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前一陣子有來問過 SOFTBANK 810T在那裡買及相關問題 也爬過文章和看過幾個比價用的論壇 現在我來分享一下 慘痛的心得 = = ------------------------------------------------------------------------------ 文章有點長 我和閃光是到西門紅樓附近的一家店 (店名在非好店版有 請找我ID) 從網路上找有賣的店家其實已經不多了 因為手機聽說已停產 所以全台北只有三隻 一隻在西門 一隻在公館 一隻在大安 因為後兩者有爬過文 好像都不是很好的店 所以就硬著頭皮到西門去買810T 第一次去 男店員:全世界只剩最後一隻 你確定要就付訂金 我馬上請人從公司送過來 我:(考慮中) 記憶卡和配件怎麼賣?? 男:配件台製399 原廠電池1000 1G記憶卡(MICRO SD)350 我:嗯 1G那麼貴 是因為是MICRO嘛??(測試問 事實上我已經知道兩百就有了) 男:結巴的說 是 (後來我發現 只要結巴就是有問題!!) 我:那我再想一下 請給我名片 第二次去 已經決定要買 可是竟然忘記帶現金@@ 所以只能付訂金 收錢的是女店員 人態度很好 大推!! 第三次去 就是去拿機器 按照先前有版友分享的驗機程序及檢查項目 小心的檢驗 舉凡紀錄 相機 發話都有TRY 都OK~ 所以就很開心的付錢 而女店員也送我們一個手機套(MOMAX 網拍有 很便宜 也很好用) 第四次去 是想包膜 想去問他們價格 也想問手機上有一張保固貼 快掉了 有沒有關係 結果他就撕掉說 我會幫你們弄在裡面 (可是我覺得都是他的話 根本找不到 = =) 而包膜也包的不是很愉快 (因為文章很長 就省略 請見非好店版) 第五次去 是包完膜的隔天,利用上班午休空檔,我拿出來詳細的檢查了一下 突然眼尖的發現:我的耳機塞孔蓋呈現不平狀 後方的手機吊飾孔也被削去了一片 問題我的手機才剛拿到一個禮拜,愛惜得跟什麼一樣 我很肯定不是自己傷到的,而是拿去包膜的時候被弄傷的 於是馬上打電話到店裡去問:請問你們包膜有保固嗎? 男店員:蛤?什麼? 我:保固。我問你們包膜有保固嗎? 男店員:妳是什麼型號的手機要包膜? 我:我是昨天去讓你們包膜的810T。 男店員:喔。 我:老闆,請問你們有保固嗎? 男:什麼保固啊,沒有這種啦!(早知道就去嚴X包膜!!!!) 我:(傻眼)好吧,我知道了。 一聽到沒有保固,過程確傷到了我的手機, 下班之後跟閃光兩人就馬上殺到手機店去 想要問,他們當初到底是怎麼包膜的 到了手機店,他們的生意一如往常般好到不行 有兩組客人在詢問手機 所以我們就在旁邊靜待 雖然內心已經心疼到快沒耐性了 在等待的時候,男店員的朋友問我怎麼了 我跟他說:我的手機被割傷了,是包膜的時候割傷的 他的朋友很好奇,所以跟我借手機去看,我把割傷的地方指給他看 他說:對啊,這是割到的,可是怎麼會割成這樣? 我說:照理說貼膜修邊的時候,應該要先把有塞孔的地方掀開,再進行修割。 他一定是沒有先把蓋子掀開,就直接修邊,才會粗心割到我的耳機蓋。 而且你看,邊邊的膠還沒割平,殘留在上面。 朋友:恩,對啊。 然後,換男店員問我怎麼了 我就把手機拿給他看 他看了一下,居然跟我說:根本沒有怎樣嘛! 就把手機退還給我了 我說:拜託!你看清楚,都割到了你還說沒有怎樣?看不出來也摸得出來吧!是鋸齒狀的 男店員又拿去看,然候說:沒有怎樣。沒有怎樣。這個根本沒有怎樣。 死鴨子嘴硬!