推 tiffanyleo:謝謝你 那我知道了 明天先打電話問問神腦 ^^ 61.62.74.131 09/04
推 kksh:神腦的保固 做得不錯 親身體驗222.157.112.230 09/05
我這幾天才剛拿到一支moto的二手機
是我哥用過一年多的了，都正常使用沒問題
結果我才拿不到5天，今天就因為不小心被我從桌上摔下來
結果就這樣壞掉了啦~~~~>"< (還好我還沒下載一些東西)
可以開機，但是畫面是一片空白的，只有燈光會亮
這種情形是代表螢幕壞掉了嗎??
手機背面貼的貼紙是遠傳及神腦
那我想請問，若我要送修是要送哪裡? 遠傳門市嗎?
若直接送神腦要送哪裡? 神腦分了一堆
有中華電信窗口、門市、維修中心
是直接送維修中心比較好? 還是送有神腦的門市就行了?
板上有沒有強者可以先依據我現在手機的情形評估一下是哪裡壞了
送修大概要多少錢? 謝謝~~ (神腦客服現在也沒上班，問不到)
因為如果太貴我就不修了(買新的還比較划算咧 = =)
那支也是我哥不用丟在一邊，我撿來用的
真的超氣的...我怎麼會這麼不小心啊~~~
--
人生一定會有不如意的時候，
熬過就好了，再給自己一次機會吧！
--
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◆ From: 61.62.74.222
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作者: dingwen (小蛋蛋之助) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 手機維修(神腦保固)
時間: Sun Sep 4 15:32:38 2005
※ 引述《tiffanyleo (要是P幣能變台幣那有多好)》之銘言：
: 我這幾天才剛拿到一支moto的二手機
: 是我哥用過一年多的了，都正常使用沒問題
: 結果我才拿不到5天，今天就因為不小心被我從桌上摔下來
: 結果就這樣壞掉了啦~~~~>"< (還好我還沒下載一些東西)
: 可以開機，但是畫面是一片空白的，只有燈光會亮
: 這種情形是代表螢幕壞掉了嗎??
: 手機背面貼的貼紙是遠傳及神腦
: 那我想請問，若我要送修是要送哪裡? 遠傳門市嗎?
: 若直接送神腦要送哪裡? 神腦分了一堆
: 有中華電信窗口、門市、維修中心
: 是直接送維修中心比較好? 還是送有神腦的門市就行了?
: 板上有沒有強者可以先依據我現在手機的情形評估一下是哪裡壞了
: 送修大概要多少錢? 謝謝~~ (神腦客服現在也沒上班，問不到)
: 因為如果太貴我就不修了(買新的還比較划算咧 = =)
: 那支也是我哥不用丟在一邊，我撿來用的
: 真的超氣的...我怎麼會這麼不小心啊~~~
先別緊張啦..事情發生了就是要處理啊...
我在神腦做過..MOTO的手機的確比較容易發生LCD的問題...
但並非皆為LCD零組件壞掉...
你必須要確定的是液晶有沒有破掉(有無明顯裂痕)
如果不是液晶破掉..除非排線或機版有受潮...
一般而言仍屬保固範圍內..應該不會跟你收錢的...
你的情況比較像是排線的問題...
但詳細情況仍需由維修中心工程師拆機判定...
如果不是很遠的話..
建議你直接送往該縣市的客服中心做現場維修..
可以清楚的了解自己的手機是壞哪個零件..
萬一有爭議的話現場你也可以看到證據...
如果你離維修中心很遠的話..也可以考慮送到中華電信神腦國際窗口...
請她們幫你代送..時間可能比較久一點...
最好不要送到神腦門市..
因為店家不管是維修加盟或是一般經銷加盟...
都會跟你收取代送運費..
萬一你的手機屬人為損壞..她們也會再多賺一筆...
所以不建議....
總之..盡快送修吧..GOOD LUCK !
--
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作者: tiffanyleo (要是P幣能變台幣那有多好) 站內: MobileComm
標題: Re: [問題] 手機維修(神腦保固)
時間: Sun Sep 4 16:45:38 2005
:※ 引述《dingwen (小蛋蛋之助)》之銘言：
: 先別緊張啦..事情發生了就是要處理啊...
: 我在神腦做過..MOTO的手機的確比較容易發生LCD的問題...
: 但並非皆為LCD零組件壞掉...
: 你必須要確定的是液晶有沒有破掉(有無明顯裂痕)
: 如果不是液晶破掉..除非排線或機版有受潮...
: 一般而言仍屬保固範圍內..應該不會跟你收錢的...
: 你的情況比較像是排線的問題...
: 但詳細情況仍需由維修中心工程師拆機判定...
: 如果不是很遠的話..
: 建議你直接送往該縣市的客服中心做現場維修..
: 可以清楚的了解自己的手機是壞哪個零件..
: 萬一有爭議的話現場你也可以看到證據...
: 如果你離維修中心很遠的話..也可以考慮送到中華電信神腦國際窗口...
: 請她們幫你代送..時間可能比較久一點...
: 最好不要送到神腦門市..
: 因為店家不管是維修加盟或是一般經銷加盟...
: 都會跟你收取代送運費..
: 萬一你的手機屬人為損壞..她們也會再多賺一筆...
: 所以不建議....
: 總之..盡快送修吧..GOOD LUCK !
首先，先感謝你的回答，讓我稍稍安心了一下 ^^
我是急性子，假日神腦維修中心都沒開，害我心情一直悶悶的
我那支moto的手機背後的貼紙是寫著93年4月
都過了一年多了，還有保固期嗎?
(手機是別人給我的，購買當時的狀況我不知)
從外觀看起，它的液晶沒有破掉，也無裂痕
可以開機，但沒有畫面，螢幕只會亮而已
希望真如你所說的是排線問題
我應該是會直接送神腦維修中心處理
那請問送修需要帶些什麼東西嗎? 還是手機帶去就好
如果只是小問題的話(像你說的排線問題)，會現場維修嗎?
因為大問題的話我就不修了，不想跑兩趟維修中心
再次感謝~~
--
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作者: dingwen (小蛋蛋之助) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 手機維修(神腦保固)
時間: Sun Sep 4 20:32:18 2005
※ 引述《tiffanyleo (要是P幣能變台幣那有多好)》之銘言：
: 首先，先感謝你的回答，讓我稍稍安心了一下 ^^
: 我是急性子，假日神腦維修中心都沒開，害我心情一直悶悶的
: 我那支moto的手機背後的貼紙是寫著93年4月
: 都過了一年多了，還有保固期嗎?
: (手機是別人給我的，購買當時的狀況我不知)
: 從外觀看起，它的液晶沒有破掉，也無裂痕
: 可以開機，但沒有畫面，螢幕只會亮而已
: 希望真如你所說的是排線問題
: 我應該是會直接送神腦維修中心處理
: 那請問送修需要帶些什麼東西嗎? 還是手機帶去就好
: 如果只是小問題的話(像你說的排線問題)，會現場維修嗎?
: 因為大問題的話我就不修了，不想跑兩趟維修中心
: 再次感謝~~
93年4月啊..那當然有保固啊..神腦從92年7月吧..沒記錯的話..
開始兩年保固的售後服務..所以你的保固期是到95年4月喔...
帶手機去維修就好了..因為你後面有貼神腦的保固貼紙..
她們是認機不認人的..
但是現場完修的前提是有零件的情況下...
所以我也不敢保證你會不會得多跑一趟...
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