也許是我多疑了，但真的很奇怪!!
剛剛我透過網頁查詢我的帳單資訊時，意外發現我申裝的加值服務裡多了一個
「泰國澳門漫遊」，於是我馬上撥打 188 詢問客服人員，得到的答案竟是
門號開通達一定期限 (台灣大哥大的門號我用半年了)，這項加值服務就會自動開通
其實對於這樣的答案我並不滿意，因為
1.台灣大哥大在沒有經過用戶同意的情況下主動更改服務內容，也未善盡告知的義務
2.為何只開通泰國澳門漫遊，而不開通其它地方?? 是否有特殊的因素??
雖然客服人員表示開通這項加值服務並未加收任何費用
但這是尊重用戶與否的問題，實在讓人覺得很不爽
這不是什麼大發現，我只是覺得奇怪而已...
不知道是否有其它用戶跟有我同樣的遭遇?
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作者: chibiusa (小小兔) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 台灣大哥大的泰國澳門漫遊
時間: Wed May 18 21:43:00 2005
※ 引述《karaz (Ω衰事一籮筐Ω)》之銘言：
: 也許是我多疑了，但真的很奇怪!!
: 剛剛我透過網頁查詢我的帳單資訊時，意外發現我申裝的加值服務裡多了一個
: 「泰國澳門漫遊」，於是我馬上撥打 188 詢問客服人員，得到的答案竟是
: 門號開通達一定期限 (台灣大哥大的門號我用半年了)，這項加值服務就會自動開通
: 其實對於這樣的答案我並不滿意，因為
: 1.台灣大哥大在沒有經過用戶同意的情況下主動更改服務內容，也未善盡告知的義務
: 2.為何只開通泰國澳門漫遊，而不開通其它地方?? 是否有特殊的因素??
: 雖然客服人員表示開通這項加值服務並未加收任何費用
: 但這是尊重用戶與否的問題，實在讓人覺得很不爽
: 這不是什麼大發現，我只是覺得奇怪而已...
: 不知道是否有其它用戶跟有我同樣的遭遇?
我是記得以前台灣大哥大的用戶出國漫遊時
好像只有泰國跟澳門要另外跟客服申請才能開通使用
其他國家就都不用
這好像是因為以前人頭戶很多
申請門號以後就拿到國外狂打後不付錢
可能以泰國跟澳門較多
所以台灣大哥大就規定要去這兩個國家漫遊的用戶要事先跟客服申請
這樣大概可以避免呆帳吧
而上面網友遇的情況會不會是因為申請門號已經有正常繳款一段時間了
所以系統就自動開通這項服務
不過我沒上網查過帳單資訊
提供網友做參考
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