推 jullypit:我逛三間手機店只有一間親切 220.142.72.71 09/05
→ jullypit:不知道是我看起來就很窮 220.142.72.71 09/05
→ jullypit:還是手機行的業者很容易看人低 220.142.72.71 09/05
→ RuGo:我也覺得很奇怪..難道大家都是進去問手機 218.167.218.214 09/06
→ RuGo:然後就馬上決定在這一家店買嗎？ 218.167.218.214 09/06
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作者: AningH (有些事情習慣就成自然) 站內: MobileComm
標題: Re: 建議大家不要去震旦看手機～
時間: Sun Sep 5 22:26:05 2004
原文恕刪
我想這種事情
一定要打電話反映
總有客戶申訴的電話吧
打電話去講明你前往的 店家 和 時間
要求他們立即改善這種態度
雖然有的人會覺得又不一定有用
但是你如果不要求他們改善的話
就絕對一定會有下一個吃虧的人
我遇到這種人
我就會回：請問 您這樣子的態度像是一間知名公司的服務態度嗎？
而且依照行銷的理念來看
這樣的手法絕對和公司教育背道而馳吧
好糟糕的公司！
--
只是難免埋怨時間的手
把相愛寫成相愛過
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◆ From: 220.139.246.177
推 RuGo:謝謝版上大家的建議.心情恢復許多了^^~ꐠ 218.167.218.214 09/06
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作者: aova (帳號已賣出) 看板: MobileComm
標題: Re: 建議大家不要去震旦看手機～
時間: Tue Sep 7 14:31:10 2004
※ 引述《RuGo (rugo)》之銘言：
: 如果有人想去看手機千萬不要去震旦看...
: 尤其是中和家樂福對面那家
: 我今天去那裡看手機大概才看了15分鐘吧
: 而且我的態度一直都是很客氣喔
: 原本也以為小姐很好～
: 不過在離開時跟小姐說完『謝謝，我再考慮看看』
: 她居然臉色大變
: 這時小姐居然說『那你是什麼意思？還要考慮什麼？只是進來白看手機的嗎？』
: 真的沒遇過這麼機車的店員耶～
: 好像進去看手機就一定要消費一樣
: 這種感覺真是差透了
: 就算我要買手機也絕不要去跟她買
: 哼!真是勢利的店員
: 希望不要有人在去受氣了～
好扯哦，我看手機從來不去震旦
因為聽過太多不好的傳聞了
若是我在離開時被小姐罵
沒水準的我一定會跟小姐吵起來
『我就是不買的意思啊你凶什麼凶？白看手機怎樣?』
--
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◆ From: 61.228.104.20
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作者: mizuhara (小胖) 看板: MobileComm
標題: Re: 建議大家不要去震旦看手機～
時間: Tue Sep 7 14:47:31 2004
※ 引述《AningH (有些事情習慣就成自然)》之銘言：
: 原文恕刪
: 我想這種事情
: 一定要打電話反映
: 總有客戶申訴的電話吧
: 打電話去講明你前往的 店家 和 時間
: 要求他們立即改善這種態度
: 雖然有的人會覺得又不一定有用
: 但是你如果不要求他們改善的話
: 就絕對一定會有下一個吃虧的人
: 我遇到這種人
: 我就會回：請問 您這樣子的態度像是一間知名公司的服務態度嗎？
: 而且依照行銷的理念來看
: 這樣的手法絕對和公司教育背道而馳吧
: 好糟糕的公司！
與其事後申訴，個人倒認為當場請該店店長出來才是比較正確的作法喔...
雖然不是手機店啦，不過我學姐以前也碰過類似的狀況，當時她是馬上
要求櫃台人員請店長(反正就是那間店層級最大的人物)出面...
因為事後申訴很有可能會被搓湯圓搓掉...
但要是連店長也這麼囂張的話，那就表示這家店真的沒救了...
個人認為，身為消費者，我們要盡量別當店家眼中的"澳客"
但身為一個服務人員，我們就一定要有"以服務顧客為至上"的想法才行。
這樣買者高興，賣著開心，皆大歡喜不是很好嗎??
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◆ From: 203.73.48.66
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作者: Jension (天天拍海浪) 看板: MobileComm
標題: Re: 建議大家不要去震旦看手機～
時間: Tue Sep 7 16:03:52 2004
※ 引述《aova (帳號已賣出)》之銘言：
: 好扯哦，我看手機從來不去震旦
: 因為聽過太多不好的傳聞了
: 若是我在離開時被小姐罵
: 沒水準的我一定會跟小姐吵起來
: 『我就是不買的意思啊你凶什麼凶？白看手機怎樣?』
推~
要是我也會場酸他
我看手機不買怎樣
你每天來上班都會賣一台嗎?
OX
沒那業績就別在那GGYY
越年輕越要嗆 老了也要嗆
想付錢的沒大聲 那個想賺錢的卻大小聲
錢一定要給你賺嗎? 丟在地上自己撿
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◆ From: 140.121.150.19
推 RuGo:真的很懊惱自己沒像板上的所說的那樣做， 218.166.118.7 09/08
→ RuGo:唯一所做的就是楞住，事後想自己真是笨啊갠 218.166.118.7 09/08
推 Jension:不會啦 下不為例 人那 被欺負一次就夠了 140.121.150.19 09/20
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作者: lyfan (小兔子) 看板: MobileComm
標題: Re: 建議大家不要去震旦看手機～
時間: Thu Sep 9 09:59:10 2004
※ 引述《Jension (天天拍海浪)》之銘言：
: ※ 引述《aova (帳號已賣出)》之銘言：
: : 好扯哦，我看手機從來不去震旦
: : 因為聽過太多不好的傳聞了
: : 若是我在離開時被小姐罵
: : 沒水準的我一定會跟小姐吵起來
: : 『我就是不買的意思啊你凶什麼凶？白看手機怎樣?』
天啊!!!我還以為只有我倒楣去震旦遇到這種事
不過之前有兩次經驗在不同的震旦都遇到一樣態度的小姐
氣得讓我發誓再也不走進震旦
現在突然覺得.....這是不是他們訓練員工的方式啊???
怎麼對待客人的方式如出一轍
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◆ From: 222.250.201.89