→ Che1983:用市話打市話應該比較便宜吧~尤其減價時段1元/10分 11/16 01:48
推 richjf:差一塊就是差一塊啊....不然用中華的，全3G費率都有送.... 11/16 01:48
→ richjf:不過 這個費率又被吳桑拿來打了...XD 11/16 01:49
推 a386036:電信公司費率都是精算過的，不然怎麼每年大賺 11/16 02:38
推 yoyo3807:我用繳150打300的有，坦白說，根本用不到，手機沒在關的 11/16 10:08
→ joseph761103:可是送了誰來電功能明明也會大賺呀... 11/16 11:39
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: pandanoei (無尾熊貓) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Sun Nov 16 13:53:12 2008
※ 引述《pleasant (美粒果真有這麼好喝嗎)》之銘言：
: 我同事說他在用台哥大的新市話299
: 沒送誰來電，他說好奇怪哦~~我之前用中華都有來電捕手~
: 我是因為看上新市話299的市話便宜，才NP過去的…
: 因為常打家裡的市話還有公司的市話，所以覺得有NP的必要
: 聽他說個都沒送誰來電…
: 我跟他說台哥大要月租300型以上才會免費贈送誰來電啊
: 他回說：居然有這樣子的玩法
: 299少1元的月租就沒有，故意的嘛!?
: 台X大真有你的，月租算得很精呢~
: → Che1983:用市話打市話應該比較便宜吧~尤其減價時段1元/10分 11/16 01:48
: 推 richjf:差一塊就是差一塊啊....不然用中華的，全3G費率都有送.... 11/16 01:48
: → richjf:不過 這個費率又被吳桑拿來打了...XD 11/16 01:49
: 推 a386036:電信公司費率都是精算過的，不然怎麼每年大賺 11/16 02:38
: 推 yoyo3807:我用繳150打300的有，坦白說，根本用不到，手機沒在關的 11/16 10:08
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
繳１５０打３００是算３００資費
: → joseph761103:可是送了誰來電功能明明也會大賺呀... 11/16 11:39
我想不是送不送誰來電就會大賺的問題吧？
http://www.catch.net.tw/service/Voice/TWM01001
這是台哥大 who call 的介紹網頁
月租費
月租型用戶：月租費30元，首月申裝免月租費，語音資費300型（含）以上享優惠減免。
其實都有寫得很明白阿，３００元以上月租費ｗｈｏ ｃａｌｌ免費，今天若降至連新室
話２９９都送（只差一塊嘛＝＿＝？）那接下去要抗爭的是？在地生活２６８？
接連下去２００？６６都來吵要ｗｈｏ ｃａｌｌ？
且這項規定早在新市話２９９出來之前就有規定３００以上月租才享有免費，並非在新室
話２９９出的時候才定，如果只差一塊錢就認為那是您應享有的權利，那訂遊戲規則幹嘛
呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.72.144
→ joseph761103:我當然知道遊戲規則啦 只是不知道為什麼要這樣訂... 11/16 22:34
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作者: surface (陽光宅男~) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Sun Nov 16 14:46:06 2008
※ 引述《pleasant (美粒果真有這麼好喝嗎)》之銘言：
: 我同事說他在用台哥大的新市話299
: 沒送誰來電，他說好奇怪哦~~我之前用中華都有來電捕手~
: 我是因為看上新市話299的市話便宜，才NP過去的…
: 因為常打家裡的市話還有公司的市話，所以覺得有NP的必要
: 聽他說個都沒送誰來電…
: 我跟他說台哥大要月租300型以上才會免費贈送誰來電啊
: 他回說：居然有這樣子的玩法
: 299少1元的月租就沒有，故意的嘛!?
