→ ykph:關鍵字行銷要能鎖定區域才可以,不然會白花預算 10/05 00:54
推 daimond:我覺得市場 而且這是走向健身市場中的藍海的方向 10/05 09:49
→ daimond:但我覺得定位要清楚 忙碌的上班族也適合 免洗澡又低價 10/05 09:50
→ daimond:又快速健身 我覺得利潤來源可以搭配健康食品之類的 10/05 09:50
→ daimond:或者是在服務面再加強 搭配免費的健康檢查(成本要算) 10/05 09:51
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作者: wtb1986 (昌) 看板: Marketing
標題: Re: [討論] 關於社區型健身房的行銷方式想請教大家
時間: Mon Oct 5 12:25:05 2009
先前在電視上或是其他媒體好像有看過類似的健身房的報導
他們針對的不只是會健身的人，還從完全不會去健身的家庭主婦
著手做行銷。
我覺因為地點的關係，可能很多人沒有辦法看到你們的健身房，而
偏偏健身房這種東西，就是會需要很多的曝光或是消費者的口耳相傳
才可以真正吸引很多的人來。
我把我的想法條列如下：
1.讓經過附近的人可以看的見你們：加強在店面門口的宣傳，如在店家門口
舉辦活動，讓大家知道這裡原來有一家健身房，甚至可以把幾具健身器材
直接抬到樓下，讓經過的住戶或是民眾可以試用(或是直接派員工在那邊用
給他們看)，搭配一些DM，或是與現場民眾的互動，達到提高可見度的辦法
，此外還可以提出一些優惠方案，例如前10名報名可以享有免費使用一個月
之類的方式，提高誘因將顧客吸引到樓上去，之後讓他們用口耳相傳的方式
慢慢的提高知名度。
整體而言，這樣的行銷預算應該不會很高，除了印刷品的費用(彩色摺頁DM)
其他的人工等等因為都可以是你們的人所以可以不用錢。
2.鎖定你們的顧客，試著以不同的方式與他們互動或接觸，讓他們知道健身
不只是年輕人的專利，因為依照你的說明來看，你們的健身房應該鎖定的
顧客是地域性的，例如附近的住家、學校等等，可以強調健身運動所提供
的社交特性(與其他人互動)，讓他們知道可以來這這邊交朋友，還可以順便
讓身體變好。時不時的舉辦一些小活動吸引住家或是小朋友來參加(當然可以
先從你們的員工先著手開始)
3.不要把你們當作是一般的健身房，試著想想你們與其他健身房不同和不一樣
的地方。
大概就是這樣，加油~希望你們的經營可以愈來愈好，如果有什麼問題的話
歡迎再討論，反正我現在也還在待業中，淚~
--
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◆ From: 220.131.230.182
※ 編輯: wtb1986 來自: 220.131.230.182 (10/05 12:25)
推 volkyrie:我也猜是日本系統的那家，是只限女生參加的嗎?可以和某些 10/05 16:55
→ volkyrie:女性使用品的產業做異業結盟 10/05 16:55
→ volkyrie:但是沒有淋浴空間，對於上班族女性中午時間出來做運動 10/05 16:56
→ volkyrie:有流汗的話，好像下午回去上班不太好 10/05 16:56
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作者: agoss (AGOSS環狀運動) 看板: Marketing
標題: Re: [討論] 關於社區型健身房的行銷方式想請教大家
時間: Tue Oct 6 01:01:40 2009
謝謝推文以及回文的版友
提到許多實際可行的方法，我們會開始著手進行
讓我今天跟老闆討論時，又跳出一些想法
有趣的是，推文的兩位朋友提到淋浴的問題
沒有提供淋浴對我們既是優點也是缺點
所以我們對於附近上班的OL的確還要下點功夫找出吸引的方法
我們不是只收女性的CURVES（CURVES是美國品牌，亞洲區是由日本一家公司代理）
而我們是台灣AGOSS的加盟店
