牌被這
    樣利用。

    為了避免這類慘劇發生，我們只要對於公關訊息上有牽扯到敏感大企業時，
    都會特別地格外小心行事，深怕去惹到惹不起的人。只要新聞稿中會必須要
    提及他們，就必須先把新聞稿給他們看過之後才可以發；產品文案也是，若
    有提及的話也要先給他們過目。

    當屬於我們的新聞（例如記者會或專訪），有可能被媒體提及敏感大企業時
    ，「我印象中」好像就該對記者提出一項要求：

    「不好意思...因為他們（指敏感大企業）對這種事情比較care，所以不知道
    若您的報導中有提及他們時候，是否可以先給他們看一下呢？」

    當我傻傻的問出上面這句話時，我得到的回應是：

    「你怎麼可以這樣要求，身為PR人員，你這樣問就很不make sense，這種話
    你不要再對其它媒體說了，你這樣子是違反新聞自由！」

    突然被說這些話的時候，我著實嚇到了，除了連忙道歉之外，事後我還補上
    了道歉的簡訊，就像個在教授面前犯錯的學生一樣，而且說實在的我很謝謝
    記者前輩的立即指正，這年頭「肯跟你說缺點的都是好人」。

    所幸這次的記者關係還不至於說搞砸，我也鬆了一口氣。我事後回想，那些
    敏感大公司要過目的主要還是「新聞稿」，而不是記者的「新聞報導」，就
    算要看新聞報導，這也不是我能夠操控的範圍，應該說，如果要避免記者寫
    出來敏感的字眼，那麼就應該事前先跟發言人或窗口溝通好，控制哪些能說
    ，哪些不能說，這是公關人員的職責所在。但對於公關在公司層級太小咖時
    ，這種事情（指溝通發言主題）真的很難實行。



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◆ From: 124.218.20.228
推 brandont:能先看內容的新聞多半都是業務配合稿, 新聞價值很低
推 kunch:只能以溝通方式請他們下筆多著墨在某個方向主題～
→ kunch:畢竟不是業配稿子，除非是很熟的記者，不然都會很感冒
推 brandont:就算很熟的記者也不會給你看稿的, 只能溝通方向
→ zeals75:嗯阿，深有認同
推 dabaca:推一個 台灣有這麼專業跟道德水準的記者 真是國寶...
→ XXPLUS:一個表面是新聞報導，背後卻是廣編稿的東西，你說多不多??
推 piling007:大企業是把關新聞稿非新聞報導,記者不會先把報導給別人
→ piling007:看,更何況是公關,廣編就有可能,但企業主要付錢
→ piling007:依據經驗,如果是跑新聞的大報記者,通常不大會寫新聞稿
→ piling007:內容,最多是引用,但小報或是年輕記者引用機率很高
→ piling007:還有如果和記者交情很好時,也可以通篇被採用
推 YoshihiroK:我看不懂= =，到底發生什麼事情
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作者: sunnyshsieh (sunnyshsieh) 看板: Marketing
標題: Re: [心得] 公關行銷日記：絕對不能要求記者要先看 …
時間: Sat Jun 18 12:15:35 2011


其實我們也有類似的情形,只是剛好我們算是比較大的公司
通常小公司發表時候,對我來說是還好
但是內部有些長官會有意見 通常會找小公司一些麻煩
像我麼中間的夾心餅乾就得兩邊忙
又不能得罪內部長官 又不想把vender搞死
這些溝通方式 我還得多多練習拉

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作者: iyoweyah (唉呦OL) 看板: Marketing
標題: Re: [心得] 公關行銷日記：絕對不能要求記者要先看 …
時間: Sat Jun 18 16:00:42 2011

我也有跟原po一樣惹惱過記者的經驗
只是我不是跟記者要求先看新聞稿
而是問記者「請問這篇稿件你們有可能會用嗎?」

當時我因為一直被主管詢問新聞刊出的時間
所以才會在當下詢問記者這個問題

不過後來想想
如果真的不得已要跟記者詢問的話
就要避開記者寫稿跟跑新聞的尖峰時段
才不會惹惱他們

好比中午的13:00~13:30
和傍晚的19:00~19:30之後
會是電子媒體比較有空的聯絡時間

至於平面媒體的話
他們截稿時間通常較晚
建議可以傍晚20:00-21:00後詢問

副刊的話
建議是下午時段詢問比較ok

若是不得已真要在尖峰時段詢問
也是以傳送簡訊說明為佳
接著就靜待回覆(如果沒有回覆其實大多也就不會刊出了)

所以跟記者大哥大姐們相處真是一門藝術哩

以上分享供參考 :)

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◆ From: 122.126.25.26
推 pingkol:專訪可以問,通發則是比較少會直接這麼問.......
→ iyoweyah:我那一次發的狀況比較特殊 不是通發也不是專訪
→ piling007:專題類或專訪有可能,但其實記者報稿回報社,採用與否通常
→ piling007:非記者決定~但如果一個記者文筆很強,就能夠把小新聞寫的
→ piling007:有模有樣,讓長官覺得很重要