我其實已經快大怒了,但因為有其他的客人在,我們不想要讓他無法做生意 只是想要討個公道,所以就站在一旁不發一語,等他先解決其他客人的需求。 等男店員終於有空理我們了 閃光才開口跟他說: 當初我們會找你包膜,是因為跟你買手機的時候你們服務很親切,而且BBS上大家 也都很推薦你們,(閃光硬掰的 根本沒這回事 可是這間店生意真的莫名的好 = =) 所以我們才會回來問包膜的。西門町一帶包膜的價格就屬你們最貴,你還跟我說, 是因為你們都是受過專業包膜訓練的,不像外面其他的包膜店,所以我們才會相信你 把手機交給你。結果現在手機被割傷了,你卻跟我們說根本沒有怎樣,不會太扯嗎? 如果是受過專業訓練的包膜怎麼會割傷手機?而且手機上面還有氣泡,根本沒包好。 男店員冷笑 (他超會結巴和冷笑 = =) 著說:你不要跟我講這些啦!我在這邊做十 年了,不用跟我說這些好聽話。 早知道你們這麼愛比較,我就不接你們的生意了。你是跑去比其他家包得更好的,再來找 我麻煩要退費要什麼的。(那時候單純是想說 這款他們應該包過N隻 加上態度之前都很好 所以才給他包 不然價格和別間差不多 甚至更貴 我們幹嘛當凱子在你這包) 我忍不住大聲了起來:誰愛比較阿?!你居然說這種話。一個禮拜前跟你買這支手機,你 說空機13500我就付了13500 (手機沒比較便宜 和別間差沒幾百 本來是要在三重的店買 可是剛好在買的兩天前賣了 = = 而桃園日本機達人也剛好沒貨 = =) 一萬多塊我都不心疼了,我會為了你包膜比別人貴,就來向你討這790嗎?!我心疼的是 我的手機被你們割傷了。 那我們不要提包膜包得怎樣,有氣泡的部分我們都不要看。就單說我的手機被割傷這件事 我的手機有割痕,是在你們這邊包膜的時候被割傷的,這件事情你要怎麼給我一個交代? 男店員又來了:沒有怎樣啊 (拿起我的手機猛用手磋,想要把傷痕搓掉)。根本沒有怎樣啦! 我整把火氣都上來了:不是你近視太深,就是你睜眼說瞎話。 明明就割傷了,他(指著他朋友)都承認有傷痕了,你還說沒有! 男:那你們現在是想怎樣嘛? 閃光問我:妳要重包嗎? 我猛搖頭:我讓他包一次,就已經割傷了,再讓他包一次,是要我的手機毀容嗎? 閃光說:不然這樣好了,你把我們包膜的錢退給我們,我們去找別家包。 男:不可能啦!這個根本就沒有怎樣,沒有怎樣。(轉身做自己的事) 我還真沒見過這麼不敢認帳的店家,氣得直接瞪著他:我不是要退錢,我是要你負責,幫 我換零件。 閃光:你們調得到這個零件嗎?我要換個新的。 男:不然我幫妳補起來好了。 我問他:你要怎麼補?用什麼補? 男:就,用個膠,幫你貼起來,就看不出來了。 (剛剛還說我的手機沒怎樣,現在卻改口說要幫我補,補了就看不出來,那不是擺明了一 開始就想賴帳嗎?) (明明就看得出來,明明就不想負責。) 我回答:我不要,之前讓你們包膜就已經割成這樣了,誰知道會補成怎樣。 男店員轉身問他的朋友:你說咧?那要怎麼辦? 他的朋友說:很簡單啊!就幫她跟日本調零件,換給她。(問我)要嗎? 我說:好。(當然好) 男:那個型號早就停產了。(手伸進霹靂包裡面,開始掏錢)這樣啦!這給妳,就這樣。 (推給我500元大鈔) 我不收,問他:調得到貨嗎?我只要換那個小零件。 男:就算調得到貨,妳應該也知道,調貨來台灣的錢,就不只那個價了吧!(他指桌上 的500大鈔) 我:我當然知道。問題我就說了我不是要錢,我是要你負責,有點誠意解決這件事。 老闆:不用說了,就這樣啦!就這樣,沒了。(一直把錢往我這邊推) 我怔怔的望著老闆看了三秒,再回頭看看閃光,對他說:算了,不用講了,沒誠意。 然後推開玻璃窗,走出了那間連句道歉都沒給、態度差到爆點的店,決定再也不光顧了。 虧我跟閃光還特地等其他客人走了才找他處理,沒有大聲嚷嚷,就是怕這種事情會壞了他 的名聲。 