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緣起緣滅,夢醒時晃眼變虛無,一切都結束了! 還記得,這是個陽光普照的下午,2月24日我記得我剛幫寄出朋友的生日禮物, 這天下午我來到捷運國父紀念館站,走出捷運站,天..依然還是這樣藍, 我走進亞太行動直營門市,抱著嚐鮮的態度, 接受了我第一支CDMA2000的3G手機Benten CX-5000, 既期待又怕受傷害的拿著他回家,用慣彩色照相手機的我, 只是想要試試看..試試看那到處都可以聽到的3G! 即使是隻黑白手機也沒有關係.. 回到家後一如往常的到家裡附近的通訊行買配件包, 因為知道手機直接充電不太好,也許是新..更或許是用的人少, 我找了好久..終於讓我買到了!回到家裡,10小時的事前充電是難免的, 隔天..開機,咦!怎這樣久..也許是3G特殊,一切都近在那個冒險的快樂裡。 雖然說是嘗試3G,心中有兩種感覺,一個期待,一個後悔, 期待著..3G哪天會有什麼讓我刮目相看的作為, 後悔著..收訊不良!而我..就每天活在這兩種矛盾之中。 3月1日,我記得就是3月1日~我最喜歡的MOTOROLA MS100降價了, 某天下午,我跟同學到公館吃飯,這是我第一次看到MS100~說真的, 這也是激勵我換亞太的主因!一開始的CX5000只是想要試試看亞太的收訊, 還有..那時的我還是個快要畢業的學生! 同學看我用亞太,並沒有問我好不好用,收訊好不好~只是單純的喜歡一隻手機, 他們也加入了亞太!而我..受到這種誘惑, 在3月10日..因為考量到每個月電話費也都不只666的狀況, 還有亞太客服給我的訊號改善承諾,我也再辦了一支亞太門號, 而手機..當然是MS100紅色的! 第一次享受到網內互打免費,不過..是在路上,那天下著雨, 兩個人住的地方都收訊不良,我們..都拿著傘,走在雨中!這時的我, 拿的不是MS100,還是CX5000..因為這段時間我接了個case, 電話不能有任何差錯~直到工作結束,我記得那是3月20日, 我到亞太行動忠孝門市要申請換機!門市人員給我的答案, CX5000跟MS100對換要用3轉,就是等於要換機3次, 很複雜..但是門市人員也搞不清楚到底該怎使用.. 接下來到亞太行動南京門市,換機成功~ (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106022.jpg) 但也因為換機可以長期使用MS100,我發現了這隻手機的來電時, 經常會..沒有聲音!在3月24日時..我把手機拿到南京門市修理, 填了維修單..咦,維修暫借機..我需要維修暫借機! 但是門市告訴我他們沒有這種東西.. (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106023.jpg) 後來回家後打電話給亞太客服,他們表示是有的.. 但門市就是沒有!而MS100是沒有UIM的,我只能任憑手機離我而去.. 手機..維修師說不可以停話!他要測試..這段時間的我, 深怕著電話被盜打,以及接不到朋友電話的狀況,默默度過。 一週後,手機回來了..但是並沒有修好~再次前往亞太南京門市, 維修師說..他已經換了機版, (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106024.jpg
http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106025.jpg) 換機版是他最大能耐了!手機不可能會再次這樣, 他..也不能再次幫我維修了~無奈的我..跟MOTOROLA聯絡, 得到了一個晴天霹靂的答案,因為亞太手機特殊,並沒有建立資料庫! 必須由亞太送修,但我的手機亞太南京門市不收.. 直到跟MOTO說明狀況後,MOTO讓我直接送修, (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106026.jpg) 不需要經過亞太行動~但..我對亞太行動的信心也減低了! 送修那天..是同學陪我去的~我強忍著身體的不舒服, 到了MOTOROLA在國泰醫院前的總公司~ 維修師了解狀況後..幫我把上蓋更換修好了我的手機! 亞太的收訊..是我在網上看到最大的問題!我..因為收訊不良, 失去好幾次種種的機會,也..被放過好幾次鴿子!也許我對亞太太信任了.. 我把我的2G手機退掉~這樣..我默默的忍受,6月..同學因為亞太行動新竹收訊不良, 被謊稱綁架~那天他回家..全家都在客廳等著他!也許是真的著急了, 全部都淚眼迎框..而我的同學,只是去了一趟在家樂福~ 那裡..PHS收的到的!那個月我退掉了我原來CX5000的門號, 3000..就是3000!退的隔天,號碼還可以通~ 打電話到亞太客服..他表示忠孝門市人員忘記處理了~ 並且通知門市,經過一番波折..由門市為我調一日帳! (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106027.jpg
