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話說昨天我的w910i出現問題(walkman 3.0介面抓不到任何多媒體檔案)之後趁著今天還在七日保固內, 趕緊去換貨, 在中華電信門市裡面的神腦櫃檯服務小姐每個都很客氣, 服務也很周到.. 在店長打電話向工程師確認之後決定換一台"新機"給我.. 但是所謂換"機"就真的是"只換手機"小姐拿了一盒機子出來把我帶過去的盒子與新機的盒子"內盒"做互換的動作, 也就是說真正換到的只有手機本身, 以及商品的外殼, 我想原因應該是商品外殼的貼紙貼有商品序號, 所以才這樣.. 換到新手機感覺還是有幾個怪怪的地方.. 1. 螢幕的包膜部分: 我之前買新機的時候, 螢幕貼的那張薄膜是裁切得很整齊的, 連前鏡頭的部份都裁切得很好, 但小姐換機給我的那隻手機卻是一大張完全沒有裁切過的感覺, 整個直接包覆到手機的側邊, 讓我很擔心這支所謂"新機"會不會是別人維修過後的機子.. 2. 韌體部分 非常驚喜的多了三個手機內建的flash主題, 上一隻購買的時候主題只有Eclipse 以及 Walkman兩種, 但剛拿到的手機確有五種之多, 這是唯一值得令我高興的事情.. 3. 關於七日保固的部份 由於我的機子是在上禮拜1/4(五)所購入, 到今天算一算剛好是第六天, 所以可以更換新的機子, 但是我向門市小姐以及神腦的客服人員確認後才知道, 我換貨之後所謂的"七日保固"並不會更新.. 也就是所謂的七日保固一定是依照發票日來判斷, 換機後如果仍有問題就只能自認倒楣的"送修"不能夠再向門市更換! 另外, 神腦客服人員告訴我, 所謂的七日計算時間是從購買日(也就是發票日)起算七日, 所以不管你購買當天是幾點, 當天都要計入七日的計算期日, 這點大家買機子的時候一定要小心.. 4. 神腦服人員提供的資訊 今天我打了兩通電話到神腦, 他們的客服人員都很客氣也都很有耐心的聽我解釋, 並且每個服務小姐都傳達一個訊息給我.. 就是"數位商品多多少少一定會有生產製造上的瑕疵" 所以囉, 我們消費者購買的時候還是要多看多聽大家的意見多做功課, 不然出了問題倒楣的是自己.. -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.121.65.135
Horie:為什麼我看你的文章按pagedown都有問題啊,兩篇都一樣 01/10 16:31
inglee:多了三個主題??會不會.... 01/10 16:47
a0933115256:會部會是別人灌的= = 01/10 18:03
linace:好像不是耶, 是內建的.. 可能是原廠重新灌過的吧.. 01/10 18:07