精華區beta MobileComm 關於我們 聯絡資訊
親愛的客戶,您好! 感謝您的來信! 關於保證金一事,為了避免歹徒以中華電信名義通知用戶,本公司絕不會使用電話、簡訊 通知民眾或利用轉帳方式退費。本公司已自三月份起以行動電話帳單加註方式,分批通知 符合退行動電話保證金之客戶,並由客戶以手機直撥簡碼「456」自行選擇退費方式。 一、通知客戶可退還行動電話保證金之條件如下: 1.行動電話門號租用一年以上。 2.保證金為2,900元且尚未退費者。 3.無逾期未繳費之帳單。 4.目前為「使用中」之門號(不含冒名停、超額停、漫遊停、因案停)。 二、「456」語音受理系統已於93.3.1開放,預訂於93.8.31關閉,客戶使用本語音系統不 收費。 三、本公司提供下列三種退費方式供客戶選擇: 1.等額抵扣行動電話帳單:93.4.1起帳務系統於各出帳週期結帳日抽取已選擇抵扣電信費 用之客戶資料,開始抵扣該可退還行動電話門號之各項費用。 2.退支票:每月月底抽取選擇退支票之客戶資料,執行退支票作業,並於次月掛號郵寄支 票至客戶之帳單地址。 3.退現金:客戶選擇後,即可持證件至營業窗口辦理退現手續。 若您仍有保證金之相關問題,為了客戶的權益,及確保資料保密性,建議您可直接利用本 公司客服專線0800-080090(或由手機直撥800)由服務人員為您進一步查詢。謝謝! ※日後有關行動通信任何問題,歡迎電洽24小時客服專線 0800080090,服務人員將竭誠為您服務! 謝謝您對本公司的愛護與支持! 中華電信行動客服信箱 敬上 如需進一步服務,請與我們聯絡或撥 客服專線:123行動客服專線:0800-080-090數據客服專線:0800-080-412國際客服專線:080 0-080-100本次處理序號為404082500008,如需進一步處理,請將此序號寫入留言中,以 利追蹤案件 中華電信 -- 在小星星褪逝的一刻 突然興起的淺藍色的早晨 伴著還未熄滅的街燈 留戀人間的淘氣小星星想起了家 拖著長長的尾巴趕快溜回地平線 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.253.193
dinoko:好讚~我都忘了這檔子事...謝拉! 61.30.66.251 08/28