http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106028.jpg) 而MS100的號碼,違約金5000,我實在無法下手~ 忠孝門市人員告訴我可以跟客服抱怨,最高可以一年的免月租費, 合約年限不會增加,每個月的網內免費也都保持! 而後的我,雖然已經免費,但還是有使用到網外的部分, 我繼續給亞太機會..繼續的包容~但我依然是沒有享受到網內互打免費! 因為我跟我同學畢業後的上班時間錯開, 我們..也不是男女朋友需要長時間聊天~ 但用亞太..我每個月都需要注意一件事情! 帳單..就是帳單~因為他都不會寄來! (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106029.jpg) 第1.2個月..我只是申請補寄帳單~後來漸漸的..接到亞太客服主管! 有許多客服主管為我接過電話,但其中3個有動作~ 劉主管承諾我次月他用手動掛號寄出帳單..沒有收到~ 我又打電話到亞太找了齊主管,經查詢..連掛號編號都沒有! 齊主管也答應以系統自動出掛號寄帳單給我~ 依然是沒有收到及沒有掛號編號!最後接到高主管, 雖然高主管講話咄咄逼人..但最後找到了帳單~ 亞太的帳單是請上大郵通郵寄,上大把我的帳單全寄到別的地方去了 (http://www.appledaily.com.tw/News/index.cfm?Fuseaction=Article&showdate= 20050103&Sec_ID=5&NewsType=twapple&loc=TP&PageType=new&Art_ID=1488857) ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 請自行將網址結合,以上為蘋果日報報導 包容..先前在我身上真的可以徹底顯現,但現在的我累了~ 一個不成熟的服務..讓似身為小白鼠的我放棄了! 我到了行政院消費者保護委員會(http://1950.cpc.gov.tw/) 左邊的”我要申訴”中下載了申訴書.. 附上證據~走上向台北市政府申訴一途! (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106030.jpg
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http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106032.jpg) 幾天後,一位劉先生與我連絡..很客氣,也許..亞太真的不想搞大~ 但那時的我累了!收訊部份..捷運的收訊經過他的表示很難改善~ 因為捷運裡跟其他電信業者是共建的,建地面積是固定的.. 如果說其他業者不讓開部分地區的話~亞太永遠都不會有地方建設! 手機維修..他表示出的態度就是亞太就是這樣沒辦法維修的無奈狀況~ 而帳單..已經與上大協調,但沒有明確的改善方針! 由於劉先生的態度很強硬,最後我要求不付違約金退租, (http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106033.jpg
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http://r.pic.wretch.cc/photos/r/ronanl/2/1106106070.jpg) 他也答應了..結束了我與亞太的種種! 2004年..我與亞太的故事,一個痛心的故事~ 也許在我老的時候會慢慢回味!但如果要再來一次.. 算了!讓自己自由吧..別這樣折磨自己了~ 除非..你也想經歷這種不愉快的回憶或是你很..無聊! 較清晰的證據圖檔: http://www.wretch.cc/album/album.php?id=ronanl&book=1 http://tw.pg.photos.yahoo.com/ph/with0982/my_photos -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.32.213 ※ 編輯: zazzle 來自: 59.104.32.213 (01/19 17:06)