但既然他的處理態度這麼差勁,我想我也不必為他著想太多,乾脆把事實PO出來,讓大家 自己去評斷。 希望大家睜亮眼睛,別再有人跟我一樣,誤信他們"受過專業訓練"這種話了。 ------------------------------------------------------------------------------ 如果首先感謝慢慢看完的版友 我簡單說一下重點 1.買水貨真的很麻煩 可比價的店少 價格硬 而且似乎先賣完的店 都是BBS上可找到的好 店 所以我下次不會再買水貨 (在那家店 看到大多都是男生買來送閃光 或是上班族 ) 2.配件 驗機一定要作好功課 不然被坑幾百塊 是正常的 XD 3.最近要再去嚴X包膜 這次我會先拍照紀錄 = = 省得以後麻煩 雖然這家店應該是不會 沒包好或怎樣(先前有閒去包的經驗) 4.這次是我第一次在一般手機行買手機 其實還蠻不安的 所以我全程帶錄音筆和店員談 我是覺得 雖然會有人說麻煩 可是 萬一以後有問題 也不會苦無對證 5.店家的話 我是覺得不太可以相信 舉凡 我賣一隻手機只賺幾百 我賣張記憶卡只賺30 這種生意換作是你 你要作嘛?? 所以一定要作功課! (話說 男店員的包是GUCCI 錶是寶格麗 你說 賺的少嘛 = =) 6.這間店 只要手機沒問題其實都OK 畢竟我們只是要買手機 所以 若有預算想買日系水貨 機 到這間店買 我是覺得OK 但是功課要作全 店家的話 聽聽就好 至於包膜 = = 看上面也知道 (非好店版有提) 謝謝看完的版友 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.129.77.1
enroth:光是看了就一肚子火了 = = 02/18 16:44
AlecThunder:我上次去也有注意到那個GUCCI包... 02/18 17:32
UnknownX:全世界只剩最後一隻 科科 02/18 17:43
hpo14:嘴炮店員...你錄音後,應該可以告他吧... 02/18 17:48
localchu:這邊辦手機的人比較多,比較建議po出店名說 直接封殺他:p 02/18 18:24
monvie:直接po出店名吧 02/18 19:24
BetterBeGood:PO店名吧 02/18 20:13
gaiod:幫PO店名「台北 西門町紅樓 渥克門手機行」 02/18 23:22
gaiod:大家一起抵制態度惡劣的店家,看他再囂張 02/18 23:23
bbhands:這家店在友站01被罵翻了… 02/18 23:40
SignKing:我個人覺得您太龜毛了 02/18 23:50
ixxogux:樓上,你花了一萬多元的新手機被刮傷了,你會不龜毛嗎:p 02/19 00:00
gaiod:噓文的少說風涼話,如果原PO所言屬實 02/19 00:02
gaiod:店家規避責任本來就該譴責 02/19 00:02
bandee:有人護航囉~~~會不會是那個GUCCI男!?XD 02/19 00:05
abasqoo:SignKing是在說什麼鬼話? 店家派來的嗎 超爛的店 02/19 01:50
ALZARDNP1:有些事情我們擺在心中就好 這篇文章能被M我很高興 因為 02/19 09:44
ALZARDNP1:以後大家就可以有買日系水機貨的參考 02/19 09:44
vicboy:推 02/19 09:45
ALZARDNP1: 水貨機 02/19 09:47
johnnytsai:噓文的愛說嘴,花大錢搞這樣誰不抓狂 02/19 10:33