[心得] 遠傳保證金退費 要自己去要!!

[slpchen (slp)]

我老媽一隻遠傳的號碼  用了很久
後來8月的時候因為改用中華電信(沒有NP喔)
所以去辦了停用+解約
因為很久以前辦的號碼  那個年代都要繳保證金
過了這麼久的時間  早就忘記有這筆保證金了
而且在辦解約的時候  服務中心的人員也完全沒有提到這件事情

過了一陣子(9月中旬)  收到了那支停掉號碼的帳單
裡面也列出 保證金退費
大家都知道 解約一定要把錢付清才能解嘛
因此保證金退費跟著帳單一起算的時候
就出現了有負的款項
老媽看不懂帳單 叫我看了之後才發現
帳單上面寫著 溢繳的款項可抵下回通話費

喵的勒 最好那支號碼停掉後 還可以抵通話費
當下我氣了  立刻打電話給客服
結果客服的回應是 他們不會"主動"退回這筆錢

真是有夠e04的  如果我今天沒收到這個帳單
那我不就完全不知道我有一筆錢在遠傳那邊嗎

最後問到結果是 退費要用支票的方式
而且支票要10月份才會寄出
雖然不滿意 但可以接受
(其實我當場很想跟客服ㄎㄧㄠˊ出來 不過想想客服也很無辜)

禮拜五的時候收到了支票 不錯 比預期的時間快寄達
但是  我生氣的是
有這筆退費 為什麼當初在辦退租的時候 完全不提
再來  "不會主動通知"是什麼意思
我若是沒注意到 那這筆錢不就被你們遠傳A走了
一個人2000元的保證金  萬一一個月有10人去辦沒注意到
一年下來被A走多少錢?! 更何況怎麼有可能一個月才10人

奉勸大家  自己的帳單一定要看清楚
還有 若是保證金還沒退的人(現在很少了啦 沒退的人大多是號碼用了快7~8年了)
趕快去退一退吧

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◆ From: 222.157.178.31
→ miniuser:把全世界的錢放進自己的口袋???
→ twoface:把大家的錢  拉拉拉拉...拉進來
推 jonfu:建議找水果日報踢爆...我也很度爛遠傳
→ candle2030:我是特例吧..我外婆門號過戶給我有主動退耶..寄支票來눠
推 ikarifaye:中華在補發sim卡時就會主動提了
→ weison:不管是哪一家業者都不會主動退費 中華 台哥大都一樣
推 bowgo:中華有主動提喔！一樣是寄支票退款