VIBO行動網費用

[ronnywang (退伍啦)]

我之前常用手機w950i上網看網頁
網頁不外乎就是 Google, Web MSN, GMail...
因為用的真的滿兇的
我就辦了威寶的 750 吃到飽

去年十二月底，我突然發現網路怪怪的，很多 Google 頁面一直要重覆登入
我就打電話給威寶客服問說他們的網路服務設定有沒有變
威寶客服就跟我說可能手機被設了 PROXY 了
建議我檢查一下有沒有 PROXY 的設定
我檢查了一下發現真的有設上 PROXY ，把 PROXY 拿掉就很正常了
我猜可能是之前抽換 SIM 卡的時候， w950i 會自己上網抓設定設上去的

結果這個月收到的帳單
除了 750 的行動連線 INTERNET 費用外
還多了一筆 VIBO 行動網 2500 的費用
變成網路費是 3250
我就打電話給客服幹譙說我已經辦吃到飽了，
而且我又完全沒有在用威寶那些交友或抓動畫的網頁
為什麼我的帳單會有這筆前
調明細來看也只看到 12/11~12/19 每天都有10~20MB的通訊量
我就跟客服講說這錢很不合理
明天再等客服回應

站在技術的觀點，我可以了解為什麼他會多收這筆 2500 元
因為我手機被自動設上 PROXY 後，所走的網路線路就是威寶的另一條線路
因此計費就不走 750 吃到飽的計費而是另外計費
可是因為我還是可以瀏覽 INTERNET 的網頁，我並不覺得走了其他線路
因此我就不知道我現在被另外計費了

站在使用者的觀點我覺得我不該被扣這筆錢
如果今天我進了威寶行動網的 PROXY ，他就應該限制我讓我只能看威寶行動網
讓我意識到我現在走其他線路以不一樣的方式計費
今天我上的是 INTERNET 的網站，就不應該被收威寶行動網的錢

只是現在不曉得客服那邊會怎麼回應我
我明天要等他們回電
他們有可能堅持我是透過威寶行動網的線路，因此要求我要付這2500
(而且因為我有設定自動扣款，其實這2500已經被扣走了 Q_Q)
而我則會堅持我並不知道我在走威寶行動網的線路
因為我完全沒有使用威寶專門的服務

我這樣子應該不算澳客吧
有人有遇到類似的情況過的嗎?

--
人口壓力，請交給保險套解決
　　不要交給戰爭、墮胎或疾病

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.113.27.45
推 adsis:嗯 我朋友是辦中華的750  他之前也是用錯APN結果帳單暴增
→ adsis:中華客服的做法是退錢給他  好像沒有全退  但是已經退不少了
推 Cobraswin:所以我上次申請的時候，就乾脆行動網跟無限上網同時申裝
推 firewindingg:小弟也中過這招 經過爬文後乖乖繳納 750+1030
→ firewindingg:要用750  就要確定 不會上到行動網 而且要用智慧手機
→ firewindingg:才能設定 一般封閉系手機 只會連上行動網的
→ firewindingg:但客服並不會跟你說這一點 好像就是挖洞給你跳