: 台X大真有你的，月租算得很精呢~
300元以上的月租才有贈送誰來電的服務
遊戲規則就是遊戲規則阿，這項規定在299費率推出時早就有了
並不是之後才規定的，當然公司有他營利上的考量吧
你299想要吵誰來電服務，這樣無限上綱 268 200的也都可以吵啦
這樣我也可以說 中華電信為啥只有3G送來電捕手，我用2G就不能送嗎
也像是週年慶去百貨公司買千送百
結果你只買了999 他也要送你折價券嗎
那這樣對只買998的人又要怎麼交代?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.179.248
※ 編輯: surface 來自: 59.104.179.248 (11/16 14:54)
推 dryellow:真不巧，中華電信2G月租NT:588以上有送來電捕手。 11/17 22:50
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作者: kengichen (大一後就沒丟水球搭訕了) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Tue Nov 18 22:08:32 2008
※ 引述《pandanoei (無尾熊貓)》之銘言：
: ※ 引述《pleasant (美粒果真有這麼好喝嗎)》之銘言：
: 我想不是送不送誰來電就會大賺的問題吧？
: http://www.catch.net.tw/service/Voice/TWM01001
: 這是台哥大 who call 的介紹網頁
: 月租費
: 月租型用戶：月租費30元，首月申裝免月租費，語音資費300型（含）以上享優惠減免。
: 其實都有寫得很明白阿，３００元以上月租費ｗｈｏ ｃａｌｌ免費，今天若降至連新室
: 話２９９都送（只差一塊嘛＝＿＝？）那接下去要抗爭的是？在地生活２６８？
: 接連下去２００？６６都來吵要ｗｈｏ ｃａｌｌ？
: 且這項規定早在新市話２９９出來之前就有規定３００以上月租才享有免費，並非在新室
: 話２９９出的時候才定，如果只差一塊錢就認為那是您應享有的權利，那訂遊戲規則幹嘛
: 呢？
請問一下
我月租費是300
但我有月租費減免150
這樣申請誰來電的話
有免費嗎？
--
還是打電話問客服？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.115.30.64
推 roach1211:有 11/18 22:10
推 TAIWANGIRL:你的資費是300型 所以有送!! 11/18 22:15
推 musicscoop:有~因為我也用300 11/18 22:18
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作者: mousepad () 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Fri Dec 5 00:20:45 2008
※ 引述《kengichen (大一後就沒丟水球搭訕了)》之銘言：
: ※ 引述《pandanoei (無尾熊貓)》之銘言：
: : 我想不是送不送誰來電就會大賺的問題吧？
: : http://www.catch.net.tw/service/Voice/TWM01001
: : 這是台哥大 who call 的介紹網頁
: : 月租費
: : 月租型用戶：月租費30元，首月申裝免月租費，語音資費300型（含）以上享優惠減免。
: : 其實都有寫得很明白阿，３００元以上月租費ｗｈｏ ｃａｌｌ免費，今天若降至連新室
: : 話２９９都送（只差一塊嘛＝＿＝？）那接下去要抗爭的是？在地生活２６８？
: : 接連下去２００？６６都來吵要ｗｈｏ ｃａｌｌ？
: : 且這項規定早在新市話２９９出來之前就有規定３００以上月租才享有免費，並非在新室
: : 話２９９出的時候才定，如果只差一塊錢就認為那是您應享有的權利，那訂遊戲規則幹嘛
: : 呢？
: 請問一下
: 我月租費是300
: 但我有月租費減免150
: 這樣申請誰來電的話
: 有免費嗎？
使用台哥大新市話299的使用者應該密切注意的是
所謂的送30分鐘（1800秒）免費通話
既然這個方案
1.網內180秒內免費（超過180秒後，以秒計費）
2.市話三分鐘1.5（以三分鐘為一個計費單位）
3.網外超貴（以秒計費，每秒0.16元）
大家預期中應該都是把送的30分鐘用在網外
這樣月租費雖然不能抵通話費
但你被贈送的時數可以相當於：288元
只是
根據我剛剛問188客服的結果
這個贈送30分鐘（1800秒）的方案是有陷阱的
畢竟大家辦這個方案後會「安心地打市話」
