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半年前 SAMSUNG的X789銀幕壞掉 (0982開台元老級手機 後來的大陸牌 貼牌手機都每下愈況..) 掙扎許久 拿去修 花了1000多塊 排線問題 沒想到 前幾天 手機又壞了 無緣無故自己在那邊震動震動 自HIGH 我克制它 叫它安靜 然後就回天乏術了 昨天拿去南京店修 他說維修中心全台北只剩士林店 他們可代送 但要一個禮拜 包含寄去和寄回來 士林跟南京東路的距離那麼遠 我還是第一次聽到 這個男性客服人員一副威脅臉 一副滿腔抱怨卻又壓下來的樣子 服務態度不及格 這是亞太的通病 全台北市只有幾家直營門市 人員的素質還那麼不好 真是要檢討 所以 我決定親自跑一趟士林 士林的小姐說 這應該也是排線問題 我說 我半年前才修過 怎麼會這樣 她依照亞太應答手則 說可能依個人使用情況不同而有所差別 問題是我根本也沒摔他或是浸泡他 正常使用… 在南京店看到的資訊是 士林提供現場維修服務 可是到了士林才發現 現場根本沒人 要把手機留在那裡 只能勉為其難答應這個事實 留在那兒 並且希望不要再是排線問題 又要花同樣的1300去修 根據維修表上寫 他有提供替代機 我主動索取 但他說她們的替代機都被索取光了 客服人員的不確定表情 讓我覺得 這根本就是個幌子 根本就沒有替代機這回事 因為我上次也沒有 不過 若他所言屬實 也可推論 亞太也太爛了吧 大家都拿手機來修 大家的手機都很容易壞掉 而且店內的替代機根本沒幾隻 (待續..) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.34.216.144
yamqqgy:酷喔^p 01/12 12:57
※ 編輯: BestWill 來自: 218.34.216.144 (01/12 13:05)
ADR:用C600摔了好幾次沒壞過.. 01/15 15:06
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: BestWill (一葉知秋 ) 看板: MobileComm 標題: Re: 抱怨亞太 擁抱別家 時間: Thu Jan 12 13:03:49 2006 小姐建議我與其再花1300修 倒不如換隻手機 現在我是無約狀態 可以續約換新手機 說到無約狀態 我要抱怨 之前有個亞太專員寄給我續約的契約 要我填後寄回去 我寄了 選擇的是原機續約 優惠是以後每個月333可以再折100元 也就是233元 一樣網內免費 但是士林店現場電腦上查詢的結果根本就是沒有 位於桃園的「谷專員」沒收到我的續約契約 是郵差的問題還是亞太客服的問題?? 都有問題!!! 因為如此 當場我就決定 好 既然你們客服那麼爛 剛好又不給我續約 我乾脆考慮別家好了 客服給我看的手機 我都不滿意 稍微有幾隻覺得OK的 就是NOKIA3125和ALCATEL CT280 但都比不上我用了兩年的X789 雖然後者排線爛… 而且 舊客戶續約換新手機的價錢比NP來的還貴 說什麼0元 要搭配的也是888最高月租費 目前我是無約狀態 因此網內戶打沒有免費 他說 只有333分鐘免費 所以叫我最好續約 然後別修手機了 換一隻 亞太真是不得民心 會用他的原因除了網內無限免費外 不知道還有什麼 因此 需要大家的建議 我的狀況大概是 每個月打網內約300分鐘 網外比較少 跟前面某位仁兄的狀況差不多 因此 有幾點方案 1.花1300修排線 繼續忍耐用亞太 不簽約 然後半年之後再花1300修SAMSUNG排線…週而復始 2.續約亞太 簽新約 花兩三千買新手機 降級用NOKIA或ALCATEL 3.投奔別家較低資費較好方案的 若是別家 我希望每個月帳單能維持在333左右或之內 打0982(現在變成網外了…)可以經由熱線設定或是專線等方式 每個月打2~300分鐘 並控制在333元月租費之內 有可能嗎 查了許多資料 感覺還是要繼續忍耐亞太爛客服………… 誰能給點意見… 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.34.216.144 ※ 編輯: BestWill 來自: 218.34.216.144 (01/12 13:06)
sacoleeye:我在新莊的門市 可以現場修耶 01/12 13:14
sacoleeye:除非工程師不在 我也拿過替代機 還蠻正常的阿^^" 01/12 13:16
