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7/26在神腦買了SE K810i, 當時有簽署貨品在七日內有發現問題才能換新機的單子。 誰知道手機在二個星期後會發生問題。 在8/9時手機螢幕突然抖動,模糊不清。8/11送修,8/18拿回手機。 8/22時發現手機螢幕又開始抖動,看不見螢幕(呈現反白),螢幕又壞了! 8/25再送修, 9/1拿回手機, 二個小時後螢幕又開始抖,幾分鐘後又呈現反白。 9/2提早下班後趕到神腦維修客服部,要求神腦換我一隻新手機; 神腦表示不能換新手機,只能幫我維修到好。 神腦『懷疑』是我記憶卡中毒而導致螢幕反白,但提不出具體證據, 我只好自行到SONY ERICSSON的維修部,請SONY ERICSSON幫忙檢測, SONY ERICSSON軟體更新後,檢測結果螢幕依然沒有好轉, 螢幕故障並不是如神腦所言是受記憶卡中毒影響。 一直反覆的維修過程,都沒能把手機修好, 所以才要求神腦換我一隻沒有瑕疵的新手機SE K810i, 維修過程費時不說,又找不出手機故障發生原因。 神腦維修的速度極慢,也沒有提供備用機於給消費者於維修時間使用, 帶給我極大的不方便。 神腦門市表示直接送去其維修部可以馬上修好。 但是平日我要上班,沒有時間特地跑到他們維修總部。 他們維修部的營業時間只有週一至週五,到下午六點半。 我下班後過去是趕不及在他們營業時內送修。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.64.120
YukiPhoenix:原PO是說豬腦國際嗎?? 09/04 13:51
YukiPhoenix:話說剛剛問了同學好像也這樣...豬腦很多機王 09/04 13:53
YukiPhoenix:而且過七天才爆 09/04 13:53
luisgarciaa:1樓請別污辱豬了..豬腦都比他們強,我換新機的可能大嗎 09/04 13:55
Gamekingkid:我當初N82送修,有打電話去總公司譙,雖然過7天了, 09/04 14:27
Gamekingkid:但是譙了之後就有備用機可以用,速度也有快一點 09/04 14:28
newapply:看到推文笑翻... 09/04 14:29
YukiPhoenix:給豬腦補個幹字,中毒可以讓螢幕壞掉喔? 09/04 15:03
luisgarciaa:我當下很想拿手機丟他...快被氣死了,我去投訴了!! 09/04 15:28
luisgarciaa:希望政府的消保官能幫我換到一隻有瑕疵的手機!! 09/04 15:29
luisgarciaa:呃,是一隻沒有瑕疵的手機.. 09/04 15:32
luisgarciaa:當時我有跟送修的門市說他們維修速度很慢,店員回:你可 09/04 15:35
luisgarciaa:以自送到維修部,就很快!馬的,我要是有時間我也會自己 09/04 15:36
luisgarciaa:己拿去,哪用得著叫你們幫忙送修!機... 09/04 15:38
newapply:樓上真是太會搞笑了 我快笑翻了^^|| 09/04 17:42
jyunwei:我上次有隻CHT5000剛買沒多久就開始掉漆(沒摔過),拿去 09/04 23:14
jyunwei:神腦想當然爾一定說什麼我們無法確定是不是人為的啦什麼 09/04 23:14
jyunwei:凹很久後叫我自己送去維修部,然後就寫維修單,接下來一個 09/04 23:14
jyunwei:月完全沒有回應,包括神腦的網站也沒這筆維修資料, 09/04 23:15
jyunwei:打電話問都說什麼送原廠他們也不知道,有一個還態度很差說 09/04 23:16
jyunwei:哪有這隻手機,沒聽過,馬的…然後前幾天才突然通知我去領 09/04 23:16
luisgarciaa:神腦真的很讓人火大(翻桌!!)把錯都推給消費者! 09/05 09:08
luisgarciaa:我要打倒神腦,一定要拿到新的沒有瑕疵的手機!!!! 09/05 09:10
YukiPhoenix:樓上去消基會吧=w= 09/05 09:26
asz5534:自從中華只剩神腦可以搭配之後~再也沒續過約XD 09/05 11:53
YukiPhoenix:自從K810i豬腦獨家代理後~我就存錢買原廠貨 09/05 12:27
luisgarciaa:哈,消保單位回覆我消息了!但是還是要看殘腦妥不妥協, 09/05 17:16
luisgarciaa:不妥協還要再向消保官申訴第二次,再調解。 09/05 17:17
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: WINGKO (流淚晴天‧娃娃kanariya) 看板: MobileComm 標題: Re: [心得] 令人火大的維修經驗 時間: Fri Sep 5 01:56:54 2008 (前文恕刪) 講到X腦就覺得很氣, 之前我的K850i很不幸遇到藍色死亡環, (講到這個就氣,好不容易把門號的網路功能重新打開,結果就死機) 想說圖個地利之便送到打工地方附近的X腦,請它們送修 要備用機說從來沒有人要求過, 之前在家裡(樹林)附近的通訊行都準備的好好的,還可以挑, 現在跟我說從來沒人要求過。 還反問我我自己沒有備用機嘛。 說要七到十天才會好,狀況的話大概三四天就會知道。 結果第四天的時候打去問一問三不知,說人家沒告訴他他不知道 不過這個店員非常的客氣,也是一臉很無奈的樣子, 據這個店員的說法是,他們會送到廠商那邊去, 由廠商鑑定看看能不能修, 如果不能就要送回原廠去修。 期間請他問一下這隻手機的狀況, 他都說人家沒回報不知道、不清楚、什麼時候回來不曉得, X腦網頁上面的維修進度,是要去維修店領到三聯單才可以查, 我在小門市拿到的電腦列印根本就沒啥用。 然後後來在送修第十天的時候, 好不容易說可以去拿了, 結果另外一個店員說要因為換過機板要收一千塊 (跟我接洽的店員那天沒上班) 當場被飆,為什麼手機才買半年根本就還在保固期內換個機板要收錢, 然後飆一飆就說喔不用錢。 然後我就莫名其妙領了手機就走了。 害我現在一整個非常痛恨X腦。 大家找手機請盡量不要找X腦保固的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.56.111
pin731104:天啊~我手機都買神腦的,不過維修都找se直營,一天就好 09/05 02:06
Superted:a 我手機也神腦的... 09/05 07:32
xxxxx718:其實一千元不是神腦要收的~是神腦那間掛招店跟你虎濫的 09/05 08:27
xxxxx718:如果直接送神腦的維修中心就不用等那麼久~也不用給掛招店 09/05 08:28
xxxxx718:賺中間一筆代送費或是啥檢測費的~送維修中心也快多了 09/05 08:29
skyhawk:公佈店家吧.因為這是店家的問題 保固內非人為因素是不收費 09/05 09:32
skyhawk:的(除非店家搞鬼) 我之前手機壞自己拿去維修中心.當場修好 09/05 09:32
skyhawk:建議手機有問題直接找維修或特約中心.別找經銷商.以免被坑 09/05 09:37
jyunwei:我之前技嘉的手機神腦好像就叫我送原廠…害我騎車騎好久 09/05 09:43
jyunwei:哪時候也是換機板,但是沒跟我收錢,只是我一直很好奇我是 09/05 09:44
jyunwei:五向搖桿壞掉為什麼要換機板= =害我電話簿都沒了 09/05 09:44
YukiPhoenix:X大說的對,那家店虎爛你的 09/05 12:19
YukiPhoenix:一堆店代送保固回來就"換機版需收1K" 凸勒 09/05 12:24