如果不幸你當月一開始的通話是很多通「市話」
那送的30分鐘就會以每三分鐘為一個單位消失（即使你只講10秒鐘）
如果你當月前十通電話都是市話
那你被贈送的30分鐘就會全部消失
你被贈送的通話費只相當於：15元
這是那位客服人員要我等候、詢問上級後的答覆
應該不至於出錯
請大家多打進去確認
如果覺得這個陷阱不甚合理
也請多多反應
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.65.184
推 Rausch:這也是我一直在想的問題 一直忘記打去問客服 12/05 00:53
→ mousepad:我又打了一次客服專線,確定市話一次扣3分鐘優惠 12/05 04:30
→ mousepad:坦白說市話如果每3分鐘1.5元,根本不需要他們幫忙優惠... 12/05 04:31
→ mousepad:建議大家還是多打電話進去反應,看看他們是否會從善如流 12/05 04:31
推 Okadaneko:我之前也是考慮要辦這個就是看到有送不分網內外30分鐘 12/05 09:47
→ Okadaneko:但是也注意到這個方案包含市話算在內，那就有陷阱在 12/05 09:48
推 Okadaneko:難道要我們每個月先把30分鐘贈送先拿來打網外之後 12/05 09:53
→ Okadaneko:才能開始打特價的市話嗎？超麻煩的～ 12/05 09:53
→ Okadaneko:因為新市話299方案打網外每分鐘要9.6超貴的～ 12/05 09:54
推 osioli:原po這說明有解讀上的錯誤喔 30分鐘不會因為只講10秒就扣3 12/05 10:38
→ osioli:分鐘。 12/05 10:39
→ mousepad:市話是以3分鐘為計費單位,而非以秒計費,講一秒也算3分鐘. 12/05 10:55
→ mousepad:我打了三次188客服,得到的答案都一樣:"建議您當月先撥打 12/05 10:55
→ mousepad:網外比較優惠唷",真是無聊的建議,誰能控制當月撥打順序XD 12/05 10:56
推 osioli:市話確實是3分鐘為1.5元一個單位 ! 這沒錯..室內電話也是 12/05 11:11
推 Okadaneko:客服建議當月先打網外，什麼狗屁爛建議啊//就說是陷阱XD 12/05 11:32
→ Okadaneko:有誠意的話應該只送網外30分鐘啊，市話不算～ 12/05 11:32
推 osioli:其實我最想建議的是 299 不管網內網外通通3分鐘免費! 12/05 11:41
→ osioli:最好市話也通通不要錢! 我覺得大家這樣一起建議比較好! 12/05 11:41
推 Okadaneko:樓上的建議如果可能的話那大家應該會搶著辦台哥大吧哈 12/05 11:42
→ osioli:發揮我們的力量 一起建議台哥大299 通通3分鐘不要錢! 12/05 11:42
→ osioli:O大 其實我說笑的啦，不可能的阿 因為它要賺錢阿囧~ 12/05 11:55
→ mousepad:要賺錢可以光明正大地賺,這種"贈送"是有陷阱的 12/05 12:33
→ mousepad:條件明確才能幫助消費者看清楚 而不是一被發現有陷阱 12/05 12:35
→ mousepad:就說我也是要賺錢討生活的 12/05 12:35
推 econan:這個費率本來就是賠錢的費率(撥市話部份) 當然有限制 12/06 12:44
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作者: osioli (歐嘻歐哩) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Fri Dec 5 11:02:58 2008
: 使用台哥大新市話299的使用者應該密切注意的是
: 所謂的送30分鐘（1800秒）免費通話
[恕刪]
: 大家預期中應該都是把送的30分鐘用在網外
: 這樣月租費雖然不能抵通話費
: 但你被贈送的時數可以相當於：288元
: 只是
: 根據我剛剛問188客服的結果
: 這個贈送30分鐘（1800秒）的方案是有陷阱的
: 畢竟大家辦這個方案後會「安心地打市話」
: 如果不幸你當月一開始的通話是很多通「市話」
: 那送的30分鐘就會以每三分鐘為一個單位消失（即使你只講10秒鐘）
我目前也是用299....
這問題先前有問過客服，但看到原PO資訊，我嚇了一跳，剛剛又去確認了一下!
我問的重點大致如下：
Q：免費的30分鐘(未用完前)，市話講10秒，是扣3分鐘嗎?
A：不是。送30分鐘就是送30分鐘了，例如：市話講了1分鐘，就扣1分鐘。
(不是講了10秒，仍以3分鐘為一個單位扣....)
