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今天手癢點進去 想說找點便宜的遊戲來下載看看 先問一個笨問題 可以用WLAN連上下載專區下載遊戲嗎?? 因為我雖然在WLAN範圍內 但我點進去他就自動幫我用3G連線了... 切入正題... 我後來就看到了一個0元的 電子水族館 還是電子水族箱我忘記了XD 我就很開心的把它下載下來 打開來玩後 發現還不錯玩 但是發現裡面的遊戲幣(用來買魚...買水草等等的...) 被我用完了 這是我就點道了一個加值的選項 它上面寫NT20...... 我一時也沒想那麼多 就點了 他跑出一行字: 您將透過本遊戲發送簡訊至XXXX..... 什麼的 我看不大懂就按了是 結果下一秒我就收到了簡訊.. 打開來看 他說 感謝您加值本遊戲20元遊戲幣 我才驚覺我中計了!! 原來這是要錢的喔!! 當下真的超不爽的 因為那個遊戲原本設定的錢幣超少 那我不就要一直加值!? 而且我覺得他在付費的地方根本沒寫清楚 誰知道什麼發送訊息按了是就要付費了!? 所以我很不開心的打客服去理論... (是什麼口袋移動公司... 好像買Nokia就會送一張它的加值卡 應該是有合作關係吧...) 客服真的超爛的 它竟然說 上面有告訴你要付費阿!! 我跟他說跑出來的那行訊息完全沒寫到要付費 客服還說 妳看到NT20就應該自己知道要小心謹慎 怎麼還按進去試試看呢? 實在是超無言的... 問題是我們下載了一個免費的遊戲 怎麼會知道裡面寫了NT20 按了就要付費? 至少也跳出一行文字說: 您即將透過簡訊加值 花費20元台幣之類的吧? 客服完全就是認為我自己沒有注意 還一直強調他們已經盡了提醒的義務 真的是超級不爽的!!! 哪有這種事 根本就是變向欺騙消費者吧! 所以 跟大家分享一下... 看到0元遊戲要小心裡面的加值服務... 還好只是20塊 不過口袋移動公司真有夠爛的 客服服務一點都不親切還指責消費者 勸大家以後不要碰它們的遊戲... 但是我還是想問一下大家 到底是我自己沒有注意而上當 還是是該遊戲根本沒有提供清楚的資訊給消費者阿? 超想申訴的... 買東西七天內可以退貨 手機加值卻按了就要付費 還不能取消 更不爽的是不知道內容好不好.... 唉! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.137.241
min0825:... 02/17 21:56
s92233033:我把連線設定設定成每次連線詢問,這樣連上我我就知道了 02/17 22:00
shengder:加值、NT20,這一看就知道要收費的吧,我覺得是你的問題 02/17 22:21
Raymond0710:...... 02/17 22:41
Shumix:.... 02/17 22:44
hokkaidosky:我也有看到,就跳出來了..你居然連了.. 02/17 23:05
hank0527:有必要噓嗎...大家可以去看看 真的很不清楚 NT20誰知道 02/17 23:15
hank0527:是加值什麼東西... 02/17 23:17
hank0527:好吧可能是我手殘亂按 可是我完全不知道遊戲內按東西會 02/17 23:20
hank0527:自動加值,這樣也太商業化了吧... 至少也要提醒一下... 02/17 23:20
hokkaidosky:手機裡寫加值和下載的,最好都再確認後再執行,小心後悔 02/17 23:24
hokkaidosky:我跟2F一樣,設定連線一定詢問.. 02/17 23:26
hokkaidosky:另外七天內退貨,規範是郵購訪問買賣商品,一般交易並沒 02/17 23:27
min0825:你也試玩到了 他也告訴你加值要20塊 然後你還點下去... 02/17 23:27
hokkaidosky:有被規範在這條文內. 02/17 23:27
hank0527:他沒有告訴我加值要20塊 而且此遊戲並非試玩版.. 02/17 23:46
hank0527:感謝hokkaidosky大...原來不被規範阿 那真是沒有保障XD 02/17 23:47
hank0527:大概的情況是遊戲上有一個NT20的圖案 按下去後跳出什麼 02/17 23:47
hank0527:訊息傳送 我看不大懂才試按看看的 不過我的確沒有太注意 02/17 23:49
hokkaidosky:是沒有被明確規範,但有些商家一樣有提供商品七日退換 02/17 23:56
hokkaidosky:現在提供七日退換在某些賣場已經變成趨勢了吧.. 02/17 23:58
inzan:你想太多了。就算去申訴也沒用。告他你還會被反告..奧客心態 02/18 12:18
hank0527:最好是奧客啦...是想要維護自身利益好嗎 不要亂講 自己去 02/18 17:59
hank0527:看一下那個加值介面 真的有夠不清楚的 會誤導人... 02/18 18:00