[情報] 台版春節招募錯誤公告

[alanhwung (Alan)]

以下全文轉貼

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★關於春節抽卡活動的處理方案★

安安，

讓大家久等了，經過技術人員的努力查詢和核實後，梅露可終於將大家的名單整理出來，
並制定了相應的處理方案。

1. 關於在活動中發現自己第21-30抽，鑽石扣掉了、次數扣掉了、但是傭兵（包括保底的
5星傭兵）和勳章沒有拿到的玩家。

實際上，梅露可是計算了大家抽卡的次數，而沒能正常返還傭兵和勳章，因此我們處理如
下：

根據玩家在第21-30抽卡時記錄，重新手動返還給大家相應的傭兵和勳章。

（有個別玩家第31-40抽也沒拿到傭兵和勳章，我們同樣根據記錄返還傭兵和勳章）

2. 關於在活動中發現問題時，研發方在春節期間（8日-10日）已經處理（收回傭兵、返
還鑽石，並重置次數的玩家），部分玩家反饋鑽石返還數量不對，因此，我們重新核實，
並會根據記錄，補還相應的鑽石。

3. 有個別玩家反饋十抽卡時一次性被扣掉了90鑽石，這個我們需要單獨核實，核實完畢
後，會在客服中心等渠道反饋給大家的。

由於大家的賬號，工程師需要逐一核對並處理，因此會花一些時間，我們在處理完1和2後
，會告知大家。請大家在這段時間內，關注自己的禮物盒，傭兵、勳章和鑽石會發放到裡
面。

給大家帶來麻煩真是十分抱歉。

謝謝您對梅露可物語的支持，祝您遊戲愉快！
《梅露可物語 – 癒術士與鈴之旋律 》營運團隊 敬上
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狀況題：
玩家A有135鑽
不考慮覺醒退鑽最多應該可以抽30抽
可以得到保底一張

因為bug 所以被重置，
可是21-30資料佚失
官方撈資料後補鑽撈得1-20抽
故玩家在活動期間只獲賠90鑽

剩下45鑽玩家在保底結束前未獲賠償，
等於痛失保底機會


並且官方目前為止未進一步作相應的補償聲明
玩家該怎麼辦？


官方說法，問題主要發生在「16：00-16：12」之間的「21-30」抽，等於受災戶一人至少
虧一隻五星

人人都有而且相對小氣的五鑽有辦法彌補玩家的損失？(對比日版回溯賠30鑽)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.155.251
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MercStoria/M.1455611450.A.DEC.html
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 16:33:04
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 16:38:19


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追加公告回覆

再解釋一下：公告已經表明了，大家當時的第21-30抽的傭兵會進行返還。當時大家的30
抽就是有保底的，只是沒有成功發到帳號中，所以本次返還的就是當時的傭兵。這麼解釋
比較清楚了嗎？

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即，21-30抽有抽到紀錄 有保底，會手動還玩家

※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 16:59:35
推 sword007: 台版營運文筆真的很有問題......而且這樣被吃21-30而加
→ sword007: 抽的人很衰，好好賺錢跟玩家抽五星的活動做成這樣
邏輯其實蠻矛盾的
有21-30抽抽到的記錄
但重置時卻沒有找到資料，
因而產生回復鑽數誤差...
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 17:05:36
推 gold97972000: 我還是看不太懂他在寫什麼
字面猜測大概是..有抽到21-30，依記錄上的還你
鑽石大概也是會補你吧   嗎
我一個學法的也看不太懂啦...
崩潰(╯陛摯）╯︵ ┴━┴
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 17:08:56
推 sword007: 感覺日方應該是沒人了才能忍受這樣的台版營運，簡單的
→ sword007: 延長活動+依據log返回玩家應得的傭兵跟勳章有這麼難嗎
當機立斷停機修好再出發感覺快一點...
也省得玩家人人為了自保而爆氣
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 17:10:13
推 Litfal: 奇怪，以程式的觀點來看，這不太合理阿......
→ Litfal: 沒道理log寫到資料庫裏面，但更重要的傭兵資料卻沒有
超矛盾的 有抽到的記錄怎麼會返還時遺漏鑽石
還這麼剛好正好是45石(十抽)
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 17:11:10
推 Litfal: 我覺得應該是鑽的交易紀錄，也就是扣除的動作有認可與紀錄
→ Litfal: 但玩家資料那邊不知道是伺服器還是DB爆掉，導致抽選動作並
→ Litfal: 未正常完成。
→ Litfal: (通常貨幣交易的DB與伺服器會和遊戲主邏輯伺服器分開)
→ Litfal: 然後官方現在會去檢查鑽石交易紀錄與玩家傭兵紀錄是否對
→ Litfal: 得上，若有短缺，則手動"幫你抽"XDDD這樣算不算是你抽的呢
推 kevinis0129: 麻煩幫我抽個妖精媽媽o'___'o
請給我雷帝或鬼燈
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 17:46:02
推 w538122: 你能抽到鬼燈我還不檢舉你(?
媽媽聖女都入荷了..那給我南瓜    好了
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 18:31:19
→ asd18357: 小編不一定懂資訊工程 可能小編的PO文跟工程師的報告會
→ asd18357: 有落差
推 richardh: 遊戲營運難免出包,不過影響到會三到十連抽參加活動的玩
→ richardh: 家的包這樣處理，真的是不及格...不少被嚇到不敢課
補上新的狀況
我是14：01以內抽的(或說被吃掉的)
目前收到缺失的45鑽
21-30抽角色部分我真心不知道依照公告我會不會補到
有新狀況再上來回報


部分玩家也拿到傭兵了
正在詢問會不會收到補償鑽
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 23:41:54
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 23:53:34
推 rabboo: 我看社團一些人都收到傭兵了 可是我還沒收到 只有45鑽T_T
我也是(握手)
不知道是其一還是都會有
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/16/2016 23:54:11
推 rabboo: 看社團的回應 像是擇一..?
推 starcry: 台版都沒人在校稿的嗎…發文和遊戲內錯字都一大堆
→ KMSNY: 小編很懂安安
看樣子目前應該是擇一了
蠻好奇的是我狀況題裡面的玩家
這玩家到底會收到45鑽還是21-30抽的傭兵呢

如果只有能力抽30 春節有被重置還90又抽了
20抽
就算昨晚收到45鑽依然還是受災啊...
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/17/2016 06:31:55
推 kevinis0129: 拿到五星光屬兔子QAQ
推 rabboo: 唉...我的還是有問題，好好解決問題有這麼難嗎？
還真的是不容易吼....
拍拍
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/17/2016 14:11:31
推 Litfal: 這我得說，出了問題再來救，真的是比較難...
日版辦過一樣的活動 台版卻出超大一個trouble...
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/17/2016 23:28:59
推 cau0424: "核實"這個詞一直用，不像是台灣的工作人員
推 rabboo: 經過這兩天跟粉絲團盧的結果，總算是拿到五星保底了OAO
我有去問，他們說人物發給我了注意信箱
信箱超空的啊XXD
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/18/2016 22:44:22
推 rabboo: 我自己是調換隊長，傭兵才到信箱，你試試看XD
真的！
什麼事都沒發生 哈哈
什麼偏方哼哼
※ 編輯: alanhwung (59.115.155.251), 02/19/2016 00:17:07
推 rabboo: 唉呀XD 那如果明天早上還沒有的話，你在私信粉絲團問問看~