Q：如果我免費分鐘數已經用了29分鐘，剩下1分鐘(Free)，
那假設我打了1通市話5分鐘的電話，那這通費用怎算?
A：前1分鐘免費。(所以Free 30分鐘都用完了)
後面4分鐘的費用，是以超出免費分鐘數的時間佔比計算!(這把我搞糊塗了..原來)
4min=240s
240s(超出部分)/300s(總通話時間)=0.8
0.8X(1.5X2)=2.4元
所以這樣的話 反便宜了0.6元
因為超出部分4分鐘 若依3分鐘1.5為計費單位，邏輯上是3元。
真謝謝那位有耐心的客服弟弟，這問題我從口氣很大聲(我想說..怎可以這樣扣..)
到後面的越來越小聲...>.< ...
雖複雜 ...但搞清楚，不吃虧就好!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.91.45
推 mousepad:我打了三次,理論上是三個不同的客服人員,都說市話只有 12/05 11:14
→ mousepad:「三分鐘」這種計價單位,不管要計費或者送你,都是三分鐘. 12/05 11:15
→ mousepad:換句話說,有一個陷阱就是他會強迫贈送你不想被送的市話.. 12/05 11:15
→ mousepad:不過畢竟是新費率,我前篇也建議大家多打電話進去問清楚. 12/05 11:15
→ mousepad:順便反應、多點人打給他們一點壓力,看他們是否願意修改. 12/05 11:16
推 mousepad:(另外我覺得你遇到的那位客服的說法有點可疑,公告資費是 12/05 11:20
→ mousepad: 3分鐘為計價週期,但如果贈送是1分鐘為週期、跨過30分鐘 12/05 11:20
→ mousepad: 時卻又突然以秒計費?) 12/05 11:21
→ osioli:其實你去注意各家電信所有費率的切點，你就知道那才是最複 12/05 11:43
→ osioli:雜的，這種問題你可以去Mobile01問 很多高手會有解答的! 12/05 11:44
→ osioli:像我就發現台哥大的熱線號碼 如果你當天設定 當天生效... 12/05 11:45
→ osioli:於是我有次打給朋友一聊聊了快1個小時，想說完蛋了 肯定爆 12/05 11:46
→ osioli:好在對方也是台哥大，趕緊之後把它設熱線 於是那天算1.2/秒 12/05 11:46
→ osioli:所以說 當天那通電話我搶救成功!(大家遇到 也可這樣做) 12/05 11:49
→ osioli:各家電信費率都很複雜，尤其在凌晨12點的切點。但起碼台哥 12/05 11:50
→ osioli:大這樣的切點算很中肯。至於有人在說贈送的30分鐘應該不要 12/05 11:52
→ osioli:市話涵蓋在內，我也贊成。但無奸不商阿，他要賺什麼... 12/05 11:53
→ osioli:Mobile01深知電信領域的高手都說了，台哥大的3分鐘1.5沒賺 12/05 11:53
→ osioli:錢，網內前三分鐘免費，它當然用網外來Cover了... 12/05 11:54
→ osioli:(更正-> 1.2/分 才對) 12/05 12:02
推 mousepad:要賺錢可以光明正大地賺,這種"贈送"是有陷阱的 12/05 12:33
→ mousepad:條件明確才能幫助消費者看清楚 而不是一被發現有陷阱 12/05 12:35
→ mousepad:就說我也是要賺錢討生活的 12/05 12:35
推 mousepad:他用網外一分鐘9.6cover非常合理,但要拿市話強扣3分鐘來 12/05 12:37
→ mousepad:假裝贈送通話時間,就是陷阱. 乾脆連0800也算送的好了 XD 12/05 12:39
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: pandanoei (無尾熊貓) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Sat Dec 6 00:24:00 2008
※ 引述《osioli (歐嘻歐哩)》之銘言：
: 推 mousepad:我打了三次,理論上是三個不同的客服人員,都說市話只有 12/05 11:14
