推 shuumaku:我剛也接到，直接拒絕了。早就NP到中華了，還是常接到自 04/07 11:48
→ shuumaku:稱台灣大哥大的客服。也不知是真是假 04/07 11:48
推 surot:應該是黑心手機行…… 04/07 12:01
推 osioli:台哥大客服 號碼是0935120188才對阿 04/07 13:29
推 osioli:搞不好是詐騙集團>< 04/07 13:58
推 kkchaung:那是台灣大哥大外派的公司 負責推銷新門號 04/07 16:38
→ kkchaung:基本上他那邊沒有你的資料...是打流水編號開發的 04/07 16:39
推 believeo:那是詐騙= = 04/09 11:24
→ believeo:網路上有人把對話錄下來,他還不小心說他們是遠傳0.0 04/09 11:25
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作者: print666 (andy) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 疑似台灣大客服
時間: Wed Apr 8 02:09:44 2009
其實那是電信公司外包給外面的公司的行銷電話
為啥我知道 因為之前在相關行業待過
公司內部自然有對這類簽約的公司控管
都會有錄音存檔 如果遇到被不當行銷 可以打客服專線申訴
如果屬實 該經銷商會被作停權處分
※ 引述《nonenumen (無聲無名)》之銘言：
: 剛剛有支電話打來(09180186XX)
: 號稱是台灣大哥大服務人員
: 說啥現在有一個促銷方案
: 新申辦門號月租6XX 抵通話費11XX
: 再送一之百萬像素手機
: 叫我趕快辦，然後手機會直接寄到家裡
: 但感覺很不專業，連我現在用的費率都不知道，還說我用的是以分計費..
: 我明明就用愛卡401..電話裡我說我用愛戀901他也信
: 雖然知道有這種服務，但之前都是叫我直接續約(送優惠折扣+NOKIA手機價值大約4000)
: 但這次感覺怪怪的，直接叫我開新門號
: 會不會是不良通訊行???還是被台灣大哥大硬上???
: 我說我在考慮一下，他說改天會打來
: 很怕過兩天手機就直接來了@@
: 這是不良通訊行的手段(詐騙集團?)
: 還是台灣大哥大搞的硬上方案??
: (我想個資應該沒用了，早就洩漏光了)
--
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◆ From: 114.198.184.229
推 Rausch:台哥大有自己電銷中心 並沒有外包給外面的人唷! 04/08 10:54
→ Rausch:那應該是經銷商自己亂槍打鳥打去行銷的吧! 04/08 10:55
推 osioli:現在很多經銷商 不只賣台哥大 也賣其它家業者的..賣到NP的 04/08 14:54
→ osioli:就賺比較多的佣金了...>.< 04/08 14:54
→ anna55:外面自己行銷的都會說自己是台哥大 囧 04/09 10:11
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作者: wolfli (無聊) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 疑似台灣大客服
時間: Thu Apr 9 11:12:49 2009
時機歹歹台灣大也有自己的行銷部，也打來向我推銷門號
我一開始也不信就問他的客編跟名字後..打188還真的找的到人
所以不一定是外包的...但這種電話行銷還是要小心一點
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◆ From: 125.230.9.242
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作者: lewischao (揚州鶴~新倉頡之神) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 疑似台灣大客服
時間: Thu Apr 9 12:32:47 2009
※ 引述《print666 (andy)》之銘言：
: 其實那是電信公司外包給外面的公司的行銷電話
: 為啥我知道 因為之前在相關行業待過
: 公司內部自然有對這類簽約的公司控管
: 都會有錄音存檔 如果遇到被不當行銷 可以打客服專線申訴
: 如果屬實 該經銷商會被作停權處分
台哥大內部有自己的電話行銷中心，因為我在那兒打工過，哈哈
（以下以台哥大前工讀生的立場回文）
內部自設的優點在於可以直接由台哥大的管理階層掌控行銷品質
我們那時有不少打混的工讀生做到一半就被FIRE了
台北的點是最先設立的
台中的點直至今日也設立超過五年了，所以應該有不少人都接過這種電話
: ※ 引述《nonenumen (無聲無名)》之銘言：
: : 剛剛有支電話打來(09180186XX)
: : 號稱是台灣大哥大服務人員
: : 說啥現在有一個促銷方案
: : 新申辦門號月租6XX 抵通話費11XX
: : 再送一之百萬像素手機
: : 叫我趕快辦，然後手機會直接寄到家裡
: : 但感覺很不專業，連我現在用的費率都不知道，還說我用的是以分計費..
: : 我明明就用愛卡401..電話裡我說我用愛戀901他也信
對於我們撥出去的門號，所了解的全部資訊就只有那十個數字
因為無法和客服單位的電腦連線（當年是這樣，現在不知能不能連了）
所以，就算接電話的人有台哥大自身的門號，我也不知他辦什麼鬼費率
有時接電話的人會順便問一些門號上的事，我都請他改撥客服專線
: : 雖然知道有這種服務，但之前都是叫我直接續約(送優惠折扣+NOKIA手機價值大約4000)
: : 但這次感覺怪怪的，直接叫我開新門號
因為電話行銷中心所行銷的方案通常是單線方案
會特別和通訊行以及直營店的方案區隔開來
以免兩邊出現自己人打自己人的情形
: : 會不會是不良通訊行???還是被台灣大哥大硬上???
: : 我說我在考慮一下，他說改天會打來
: : 很怕過兩天手機就直接來了@@
: : 這是不良通訊行的手段(詐騙集團?)
: : 還是台灣大哥大搞的硬上方案??
: : (我想個資應該沒用了，早就洩漏光了)
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那時上頭給我們電話名單，說是電腦隨機選號出來的
這個說法很可信，因為我們也要負責將蒐集到的資料建檔
所以，你只要在電話裡沒對自己本身的資料著墨太多
電話行銷中心那兒也得不到什麼資料
基本上，如果查得到對方真的是正牌的台哥大電話行銷人員
方案又是你很有興趣，可以接受的
那倒真的可以考慮申辦
PS.有個電話催繳的單位才是外包的
同樣，當年有，現在不知還有沒有
我們基本上不和他們有任何接觸
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我的部落格 http://www.wretch.cc/blog/lewischao
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※ 編輯: lewischao 來自: 59.104.100.244 (04/09 12:35)
→ lewischao:忘了說,打直撥電話去客服查證很重要,要小心詐騙 04/09 12:42
推 Rausch:推一個 我現在也是裡面的工讀生 但非行銷部的 多少知道一些 04/11 11:21
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作者: SoFat (愛小閔) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 疑似台灣大客服
時間: Wed Apr 15 15:47:42 2009
: 基本上，如果查得到對方真的是正牌的台哥大電話行銷人員
: 方案又是你很有興趣，可以接受的
: 那倒真的可以考慮申辦
: PS.有個電話催繳的單位才是外包的
: 同樣，當年有，現在不知還有沒有
: 我們基本上不和他們有任何接觸
想請問一下，如果跟他們續約買手機的話
是以宅配方式，貨到付款嗎？
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※ 編輯: SoFat 來自: 140.129.77.5 (04/15 15:48)
推 Rausch:你可以上台哥大的網路旗鑑店看 都是一樣的 04/15 22:09