[建議] 亞太行動寬頻 一個讓人害怕的名字..

[zazzle (^^)]

我是一個普通的亞太行動寬頻用戶
今年3月10日我購入了一隻紅色的MOTOROLA MS-100
接下來就是惡夢的開始
因為當時工作需要無法換號下
沒有徹底使用這隻手機(購買時大略看過沒問題)
到了第8天(過一週)才發現手機來電時鈴聲時有時無(用了才知道)
當下送到亞太台北南京直營門市維修
也許是我倒霉吧!當下鈴聲又變好了..
維修師江先生當場判定需要更換機版
維修的那一週內 沒有備用機
看了亞太官方網頁上寫著有備用機
打電話給客服主管反應 那個網頁馬上就不見了
手機的部分也沒有幫我停話
這段時間只是任憑著手機離開我!
又怕被盜打(燒碼手機維修轉送各單位)
這個情形我送修亞太南京門市2次
維修師江先生一直認為他已經更換機版了
不可能會有問題(即使沒有鈴聲他也表示說是手機本身就這樣)
接下來我跟MOTOROLA洽詢直接維修的方式
MOTOROLA表示因為3G手機較特殊
當時沒有資料建檔 只能由亞太送修
後來多次的接洽MOTOROLA後
決定直接要我送至MOTOROLA維修
至MOTOROLA後 維修人員聽取我的問題後
直接以更換上蓋(揚音器所在)的方式 修復手機問題
使用的蠻高興的 不過問題尚未結束

收訊給他糟到了一定的地步
家裡.捷運裡收不到 連新光三月台北站前地下美食街都收不到
原來認為這樣我可以忍耐
我因為這樣被朋友放了好幾次鴿子
朋友使用亞太的還因為收訊不良
朋友家人因手機沒有訊號被詐騙集團威脅綁票
一隻掛在我名下的號碼 因為收訊不良把他違約退掉
到隔天還是可以通 與客服聯繫
客服表示該台北忠孝門市因為忘記處理沒有退租成功
電話聯繫後馬上退租完成

接下來 更離譜的來了
我亞太帳單根本沒有寄達帳單地址過(目前已經5個月沒有收過帳單)
其中已經接洽了劉姓.齊姓.高姓主管
劉姓主管承諾過以人工手動方式掛號寄出
但因隔月劉姓主管忘記了 改接齊姓主管
他答應以系統自動出掛號的方式寄出帳單
隔月也是尚未收到 改接高姓主管
其服務態度極差(懷疑客戶所說不實.急著將客戶電話掛掉.說明項目含糊不清)
目前還在處理中 不知道會不會又重演每個月的帳單催討記!

我只是個小小的用戶 我沒有在網上抱怨過亞太
只是默默的承受 我把我的遭遇寫出來
只是希望大家對亞太行動寬頻有所了解
人生有太多故事可以寫 這只是其中一遭
也許是我比較倒霉 但不保證沒有下一個

不過亞太的四寶也該改善了
維修修不好 收訊收不到 退租退不掉 帳單也寄不出
這樣的業者真的會讓消費者信服嗎?

以上的狀況有人証 也有保留當時的維修單
還有一些紀錄 如有需要 可以相約地點提供證據證明

祝大家玩機愉快

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◆ From: 61.59.124.196
噓 azman:你的問題　　我都沒遇過．．．
→ azman:我用亞太　　一天講五小時以上　講得很爽
推 suliba:除了收訊有死角、帳單寄得慢之外，很好用~
推 hide1229:收訊不好~這不是一天兩天就能解決的~
→ hide1229:加上現在這時代~很難架設基地台...
推 jackyc:一樓在噓什麼噓阿,我在路上也沒被人砍過阿
推 gtoik:怪怪..沒遇過這些問題,我比較幸運吧
→ gtoik:收訊麻..應該都還好吧,我家附近的基地臺
→ gtoik:我也不知道是哪家的,只知道我們鄰居在抗議
→ gtoik:要業者拆掉它
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作者: DRAGONS (星星工程師 N￾ ) 看板: MobileComm
標題: Re: [建議] 亞太行動寬頻 一個讓人害怕的名字..
時間: Fri Dec 10 21:15:45 2004

: 使用的蠻高興的 不過問題尚未結束
: 收訊給他糟到了一定的地步
: 家裡.捷運裡收不到 連新光三月台北站前地下美食街都收不到
: 原來認為這樣我可以忍耐
: 我因為這樣被朋友放了好幾次鴿子
: 朋友使用亞太的還因為收訊不良

其他部分恕我刪除...

亞太在地下室 捷運收訊不好是使用CDMA2000的關係，這是CDMA2000系統的缺點，特點是你
手機的時間是跟GPS同步的，在台灣每個用亞太手機的時間都會一樣

因為CDMA2000的基地台必須要用GPS定位去使每個基地台有個身分，所以它必須要在接收的
到GPS衛星的訊號下才能架設地下室是根本收不到衛星的微弱訊號，所以在地下街和捷運站
要架設基地台是比一般GSM系統還要困難，不過之前有聽說亞太想要試圖去架，不知道現在
情況如何，如果你會在捷運站地下街使用量比較大的話，那你只能放棄亞太
另外，我是蠻期待WCDMA系統帶給我們未來的3G生活..Video phone,A-GPS,Multi-media..

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