說來很巧，我很少對帳單細目，都是看總金額而已
正巧這個月又超過我可扣抵的月租費，讓我起了一點懷疑，因為我很少使用
所以我仔細看了一下每一個細項金額，
有一筆"行動群組月租費"$50，讓我覺得很莫名其妙
我使用中華電信，所以趕快上網去查一下這個項目是什麼？
發現應該是F2熱線號碼服務
但我從來沒去申請過，更何況我很少打，大多是接，
而且打給我的，就除了自己家人以外，大多都是拉業務的，我根本沒必要申請
所以我就打電話去中華電信的客服中心
第一位小姐，聽我抱怨之後，說要替我取消，下個月就不會再有這一筆費用
我有點納悶，那我這個月的月租費就被迫要繳嗎？！
那位小姐說這不是她的權職範圍內，她要請示主管後，再請主管回電給我
我問她為什麼別人可以隨便替我申請？！
她說這個不用本人，很多公司會幫員工申請，再替當群首的員工支付這筆費用
但是，我並沒有在外面的公司上班，所以我告訴她不可能是這樣...
總之，她說從電腦無法得知是誰替我申請...晚一點再請主管告訴我
過了四個多小時以後，終於有另一位應該是主管的小姐打給我
她的問話讓我更覺得好笑，她問我知不知道是誰幫我申請的？
如果我知道，我還要打電話去詢問這是怎麼回事嗎？！我說我當然不知道
她還跟我講說她不方便透露是哪一家公司，請我多想一想有可能的公司...
真是無言啊~~~~別人都可以隨便用我的名義申請，我是當事人卻不能知道是誰申請的
最後，她看我都想不出來，才告訴我是哪一家公司
因為我完全沒有打到那一家公司的電話，所以她也覺得奇怪....
我請這位主管告訴我，那一家公司在哪裡？在中華電信哪個地點申請？！
她都說她不知道，電腦看不出來......
她跟我說，下個月匯把這筆款項退給我，"簡單處理就好"，"不用再讓我去申訴"...
但我覺得我在意的不是這五十元，
我覺得身為消費者，這關係到我個人的隱私，難道公司不該給我一個交代嗎？！
或許她會覺得為了這五十元，大驚小怪，還要給我什麼交代？！
但是為什麼，沒有經過我個人同意，第三者就可以擅自替我申請這個服務？！
這表示該公司對這項業務的控管或申請方式設計出了問題不是嗎？
或者是我這個人資料已經外洩被到處利用而不自知，我必須自己多加注意
甚至我懷疑，是不是根本就是他們帳務系統出錯或登錄資料錯誤造成的
總之，我很希望能夠查清楚，前前後後到底發生了什麼事？！
但對方就是一句電腦看不出來，不知道耶...這樣帶過...
難道說，在他們眼裡真的認為，只要沒有多收客戶的錢就好了嗎？！
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