: → mousepad:「三分鐘」這種計價單位,不管要計費或者送你,都是三分鐘. 12/05 11:15
: → mousepad:換句話說,有一個陷阱就是他會強迫贈送你不想被送的市話.. 12/05 11:15
: → mousepad:不過畢竟是新費率,我前篇也建議大家多打電話進去問清楚. 12/05 11:15
: → mousepad:順便反應、多點人打給他們一點壓力,看他們是否願意修改. 12/05 11:16
反映什麼????你這樣只是給客服同仁製造麻煩跟壓力而已，你得知的是錯誤訊息。
若是我接到你的電話，基本上我想我也只會跟你說，是是是我了解，我幫你跟公司反應，
但是實際上我可定講完就把你丟一邊，因為你知道的是錯的東西。
你爭取錯的東西是要給同仁什麼壓力??你該是去爭取人員告知錯誤訊息，而不是拿錯誤
資料當寶一樣一直說是陷阱，基本上沒有人強迫你跳下去不是？你打來問我們也是告知
你計費的方式，只是你很賽的連賽三次錯誤訊息罷了。
: 推 mousepad:(另外我覺得你遇到的那位客服的說法有點可疑,公告資費是 12/05 11:20
: → mousepad: 3分鐘為計價週期,但如果贈送是1分鐘為週期、跨過30分鐘 12/05 11:20
: → mousepad: 時卻又突然以秒計費?) 12/05 11:21
為何不可？免費時間歸免費時間，計費時段歸計費時段，而且分開計算並不難，先扣除
按照你撥打順序後就回歸市話三分鐘１。５我不知道可疑在哪裡=___=
: → osioli:其實你去注意各家電信所有費率的切點，你就知道那才是最複 12/05 11:43
: → osioli:雜的，這種問題你可以去Mobile01問 很多高手會有解答的! 12/05 11:44
: → osioli:像我就發現台哥大的熱線號碼 如果你當天設定 當天生效... 12/05 11:45
: → osioli:於是我有次打給朋友一聊聊了快1個小時，想說完蛋了 肯定爆 12/05 11:46
: → osioli:好在對方也是台哥大，趕緊之後把它設熱線 於是那天算1.2/秒 12/05 11:46
: → osioli:所以說 當天那通電話我搶救成功!(大家遇到 也可這樣做) 12/05 11:49
: → osioli:各家電信費率都很複雜，尤其在凌晨12點的切點。但起碼台哥 12/05 11:50
: → osioli:大這樣的切點算很中肯。至於有人在說贈送的30分鐘應該不要 12/05 11:52
: → osioli:市話涵蓋在內，我也贊成。但無奸不商阿，他要賺什麼... 12/05 11:53
: → osioli:Mobile01深知電信領域的高手都說了，台哥大的3分鐘1.5沒賺 12/05 11:53
: → osioli:錢，網內前三分鐘免費，它當然用網外來Cover了... 12/05 11:54
: → osioli:(更正-> 1.2/分 才對) 12/05 12:02
: 推 mousepad:要賺錢可以光明正大地賺,這種"贈送"是有陷阱的 12/05 12:33
就已經跟你說你知道的是錯誤訊息了你在陷阱個鬼，是是是大家都故意挖坑給你跳=__=
: → mousepad:條件明確才能幫助消費者看清楚 而不是一被發現有陷阱 12/05 12:35
上面有人跟你講清楚了，是不同的計費方式，而且你問客服難道客服會不回答你嗎？
你只是腳踩黃金的賽中三個告知錯誤訊息而已，快，你那麼計較的話，快進線客訴那
三位專員=___=
: → mousepad:就說我也是要賺錢討生活的 12/05 12:35
所以您不用討生活？？
: 推 mousepad:他用網外一分鐘9.6cover非常合理,但要拿市話強扣3分鐘來 12/05 12:37
: → mousepad:假裝贈送通話時間,就是陷阱. 乾脆連0800也算送的好了 XD 12/05 12:39
就說你是得知錯誤訊息不懂你在陷阱陷阱的有什麼意義。
--
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● 1550 11/28 charmer153 ˇ [罷免板主] car-pool
