推 meowlike:謝謝 看來我還是會乖乖的去警光溫泉XD 01/04 04:19
推 alphai3:推分享文^^ 01/04 12:03
因為放四天連假 打著拼經濟的口號跟我家閃光一起去大湖和泰安玩
雖然遊客很多 所以各項服務品質也是差強人意 不過這都還算是可以忍受的範圍
(畢竟我也是服務業啦 所以要體諒)... 不廢話!! 趕快進入正題
1月2日那天泰安天氣很冷 所以挑了泰安老字號的>>泰安日出溫泉飯店...
個人曾經泡過該家的露天風呂也泡過景觀湯屋 之前來的評價也還算不錯
不過這次重點來了 這天下午大概2點繳了一張小朋友後 走進他們位於六樓的湯屋
看到湯屋內空蕩蕩的大浴池 有點傻眼 有一位很像原住民的服務人員連忙抱歉說
:(不好意思!忘了放水 請你們稍等一下) 我想 既然是假日 遊客眾多 偶爾疏忽
也是正常的啦 就告訴他:(沒關係 那我們等 那時間你要扣除唷.ps.因為有限一小時)
他當下也答應 這時候本文最重點的超級討人厭的人(應該是襄理)出現...
因為我有聽服務員好像叫他襄理... 穿著奇怪的西裝 直接否決那個服務員
的話說:(先生 其實放水很快 大概只須五分鐘吧...) 一副就是不想延時間給我們
我看了一下出水量說:你確定嗎 這麼大的池子耶 後來我真的相信傻傻關起門
等了5分鐘多 畢竟人家也是只有假日才能多賺點 算了 結果時間過去 水量還是很低
我走出去跟他理論 他才勉強答應會等至一定水量才算時間 先讓我們在六樓枯等
這時候 他開始大放厥詞 以一副管理階層的語氣 數落服務員說
最近客人平常用很多毛巾 有點要太多的 不要給他 像昨天某一間一口氣要10幾條
根本不夠 所以你們要省點用.. 又數落那位原住民的服務員 又說某位招財貓員工
昨天用了兩條毛巾 他那小小的哈比人 不是只用半條就擦乾了嗎(自以為很幽默)
又說一條毛巾送洗要4塊錢阿....(好刻薄的襄理)...又說那個什麼某號房排水孔壞了
自以為是的對員工解釋 這麼大的大樓哪裡會有地方不壞的呢...
時間過就沒事了...我在旁慶幸(幸好我沒有住他們那裡)瀑布汗...
那位襄理說這種話 住房顧客聽了會很傻眼吧 畢竟房價也不便宜 更誇張的是
我們兩位顧客還在旁邊等耶 這種話你還真敢說!! 後來等了快20分鐘
湯屋水量總算ok了(還好沒有被襄理騙) 想一想那就趕快進去...
結果當我打開連蓬頭時 竟然沒有水噴出來 反而從鐵管接縫噴出來 我放在他們
提供躺椅上的衣服也濕了 再一次傻眼 又找那位可憐的服務員來 他解釋說不會吧!!
可能是前一位湯屋客人愛玩亂轉 連忙試給我們看 結果更慘 水狂噴阿阿阿...
當下情況非常不對加上我臉色也開始變臭 他火急的跑去拿備料 迅速修好
這又過了10分鐘 我只跟他說 謝謝 希望這也不算時間 他也連忙答應
襄理在旁也知道這件事 結果才泡10幾分鐘 因為他們有前10分鐘提醒時間快到的服務
結果電話響了 我接電話 只聽到服務人員說 先生 你們泡湯時間快到了...
我一整個很火大說:(你們剛剛因為溫泉和管線問題浪費我多少時間你知不知道?
沒道歉我很火大了 竟然還沒有溝通好 現在還要跟我說時間到了!!)
他好像也很傻眼 馬上說他會再連絡看看 我想本來可以很愉快的泡湯之旅 就因為
一些小插曲 有點不歡而散 或許別人會覺得這不是很重要的事 只是我認為
這家在泰安已算是老字號溫泉飯店 泡湯管理品質真的要再加油 最後我只想說
那位跑來跑去的原住民服務員 您辛苦了!! (本文有點長 感謝你的耐心)
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