當初老闆也有考慮加盟CURVES，因為他就是被女性專用的健身房的傳單給吸引
不過我老闆是男的，他女朋友覺得只能她一個人進去運動，這樣很沒動力
我老闆後來找到台灣也有在做環狀運動的業者，而且不限男女，所以加盟AGOSS了
現在我們的男性女性會員比例是4比6
不過他們都不是男女朋友來一起運動的
PS.有位會員是馬偕醫院的住院醫師，很年輕，講話又好笑，人蠻帥的
想要當醫師娘的女性版友們不妨考慮一下（逃）
--
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◆ From: 219.84.233.110
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作者: daimond (西斯萊傑) 看板: Marketing
標題: Re: [討論] 關於社區型健身房的行銷方式想請教大家
時間: Tue Oct 6 01:39:32 2009
※ 引述《agoss (AGOSS環狀運動)》之銘言：
: 謝謝推文以及回文的版友
: 提到許多實際可行的方法，我們會開始著手進行
: 讓我今天跟老闆討論時，又跳出一些想法
: 有趣的是，推文的兩位朋友提到淋浴的問題
: 沒有提供淋浴對我們既是優點也是缺點
淋浴的部份 其實你可以先去了解 一般的消費者對這部份的需求如何？
廉價航空之所以能廉價經營 正是因為砍掉的很多消費者不需要的東西
(不過今年歐洲廉價航空經營的頗慘淡就是了)
甚至 你們若未來有機會增設淋浴裝置 這部份可以額外收費 有需要的就付費
甚至投幣式的 更是一種創新
: 所以我們對於附近上班的OL的確還要下點功夫找出吸引的方法
假設 消費者定位在上班族 又是女性
可以針對上班族女性常有的肌肉群疾病（如上背痛啦、臀部肥大、小腹游泳圈）
等，針對核心肌肉群，作小量但足夠的運動
我不是這部份專家 不知道怎麼說 就是讓她們覺得 在不出汗的情況下
確實可以運動到 並且能有效改善疾病 這部份畢竟是專業 要請專家來設計
運動的方式跟量
另外 空調部份也是可以配合降低出汗
: 我們不是只收女性的CURVES（CURVES是美國品牌，亞洲區是由日本一家公司代理）
: 而我們是台灣AGOSS的加盟店
: 當初老闆也有考慮加盟CURVES，因為他就是被女性專用的健身房的傳單給吸引
: 不過我老闆是男的，他女朋友覺得只能她一個人進去運動，這樣很沒動力
這道也不見得 可以走團體性的行銷
女孩子都喜歡團體行動 特別是姐妹掏 跟男生不太一樣
有什麼樣的策略能激發女孩子一起相約來運動？
: 我老闆後來找到台灣也有在做環狀運動的業者，而且不限男女，所以加盟AGOSS了
: 現在我們的男性女性會員比例是4比6
: 不過他們都不是男女朋友來一起運動的
: PS.有位會員是馬偕醫院的住院醫師，很年輕，講話又好笑，人蠻帥的
: 想要當醫師娘的女性版友們不妨考慮一下（逃）
44逃（大誤）
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◆ From: 114.47.20.253
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作者: agoss (AGOSS環狀運動) 看板: Marketing
標題: Re: [討論] 關於社區型健身房的行銷方式想請教大家
時間: Tue Oct 6 11:05:35 2009
雖然我在大學畢業之後，有一陣子都沒上PTT了（連以前的帳號都被取消掉）
不過我覺得這裡的版友/鄉民仍然很有創造力，也都能看出問題點，提出解決方案
（至少比我厲害多了）
我有個想法，提出來跟大家分享一下
我看過幾季美國地產大亨川普的誰是接班人
如果邀請各位有想法能參與館務運作的版友
來當專案負責人，負責企畫活動招募會員的部分
然後以成果績效來分紅拿獎金
這樣可以提升館內人數（我的壓力也小一點）
各位的點子在原創人的執行下做到最大效果
因此創造出來的收入也可以共享