那幾個月，我們深受alen0110假警察之害，無辜的同袍在共乘惡意遭到黑水桶，
現在我們將勇敢站出來，罷免假警察alen0110罷免共乘板假警察板主alen0110！！
請大家告訴大家不要在辦公室上線連署罷免，以避免重複ip，文字不要簡單
可寫 處理方式及態度可議 同罷免理由 大家請盡全力，替自己同仁找回公道！！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.74.166
→ mousepad:錯在哪裡講講看嘛~~我得到的訊息都來自188客服專線 12/06 20:12
→ mousepad:妳同事在客服專線三通都這樣講耶 12/06 20:13
→ mousepad:給客服壓力實在是笑話,不跟客服反應你都跟誰反應? 12/06 20:14
推 mousepad:跟你廢話沒用,請把貴公司宣稱贈送的30分鐘內,市話是怎麼 12/06 20:16
→ mousepad:計算的,講講看. 12/06 20:17
→ pandanoei:所以你還是看不懂別人講的嘛 跟你說免費時段以秒 沒看 12/06 22:49
→ pandanoei:到自認為受騙 叫你去申訴你又不要 那跟你嘛啥好講的阿 12/06 22:50
推 mousepad:台哥大真有趣,客服人員講錯,派另一個來嗆人 XD 12/07 01:36
→ mousepad:另外,我已經應你的要求去客訴你的同事了,謝謝鼓勵 12/07 01:37
→ pandanoei:加油 慢慢客訴 反正又不是我處理你的案件 下了班我也是 12/07 03:56
→ pandanoei:一般人罷了 拿高帽子套人自以為大家都得順你的意思咧 12/07 03:56
→ pandanoei:拿錯誤訊息自以為被騙 的確是蠻可笑的 12/07 03:57
推 mousepad:你的同事三次都給客戶這個訊息,最後卻是客戶可笑? 12/07 04:37
推 mousepad:你的同事三次都給客戶這個訊息,最後卻是客戶可笑? 12/07 04:40
→ mousepad:你覺得每個客戶都應該像你一樣,為了領台哥大薪水,熟背 12/07 04:40
→ mousepad:台哥大客服人員自己都不清楚的資費就對了? 12/07 04:41
→ mousepad:另外,"一般人"也沒有下了班像你這樣破壞自己公司形象的, 12/07 04:41
推 mousepad:為領薪水,熟悉公司資費是你的本份,少拿上班裝客氣、下班 12/07 04:43
→ mousepad:"只是一般人"來為自己破壞公司形象作掩護 12/07 04:44
→ pandanoei:客服專員本身就該自己熟悉自己的專業知識 告知錯誤訊息 12/07 04:51
→ pandanoei:本來就不對，實際上用戶要的是正確的計費方式而已 有很 12/07 04:52
→ pandanoei:難嗎？不懂的資費連諮詢都不問 告知錯誤訊息被客訴出重 12/07 04:52
→ pandanoei:大疏失 剛好而已 而你的可笑點是在別人都跟你說正確的 12/07 04:53
→ pandanoei:東西之後你無法接手老是覺得自己被陷害上當 說真的蠻可 12/07 04:54
→ pandanoei:笑的啊 另外 我下班不能有言論自由嗎？ 你要我客氣請快 12/07 04:55
→ pandanoei:撥客服專線 要試撥到我接 我一定百分之百恭恭敬敬的對 12/07 04:55
→ pandanoei:待你 客服也是人而已 至於破壞?? 你多心了 我只是不認為 12/07 04:56
→ pandanoei:你自以為上當受騙是正確的罷了 12/07 04:57
推 mousepad:我問了三個都這樣說,妳要我如何分辨上面那人說得對還是我 12/07 05:00
→ mousepad:問到的對? 12/07 05:00
→ mousepad:你當然有言論自由,但公司有同意你下班後在網路上公開自己 12/07 05:01
→ mousepad:是台哥大客服人員的身份「且」同時嘲笑被客服誤導的客戶? 12/07 05:01
→ mousepad:剛剛還接到台哥大系統來電做客服滿意度調查, 感覺真是 12/07 05:01
