推 qazplo:有看沒有懂 重點在哪???? 218.174.141.106 08/29
推 kiddershen:心得分享吧 140.112.25.205 08/29
等★等★等★
結果居然跟我說：
電腦正在傳輸中，今天不能幫你辦新機了!!你明天再來!!
哇靠...拜託我等了這麼久了...
我的臉已經綠了一半了...
我真的很生氣...可是我強忍著怒火...
反問3號阿姨：難道沒有其他的辦法了嗎？
可是我今天最重要的就是要辦這隻手機哩？
你再試試看好嗎!!
看了那3號阿姨打去問工程系統那問，不過她說【沒人接】
還有旁邊其他員工的討論聲
《這個好像7點過後就關了!好像只有2號跟5號能用》<我猜應該是2號和5號櫃的電腦
抗議四、 中華電信難道你們沒有配套的措施嗎!!
客戶遇到這樣的事，不能用一句『這是系統問題』來打發我吧!!!
主管在旁邊是幹嘛用的!!我連一句話也沒聽你說!!
我很生氣的離開了新民路的中華電信局....@________@!!!!!
愈想愈氣...愈想愈氣...我在外面打給客服反應...
一位好心的台北客服中心的小姐，建議我再進去try一次
我也不想這樣就走人!!我最重要的目的是辦手機給我媽!!
於是我再次進入了...
我請那3號櫃台的阿姨再try看看，看系統行不行用
結果還是 no way.....
我再次落下重話：
我今天從鶯歌騎車來這邊，等了近三個小時，想要辦手機，卻沒得辦，
今天是我媽生日，手機是要送她的禮物，難道真的沒有其他的辦法了嗎！！
3號阿姨回我：沒辦法我們也不能用! 電腦傳輸中，平常用這個很快的，點點點
這時主管來了<男的主管總算出來講話了>
不過講等於沒講：『我們也想用可是就是沒辦法，這個就是不行用』
抗議五、 這算是緊急應變的能力不足吧!!
系統有這樣的狀況，你居然連個緊急對策都沒有!!
甚至連基本的安撫客戶都沒做好!! 有沒有搞錯!@#$%
抗議六、 要嘛你就不要再發號碼牌了!!既然發了就請全部處理完!!也請處理好好嗎!!
抗議七、 既然知道人多，為什麼不加派人手，讓客戶等了三個多小時<足足30幾個人>
真的很不應該!!!!
我很生氣的站在那，氣為什麼我不能用，這個應該是你們中華電信的責任!
我更生氣我人丁單薄，他們人比我多!! 嗚嗚嗚 >______"<..
櫃台這麼高是要死阿!! 態度這麼差是怎樣!!
老娘我就是不爽你們這樣的服務態度!!!
於是我很落莫地又走了出去...
★我不是澳客!! 旁邊1號櫃台的小姐你可不可以不要這個臉對我!!
★我知道你們忙了一天!!但我也站了近三個小時!!!
★我是可以接受人指教的，若我不對，或是需要改進的，請告訴我★
一出來，我真的氣到不行了，第一次氣到飆眼淚出來...
<可能有一半是不能送禮物了...>
我打去申訴，邊哭邊講，今天的我，真的很生氣...
END...
P.S.
還有，辦更名時<所謂一退一租>還要我之前的費用要繳清
我記得我8/27才繳的手機費，居然還要我再繳！有沒有搞錯!!!
結果，他說我 02 267x-xxxx的ADSL未繳，所以沒辦法辦，
要我先付錢繳清!!
有沒有搞錯!!什麼都沒辦好!!居然要我繳這錢!!
而且為什麼手機跟客內電話是一起的!!ꐼ<心中百般地不悅，但我還是繳了
900多...還好我錢帶夠!!!不過我真的感覺很差!!超級超級差的...
我覺得我已經忍下很多了，<不過如果可以的話，我真的很想開罵說...>
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