如果各位覺得可行，有興趣想參與的話可以回文或是回信給我
之後我再跟老闆提看看
※ 引述《daimond (西斯萊傑)》之銘言：
: ※ 引述《agoss (AGOSS環狀運動)》之銘言：
: : 謝謝推文以及回文的版友
: : 提到許多實際可行的方法，我們會開始著手進行
: : 讓我今天跟老闆討論時，又跳出一些想法
: : 有趣的是，推文的兩位朋友提到淋浴的問題
: : 沒有提供淋浴對我們既是優點也是缺點
: 淋浴的部份 其實你可以先去了解 一般的消費者對這部份的需求如何？
: 廉價航空之所以能廉價經營 正是因為砍掉的很多消費者不需要的東西
: (不過今年歐洲廉價航空經營的頗慘淡就是了)
: 甚至 你們若未來有機會增設淋浴裝置 這部份可以額外收費 有需要的就付費
: 甚至投幣式的 更是一種創新
: : 所以我們對於附近上班的OL的確還要下點功夫找出吸引的方法
: 假設 消費者定位在上班族 又是女性
: 可以針對上班族女性常有的肌肉群疾病（如上背痛啦、臀部肥大、小腹游泳圈）
: 等，針對核心肌肉群，作小量但足夠的運動
: 我不是這部份專家 不知道怎麼說 就是讓她們覺得 在不出汗的情況下
: 確實可以運動到 並且能有效改善疾病 這部份畢竟是專業 要請專家來設計
: 運動的方式跟量
: 另外 空調部份也是可以配合降低出汗
: : 我們不是只收女性的CURVES（CURVES是美國品牌，亞洲區是由日本一家公司代理）
: : 而我們是台灣AGOSS的加盟店
: : 當初老闆也有考慮加盟CURVES，因為他就是被女性專用的健身房的傳單給吸引
: : 不過我老闆是男的，他女朋友覺得只能她一個人進去運動，這樣很沒動力
: 這道也不見得 可以走團體性的行銷
: 女孩子都喜歡團體行動 特別是姐妹掏 跟男生不太一樣
: 有什麼樣的策略能激發女孩子一起相約來運動？
: : 我老闆後來找到台灣也有在做環狀運動的業者，而且不限男女，所以加盟AGOSS了
: : 現在我們的男性女性會員比例是4比6
: : 不過他們都不是男女朋友來一起運動的
: : PS.有位會員是馬偕醫院的住院醫師，很年輕，講話又好笑，人蠻帥的
: : 想要當醫師娘的女性版友們不妨考慮一下（逃）
: 44逃（大誤）
--
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◆ From: 219.84.233.193
推 daimond:節目效果還是避免 況且專案都是短期利益 你們應該還是要 10/07 00:45
→ daimond:把資源放在長遠的考量 多請教一些資深顧問看看 10/07 00:46
→ agoss:嗯，我不是真的要做節目啦！ 10/07 01:20
→ agoss:因為之前朋友開便當店，找了活躍在談話節目上的『加盟顧問』 10/07 01:22
→ agoss:給他顧問費...結果人鮮少出現...效果很差 10/07 01:58
→ agoss:所以我才提出用實戰演練的方式，而不是光沙盤推演 10/07 02:00
→ agoss:而且這裡熱心的版友更有創意與想法 10/07 02:01
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作者: brandont (布蘭登) 看板: Marketing
標題: Re: [討論] 關於社區型健身房的行銷方式想請教大家
時間: Tue Oct 6 11:17:50 2009
把我之前在其他行銷論壇寫過的文章貼上來獻醜了
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隨著社會進步，健身跟追求身體健康的概念是日漸成長的
但為什麼這些健身俱樂部的經營會發生問題呢？
以行銷跟經營的角度，在下是這麼看的
1.市場與目標消費者區隔
其實參加健身俱樂部的會員族群，是相當複雜的，可以用性別、運動的動機、
年收入、生活方式、運動頻率來區隔
以性別來區隔消費者是最基本的，因為男性跟女性在運動習慣、上健身房的頻
率、使用的器材與喜好的服務，都有很大的差異