→ mousepad:把客戶當白痴 12/07 05:01
→ pandanoei:1.下了班我有拿台哥大客服身份招搖撞騙嗎？ 12/07 05:03
→ pandanoei:2.下了班之後我所說的話哪一篇不是解惑我所知道的相關 12/07 05:04
推 mousepad:總之等我收到帳單就知道確實計算方式了,但你熟悉自己工作 12/07 05:04
→ mousepad:內容也可以拿來羞辱被你同事誤導的客戶,你是日常生活中 12/07 05:04
→ mousepad:不會別的東西所以把客戶當白痴就對了? 12/07 05:04
→ pandanoei:資訊給其他人？ 再分享的途中難道我是客服的身份就完全 12/07 05:05
→ pandanoei:失去我發表自己意見的權利？ 你這跟男人不能穿裙子的迷 12/07 05:05
→ pandanoei:思有啥分別？ 只是你自己想而已 12/07 05:06
→ pandanoei:3.你被誤導ˋ我有沒有跟你講可以客訴他？ 12/07 05:06
→ pandanoei:4.原來我說可笑就是嘲笑你的意思阿 那我知道了 我該說 12/07 05:07
→ pandanoei:想法固執還是 腦筋無法迂迴想法？ 你認為這樣有比較好 12/07 05:07
→ pandanoei:我也無所謂 12/07 05:07
→ pandanoei:5.別人怎樣服侍你跟我在這裡說你可笑你要混為一談就一談 12/07 05:08
→ pandanoei:吧 那是你的自由 12/07 05:09
→ pandanoei:6你要認為我在羞辱你的話我還真不敢當 畢竟上面都有人 12/07 05:09
→ pandanoei:跟你講計費的正確方式了 你要固執當沒看見 那就好吧 我 12/07 05:10
→ pandanoei:在羞辱你 = = 反正跟你講正確的你也只是不信不信不信 12/07 05:11
→ pandanoei:我被騙了 我被騙了 我被騙了 而已 12/07 05:11
推 mousepad:在你嗆人前,一個被三位客服告知以三分鐘計費的人,如何 12/07 05:12
→ mousepad:分辨他聽到的對還是網路上另一個人問一次的對? 台哥大的 12/07 05:12
→ pandanoei:7.下了班之後看到你的言論 我老實告訴你 對 我會認為你 12/07 05:12
→ mousepad:客服素質不佳你推給客戶?我從未說你下班時間上網也要客氣 12/07 05:12
→ pandanoei:食古不化 固執錯見 偏執 我慶幸我沒遇到你這樣的客戶 12/07 05:12
推 mousepad:但你就是把客戶當白痴就對了 12/07 05:30
推 mousepad:一次另外的計費方式,不然你講講看你該怎麼分辨. 12/07 05:33
→ mousepad:這樣不是把客戶當白痴是什麼? 12/07 05:33
→ mousepad:為了防止一位客服說錯,我打了三次,你卻緊咬上面有人說過 12/07 05:33
→ mousepad:一次另外的計費方式,不然你講講看你該怎麼分辨. 12/07 05:33
→ mousepad:這樣不是把客戶當白痴是什麼? 12/07 05:34
→ pandanoei:對 依照現在的的情況老實說我現在就是把你當無理取鬧的 12/07 06:31
→ pandanoei:傢伙看 12/07 06:32
推 mousepad:怎麼分辨嘛.講講看 12/07 06:45
→ mousepad:講不出來拿著自己工作本來就該熟知的東西當什麼高深知識 12/07 06:46
推 osioli:但我看前面m大所言，市話三分鐘算一個計費單位，這訊息沒錯 12/08 15:09
→ osioli:阿。這我在申請這資費時，客服也是這樣告訴我! 12/08 15:11
→ osioli:這再打10次給客服，回答還是一樣吧!@@ 12/08 15:12
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作者: singerjoan (dondone) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 台哥大新市話299沒送誰來電@_@
