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作者: HsuItar (詭譎鎮的小學生) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 請問phs
時間: Fri Apr 30 08:15:42 2004
以上三篇.....
說了你們也不會信吧!!
懇請各位指導一下
如何蒐集有力的證據呢?
謝謝....
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作者: HsuItar (詭譎鎮的小學生) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 請問phs
時間: Sun May 2 07:39:13 2004
以下是客服的回信, 不過我還是覺得疑雲重重....
給大家參考:
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謝謝您對大眾電信ＰＨＳ的支持與愛護，針對您於 2004/04/30 (星期五) 11:23 來函詢
問之問題說明如下:
接獲您的來信反應費用問題，故去電欲與您確認您的詳細狀況。由於撥打您的所有
聯絡電話，皆無法連絡上您，故無法直接與您本人確認。關於計費問題請您放心，
本公司的計費系統經過電信總局的審驗，絕對不會有計費錯誤的問題產生。且經相
關單位測試此計費系統確實是正確無誤的，若您對於門號的通信費用仍有疑慮，我
們可以為用戶申請調閱通信明細，您可於檢查後將問題反映給我們進一步查詢確認
。另有關手機操作先跟您確認當 PHS手機一撥號時，手機會開始計時，但這個時間
只是參考值多少都會有誤差，系統一定要等到對方接聽電話後，並透過公司的交換
機接收後才開始計費,謝謝您不吝賜教。
上述回覆如您仍有疑問，歡迎您再撥空來函或來電客服中心，客服人員將竭誠為您
服務，謝謝!
祝
平安 順心
大眾電信客服部 羅小姐 敬上
謝謝您的來函，服務品質是大眾電信經營的最高指導原則，更是對客戶恆久不變的
承諾！因有您的反應，加速大眾電信的成長，促使大眾電信更趨完美，謹在此致上
最真誠的謝意！針對以上的說明或是日後有任何疑問可由 PHS手機直撥８８８、或
撥服務專線０９６８－９６８－９６８（付費服務專線）或至大眾電信ＰＨＳ網站
<http://www.phs.com.tw/>皆可查詢相關資訊！亦歡迎您不吝來函指教。
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