→ antfred:這個問題我在討論區看很多次了 唉.. 推 218.160.0.62 04/08
※ 引述《hateA7V (相信臺灣堅持改革)》之銘言：
: ※ 引述《hateA7V (ssssss)》之銘言：
: : 但是....送到神腦鑑定的結果 說是我自己把"果汁"滴到SIM卡那附近
: : 導致手機燒掉...
: : 這是新買的ㄝ~~~~我怎麼可能那麼不小心呢
: : 有哪家廠商會說是自己手機的問題....
: : 覺得真的很幹 權益受損...
: : 到現在還買不到7天
: 真的....想買s762的朋友們 要認真的考慮一下
: 手機到手不到兩天就送修了 到現在還在跟公司討價還價
: 我說一下我的經驗好了
: 拿到手機很高興 玩到電池沒電 就用旅充充電
: 當中 電池都沒打開過 因為那禮拜回家 忘了帶充電器一起回去
: 當然啦~~只能撐個一天就又沒電了
: 直到過了一天後才回到宿舍要換電池 打開發現!!!!
: 右下角裡面竟然燒掉了!!!即使換電池也不能開機了
: 拿到店家想要換新的 卻說要送回代理商進行鑑定(一去就是4ˋ5天)
: 結果就向上篇講的那樣 神腦又送到原廠
: 鑑定結果是因為底部受潮 導致震動馬達燒毀
: 報價1600元....用不到兩天且還在保固內竟然還要跟我收錢!!!!怒
: 馬上跟神腦argue (因為OKWAP維修不直接對客戶)
: 我最困惑的地方就再我使用一切正常 或許當時已經有開始燒毀 但還是可以照常運作
: 還把電池用完 打開發現竟然有燒焦的痕跡
: 現在OKWAP要跟我對半 維修費800元
: 我還是覺得很不甘....用不到幾天的手機 就送修了 送修後還要跟你拿維修費
: 一切的責任好像就是我使用不當造成的 他們的機子就完全沒問題
: 到最後壞掉的原因變成羅生門 各持一執 ....
: 原以為OKWAP的客服做的很好 沒想到卻衍生成這樣....
: S762功能強沒錯 但是背後的風險也是存在的
: 手機用不到2天就壞的人留.....
你們以為s762送到okwap原廠回來之後就會沒事嗎?
哈哈哈 你們錯了!!! 回來的時候問題更多!!!!
我跟士林神腦的主任凹了很久才變成450完修
想說花錢消災機子快回來就好 不過又是一連串的等待....
上禮拜三 自己親自跑去神腦拿機子 因為不放心 想當場試機
前一天主任也跟我說 他也測試過了都沒問題
當天到了士林神腦 一個人到維修櫃檯詢問 那小姐態度不是很好 不怎麼想理我
他拿出我維修的S762 我馬上當場試機看看還有什麼 鈴聲 螢幕 手寫 軟體 都沒問題
打了電話給我女朋友 試試通話 也OK "但沒講很久"
在那裡唯一生氣的是我原本保護貼 都被撕掉 跟他們講 卻又說收到的時候就是這樣了!!
我想 OK沒關係 我在去買就好了 於是騎車回學校
下午繼續上課 然後打給同學 ㄟ~~~~~~對方一直跟我"喂~喂~喂~!!"有點收訊不好
我還以為是對方的問題 回到宿舍 打給女朋友 他也跟我喂!
阿勒....手機還是有問題!!!!火大~~~馬的 剛拿會來又不能用!!!
主任還跟我保證都試過 OK沒問題
通話卻是斷斷續續 (如果持續3分鐘以上)
馬上打給神腦客服 可是主任已經下班了
隔天中午 又打給他 馬上跟他"七譙"我一直罵 一直說你們的維修服務怎麼那麼差
不是跟我保證沒問題嗎!!!!
說了很多不滿 他答應我換一支新的給我(心想 那好吧..總比維修過的好)
嘿嘿~~~~別以為新的手機就比較好喔
上星期四放假 回家時順便去拿 主任拿了全新的機子給我 恩~~~~看起來是全新的 沒錯
我還特地打電話給OKWAP客服 確定最新的 軟體序號
終於完全沒問題了~~~安心的回家
你們也都知道 S762很耗電的 關機用旅充充電
充飽後 準備開機 驚!!!!!幹 又不能開機了!!!!是怎樣~~~~也把電池打開重裝也不行
但是到了很晚很晚的時候 ㄟ~~又可以開機了
隔天 又打電話到神腦 跟他們小姐說有這種情形 但是現在機子是OK的
我問他 若7天後又出現相同的問題 你們要怎麼處理
那小姐竟然以嘲笑的口吻 說:那就維修阿 不然怎麼辦
我很心急的問:你們的服務就這樣阿?
小姐: 不然你要我給你什麼保證~~~(口氣很差)
不想跟他吵 所以就把電話掛了
手機能用就好 希望以後都沒事
沒想到隔天 就是隔天 同樣的情形出現
充完電就不能開機 非得等上好~~~一陣子
就在這星期一 馬上又打給神腦 直接找他們的主任
他給我的回答是要在換一支新的給我
現在手機還是沒拿到....
雖說換新 可是這樣一直換一直換也不是辦法吧....
到現在我根本不太想使用這支手機
因為遊戲 音樂 JAVA 到時候還是會不見
唉唉唉~~~~一支功能超強的手機 他的品質卻....
以上僅供 參考
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