○九九隨身碼 中華電信研議退租辦法
【記者彭淑芬台北報導】中華電信０９９隨身碼引發爭議，在交通部順應「輿情」責令
中華電信改為發話、受話方皆須付費的雙端收費後仍未見平息，中華電信工會昨日要求
交通部公開道歉並賠償用戶損失，中華電信則希望已申請用戶延用現行費率至明年三月
六日，另一方面並著手研議退租辦法。
交通部在一個月內對中華電信０９９隨身碼改弦易轍，雖然聲稱是朝對的方向改正，然
而，由於新費率在適用於行動電話時已無太大價差可圖，中華電信正面臨七萬名０９９
用戶退租的壓力。由於用戶是因費率一夕間變化而退租，且大部分皆選擇一次繳交一年
三百元的費率方案，退租時這三百元該不該退？怎麼退？便成為中華電信目前研究的問
題。
中華電信營運管理處長張曉東昨日表示，有關報載現行用戶可適用原來的費率到明年三
月六日，其實是中華電信目前向交通部、電信總局提出的折衷方案，是否獲准目前還不
知道。
至於退租辦理方式，中華電信目前也還在研議中，究竟將採扣除已使用月份金額，餘額
全數退還，還是其他方式，目前還未定案，中華電信雖然認為本身也是受害者，但一定
會照顧消費者的權益。
交通部在０９９隨身碼政策中順了姑情逆了嫂意。日前順應民營大哥大公司的強力要求
，責成中華電信將市話撥打大哥大費率由原來的每秒鐘○．○六元，改為發話端每秒○
．二元，受話端（申裝者）每秒○．八元，不僅合計與現行一般大哥大費率相當，申裝
者在接電話時仍需付費，令該業務的吸引力大打折扣，因此引起中華電信工會的反彈，
而於昨日在立法院召開公聽會。
電信工會表示，由於０９９政策的變動，已損及目前七萬名申辦用戶的權益，交通部應
公開道歉，於一個月內研擬補償辦法，並延緩一個月實施新費率，在此同時，邀請產官
學界共同研商真正符合消費者權益的費率。
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