以運動的動機來區隔的話，包括：
-運動是為了單純鍛鍊身體
-運動是為了減肥
-運動是為了追求好身材
-運動是為了發洩工作壓力
-運動是一種闔家的玩樂方式
-運動是一種每天規律的活動
-運動是一種追求流行時髦的活動
-運動是為了和朋友一起談天說地的管道
-運動是一種認識異性男女的管道
以年收入來區隔是很方便的，只要在月費跟會費上區隔即可
以生活方式來區隔的話，消費者包括上班族、職業婦女、家庭主婦、學生等
以運動頻率來區隔的話，可以以周頻率/月頻率/平均單次時間等來區隔
可惜的是，目前在下看到市場上的供應商，絕大多數都是以年收入跟費用做為
市場區隔的標準
倒掉的亞力山大之前成立的亞爵會館，就是瞄準金字塔的頂級會員，提供專屬
私人教練、更好的設備場地、更好的附加服務 (像餐飲等) 來招攬
加州目標都會群的客戶，瞄準以時尚、社交為主生活方式的消費族群
亞力山大則比較平價，所以目標群也比較廣泛，有上班族、職業婦女、家庭主婦跟學生等
當然還有收費更低廉的社區健身中心
與規模比較小的私人有氧舞蹈教室等
然而，單純以價位區隔使用者，會流失掉很多利基市場
像前文提到針對女性的健身房，就是一個很好的利基市場的例子。
日本也有專門針對通勤上班族的健身房，地方不大，就是針對每天固定運動
的通勤族利基市場而設計的
2.服務項目規畫
好了，當一個供應商決定了目標市場之後，接著則是規畫怎麼樣的服務，來滿足
這個族群，包括地點位置的選擇？需要多大的場地？哪些服務項目等
舉個例子來說，倒店的亞力山大世貿店，跟在學校旁邊的公館店就完全不一樣，
前者常去的客群比較類似加州，年輕、時髦，後者就是以學生、附近的上班族與
家庭主婦為主。自然裝潢設備不一樣。
3.服務區隔
這個部分跟之後的定價策略，是在下認為的核心關鍵
現階段所有健身俱樂部的供應商，販售的多半是 “Access to the Club”，
而不是 “Access to the Service”
怎麼說呢？
基於營運的方便，健身俱樂部在一個會員加入之後，原則上是可以使用所有的
設施跟服務，健身俱樂部只管會員進出俱樂部的權利。
但是事實上，如同上述，並不是每一個會員都需要這些使用所有設備的權利。
每天通勤的上班族，可能每天使用的是半個小時有氧運動 (跑步機/心肺運動機)
加上一部分重量訓練
追求身材健美的會員，可能使用肌肉鍛鍊設備的時間較長，外加一些舞蹈課程
全家活動的會員，可能會傾向使用游泳池之類的活動
當然也有追求養顏美容的，會常使用 SPA 跟蒸氣室
然而，俱樂部給這些會員的，不是因應這些差別需求所調整的服務項目，
而是以固定的時間、攤提固定的成本，反正我場地租了，人事費用花了，
就是固定這麼多。好的設備、漂亮的場地，大家搶著使用，用不到的下次
排隊。用不到的，消費者覺得划不來，就會等打折促銷或是終身會員，或
是省錢去俱樂部洗澡，一次用的夠本再說。
“Access to Service” 則不然
技術上來說，在每個機台安裝 RFID 辨識器，以會員卡感應的方式，紀錄會員
使用機台的行為，理論上是做的到的 (在資料與客戶隱私保密的前提下)
這些資料經年累月的累積，可以分析各個族群設備使用的頻率與喜好，進而針
對不同的族群設計不同的服務 package與定價，或是制約想撈本的消費者，或
是向不想受限制的消費者收取更高的費用，這些都是可行的。
在日本，有些社區健身俱樂部甚至以設備單次投幣來計價，為什麼這些俱樂部
不能調整呢？假設是以點數的方式的話，這實在是讓在下百思不解。畢竟使用
者付費合理，想要撈本的消費者，跟想要任意縮減會員權利的供應商，都不是
長久的經營之道。
4.定價策略
月費這個讓會員按月使用的模式在下可以理解，除非是月費有折讓，否則強迫
規定使用者月費在一定期間之內，每個月繳納、甚至終身會員的訂價方式，就
顯得很奇怪。
依照運動頻率來區隔，健身俱樂部有一種使用者，是供應商最歡迎的，那就是
衝動型購買的會員，這些會員可能因為三分鐘熱度而規律上健身房一段時間，
之後因為惰性而不繼續運動，而且比例應該不低，就這點來看，這個定價策略