時間: Sun Dec 7 13:56:11 2008
有人說錯就去客訴，一次三個客服說錯，我是原PO也會覺得火大
新市話299的計費方案
我所認知的訊息跟osioli大一樣
在每個月贈送的免費30分鐘之內，都是以秒計費
不管是市話、網內、網外通話都一樣
那也會有人問，網內前三分鐘免費，是不是也算在30分鐘之內
答案是，如果妳在前30分鐘之內，只要是網內的電話3分鐘之內掛斷，也是不會計費
網內該通電話超過3分鐘之後的時間才包含在30分鐘之內
那為甚麼跨免費時段是這樣算？
這樣的計算邏輯也不是我們能夠干預的
我們能夠得到的訊息就是這樣算
※ 引述《osioli (歐嘻歐哩)》之銘言：
: : 使用台哥大新市話299的使用者應該密切注意的是
: : 所謂的送30分鐘（1800秒）免費通話
: [恕刪]
: : 大家預期中應該都是把送的30分鐘用在網外
: : 這樣月租費雖然不能抵通話費
: : 但你被贈送的時數可以相當於：288元
: : 只是
: : 根據我剛剛問188客服的結果
: : 這個贈送30分鐘（1800秒）的方案是有陷阱的
: : 畢竟大家辦這個方案後會「安心地打市話」
: : 如果不幸你當月一開始的通話是很多通「市話」
: : 那送的30分鐘就會以每三分鐘為一個單位消失（即使你只講10秒鐘）
: 我目前也是用299....
: 這問題先前有問過客服，但看到原PO資訊，我嚇了一跳，剛剛又去確認了一下!
: 我問的重點大致如下：
: Q：免費的30分鐘(未用完前)，市話講10秒，是扣3分鐘嗎?
: A：不是。送30分鐘就是送30分鐘了，例如：市話講了1分鐘，就扣1分鐘。
: (不是講了10秒，仍以3分鐘為一個單位扣....)
: Q：如果我免費分鐘數已經用了29分鐘，剩下1分鐘(Free)，
: 那假設我打了1通市話5分鐘的電話，那這通費用怎算?
: A：前1分鐘免費。(所以Free 30分鐘都用完了)
: 後面4分鐘的費用，是以超出免費分鐘數的時間佔比計算!(這把我搞糊塗了..原來)
: 4min=240s
: 240s(超出部分)/300s(總通話時間)=0.8
: 0.8X(1.5X2)=2.4元
: 所以這樣的話 反便宜了0.6元
: 因為超出部分4分鐘 若依3分鐘1.5為計費單位，邏輯上是3元。
: 真謝謝那位有耐心的客服弟弟，這問題我從口氣很大聲(我想說..怎可以這樣扣..)
: 到後面的越來越小聲...>.< ...
: 雖複雜 ...但搞清楚，不吃虧就好!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.175.173.210
推 mousepad:我沒有火大,我只是要搞清楚計費方式,確定方案是否有陷阱. 12/07 18:15
→ mousepad:我打了三次也是為了避免一兩位客服搞錯 12/07 18:16
→ mousepad:我後來又打了兩次,開頭都問"你非常瞭解市話299方案嗎?" 12/07 18:16
→ mousepad:這兩次對方都告訴我會等到前面三十分鐘全部扣完了之後, 12/07 18:16
→ mousepad:市話才會用三分鐘計費.所以我就等等看帳單吧.屆時回報 12/07 18:17
→ mousepad:若有人較早使用並收到帳單了,也請幫忙大家check一下~ 12/07 18:17
推 osioli:其實不用等帳單來。台哥大有個不錯的網站服務，進官網客戶 12/08 14:33
→ osioli:服務，找未出帳金額查詢，我最近常用這服務，真的很讚... 12/08 14:34
→ osioli:我測過只要我網內都在3分鐘內，都不會有帳單金額出現... 12/08 14:35
→ osioli:如果打超過，會先扣在30分鐘贈送，所以也不會有金額出現 12/08 14:36
→ osioli:打超出的部分，自己有個底紀錄一下，大約30分鐘後，陸續就 12/08 14:37
→ osioli:有費用出來了!方法有點笨啦..不過可以在全新週期開始試試 12/08 14:38
→ osioli:不過我承認 我是因為撥號對象很單純，比較好記啦.^^.. 12/08 14:40