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: ilwu (妳要的幸福) 看板: MobileComm 標題: Re: 抱怨亞太 擁抱別家 時間: Thu Jan 12 14:17:52 2006 ※ 引述《BestWill (一葉知秋 )》之銘言: : 1.花1300修排線 繼續忍耐用亞太 : 不簽約 然後半年之後再花1300修SAMSUNG排線…週而復始 這當然是不推薦啦,舊機子雖然是比較有感情,但是消費性電 子產品的東西用超過兩年也該換啦^^|| : 2.續約亞太 簽新約 花兩三千買新手機 降級用NOKIA或ALCATEL 我當初也是這兩隻抉擇很久... 因為nokia收訊好、待機時間長 可是ALCATEL有手寫、照相、支援Qma..也很有型... 本來是很中意 ALCATEL 啦..但是後來讓我選nokia的原因是, 1.比較便宜,門市小姐和我說ALCATEL配件包要+760..就是 3488+760 = 4248 3125 全配 2488...差了快兩千塊... 2.沒有出傳輸線...本來差兩千塊也不足以讓我再照相、手寫、外型的誘因下 打退堂鼓..可是小姐和我說沒有出傳輸線...也就是不能把照片下載到電腦 上(這樣要照相功能作什麼=.=,就算沒照很多,記憶體也總有滿的一天吧 ..),鈴聲、圖片一定要靠網路上要錢的服務才能下載.... 所以後來我就選3125了... 附帶一提的是,這隻單價雖然低..可是還是有支援java..有傳輸線的話 還可以自己上傳小遊戲和小軟體..(一條才200,拍賣買的..) 還有上傳和弦鈴聲和Amr鈴聲(聲音檔,可以看成品質比較差的mp3, 取樣率最高12.2k),管理電話簿等..現在用的還蠻高興的.. : 3.投奔別家較低資費較好方案的 : 若是別家 我希望每個月帳單能維持在333左右或之內 : 打0982(現在變成網外了…)可以經由熱線設定或是專線等方式 : 每個月打2~300分鐘 並控制在333元月租費之內 : 有可能嗎 台哥大是有熱線啦,設定一個號碼50元..每打一分鐘一塊錢 如果你可以控制在300分鐘內的話..應該都還ok... 不過這樣對方也必須再辦一個台哥大的門號..而且這樣一天 只有10分鐘可以講.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.17.181
BestWill:謝謝啦 你人真好 01/13 00:02
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: las1 (光頭教師GTL) 看板: MobileComm 標題: Re: 抱怨亞太 擁抱別家 時間: Fri Jan 13 09:45:13 2006 : 可是ALCATEL有手寫、照相、支援Qma..也很有型... 這也是我很想辦的原因~雖然還在觀望 : 本來是很中意 ALCATEL 啦..但是後來讓我選nokia的原因是, : 1.比較便宜,門市小姐和我說ALCATEL配件包要+760..就是 3488+760 = 4248 : 3125 全配 2488...差了快兩千塊... 我有認識的加盟店...他說我NP價才2990耶 我本來也想用用看NOKIA...不過這支太遜了 如果有6235我就一定買...可惜我時間到了他還沒出orz : 2.沒有出傳輸線...本來差兩千塊也不足以讓我再照相、手寫、外型的誘因下 : 打退堂鼓..可是小姐和我說沒有出傳輸線...也就是不能把照片下載到電腦 : 上(這樣要照相功能作什麼=.=,就算沒照很多,記憶體也總有滿的一天吧 像我從沒玩過傳輸~不在乎鈴聲跟畫面的...大概就沒這考量了 我只在乎~ 收訊.....希望至少要我有舊的AP1000的實力 GSM的我也玩過不少牌子~但就是沒用過NOKIA 這次若還是不用NOKIA~那就真的是跟這牌子毫無緣分了XD -- 八奇出盡翔火鳳 燎原烽火漫三國 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.237.151 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: cancergemini (gemini) 看板: MobileComm 標題: Re: 抱怨亞太 擁抱別家 時間: Fri Jan 27 18:12:36 2006 我現在也在為續約煩惱 也為此受很多門市服務人員的氣 所以我直接打999給總公司客服 那邊的客服很客氣 不過我覺得亞太真的很不照顧舊用戶 一直想抓新客戶 我只能說政策下的相當沒大腦 難怪只能用網內互打免費留住客戶 我真想知道沒了網內免費 亞太還能撐幾小時 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.206.174
wallholla:還可以撐到合約完吧 不過真的 續約太不優惠了 01/27 19:52
louis561:基本上亞太是個無腦的公司他在寬頻方面的經營也是這樣 01/27 20:27
louis561:不照顧舊客戶,竟然會越用越貴... 01/27 20:28
wallholla:我真的不想 以後要玩NP兩次才拿到應有的優惠 01/27 20:41
IWE:NP需要手續費吧?? 01/27 23:53
wallholla:啊 威寶沒有免手續費了? 還是我弄錯? 01/28 10:16