的好處是供應商每個月收取使用次數低的會員費而獲利，但是某種程度來說，
這其實是違背健身俱樂部的價值 – 因為使用其服務而變得健康、苗條、吸引
人的目的。
終身會員費一次繳清的模式就更奇怪了，除非是一開始開幕期間的促銷，否則
一次繳清終身會員很少衝動型購買者 (因為費用不低)，對消費者來說，事實
上，在今天的商業環境裡，沒有甚麼企業是持續終身的，雷曼兄弟那麼大一間，
也是說倒就倒。健身俱樂部是很講求規模經濟的
(因為行銷上面能攤提各分店的比較多)，又牽涉到龐大的營運資金與開店成本，
擴充太快周轉不靈，擴充太慢會影響便利性，縮減人事營運費用又會影響服務
品質，預先繳納對消費者的風險是很高的。
對供應商來說，一次買斷收取服務也有很大的風險，短期為了促銷造勢，有一
部分快速成長的終身會員，可能會帶來一些預收的現金，但平均攤提到每個月
的營運上，很難反應成本的變動，尤其現在水電瓦斯物價租金無一不上漲，預
先收取會員費，只是用更長的時間回收跟營利。
所以為了從這些終身會員身上獲取額外的營收，俱樂部不是逐步縮減原先的終
身會員權利，就是想盡辦法開發更多額外服務來賺取。但這又會帶來消費者權
利保障的糾紛。
在對既有的消費者使用習慣不了解，又不花時間分析的狀況，其實這些俱樂部
對自己龐大的會員使用的模式，是一無所知的，也因此不能針對各個族群開發
適當的服務內容與收費模式。
5.替代性服務
這一點是討論任何其他取代健身俱樂部的服務，而且老實說，還真不少
台灣的流行是變化很快的，前一陣風行的單車，現在大街小巷都可以看的到騎
車代步通勤，或假日騎車健身的族群。這些族群可能原先是這些健身俱樂部的
會員，因為原先的使用者亞力山大倒了，又找不到更划算的方式，也不信任其
他供應商，所以找其他可以滿足的方法。
學生或青少年可以打籃球或其他球類運動
上班族可以用騎腳踏車或是捷運走路、慢跑的方式健身
家庭主婦可以去其他舞蹈教室或瑜珈教室
長遠來看，即便一開始轉換不習慣，或需要投資額外的一次性成本 (例如腳踏車)，
可是這些族群用其他的方式滿足了原先健身俱樂部給他們的功能與效益，而改
變生活方式之後，這些消費者可能就再也不是這些俱樂部的潛在消費者了。
從這五點來看，在下認為這些健身俱樂部假設要生存，要不就是尋找利基市場，
要不就是調整營運、服務與定價方式，再以傳統的方式可能難以在今天的市場生存。
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◆ From: 71.191.163.250
推 focte:推 10/06 16:47
推 kkclaire:分析超清楚 10/06 23:11
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作者: qpawp (wind) 看板: Marketing
標題: Re: [討論] 關於社區型健身房的行銷方式想請教大家
時間: Sat Oct 10 20:36:57 2009
上來分享一下小弟一點看法
原po有提到本身已經有一點既有的會員客戶
我覺得目前先不要捨近求遠 把行銷的目標放在拓展更多新的市場
而是要先做個調查 徹底了解這些既有客戶是為什麼被吸引過來
便宜?方便?離家近?這邊妹很多?想減肥? 各式各樣的原因
而且這些既有客戶持續消費的習慣如何? 是否會不斷回流?
或者有什麼改進的意見? 是否願意推薦其他親友前來?
總之關鍵 是要詳細調查目前的既有客戶是為什麼願意把錢花在這邊
我先做個假設
如果調查出來結果大多數是因為想減肥加上離家近
那就針對這樣的族群去想行銷的方式 看要如何把原來的餅做大
我個人認為初期行銷這樣會比較有效率也比較有效果
而且知道原因之後 才比較容易著手訂定行銷的策略
以上是個人淺見 分享一下
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◆ From: 124.11.139.133
推 agoss:謝謝提供意見，之後我們會推不同時段主題去吸引各個族群 10/12 10:58