推 bestony:1.我印象中是不收費的..不然就上壹週刊了XD 12/04 10:17
推 iou:不收費 這件事情N百年前就是個謠言了 12/04 11:09
推 SURFACE:2.發話方業者收錢再去跟受話方的業者去拆帳... 12/04 12:26
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: aiyowaya (mAke mE fRee) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 電信業者又在偷收語音信箱費用?
時間: Sun Dec 4 10:51:52 2005
※ 引述《zenk73 (嚕嚕咪的主人)》之銘言：
: 昨天聽朋友(他用中華的)說
: 他打給朋友(台哥大)
: 對方電話好像是未開機或是沒接而進入語音信箱
: 但是當他收到帳單時(他有習慣會調自己的通話明細 好像不用錢?)
: 發現有很多都是一秒鐘兩秒鐘的通話紀錄
: 但是不可能會有一秒鐘兩秒鐘的語音信箱留言或對話呀
: 也就是說這一兩秒鐘是進入語音信箱以前
: 電信業者撥放的服務人員解說錄音(ex:如不留言 請在逼一聲之後掛斷)
: 於是我朋友在觀察"近幾個月"後(虧他有那個心=.=")
: 這次就打電話給中華的客服
: 客服查了一下說是收話方(台哥大)收的費用
: 因此又打去台哥大
: 他們的客服也默認說有收這個費用
: (請不要問我默認是什麼意思 因為我朋友是這樣跟我描述的...0rz)
: 後來忘記是他打給中華還是台哥大的客服
: 要求退費否則要向消機會申訴
: 結果對方說 好呀 請便
: 於是我問他要不要試試打去給消基會
: 朋友跟我說以前他打過一次(原因跟上述的都無關)
: 結果對方一接起來就先問你有沒有訂購消基會的雜誌或是刊物之類的
: 然後聽你說案件事實
: 結果後來也沒處理 不了了之
: 我朋友的意思是
: 有訂購該會刊物者的案件會優先處理...囧
: 聽到這裡連我都感到詫異
: 因為前陣子(好像也有一年以上了?)不是有新聞說
: 立法委員要求電信局和電信業者不能偷收這種費用
: 因為雖然只有一兩秒
: 但是全國那麼多人使用手機
: 一年下來會累積不少
: 而且很少人會注意通話明細
: 現在事過境遷想不到電信業者又在私底下幹這種
: 偷機摸狗 喪盡天良 強姦母豬的罪行 (靠邀.....我在說瞎密...)
: ------------------------------------------------
: 總之我想問的是
: 現在電信業者
: 1.是不是對進入語音信前的客服錄音有收費?
: 2.而費用是由撥話方還是收話方的業者收?
: 3.如果不應該收的話
: 有什麼辦法可以檢舉嗎?
中華電信的各型費率
接通內3秒掛掉（以交換機為準），該通電話不計費
雖然聽到您的電話將轉接及嘟聲前是不計費的
但是記得不要呆呆到嘟才按掉
可能基地台lag
所以遲了好幾秒收到您手機切掉的訊息
當然就有被收錢的可能
這和台哥大沒啥關係
中華已經有提供3秒免費的寬限了，我也在帳單中看到這樣的事
曾經有接通一下就中斷，有兩秒的，費用為0
建議您聽到，你的..就掛
不然就是請常打電話的對方，關閉語音信箱功能
至於消基會，本人也曾為了np後無法分網內網外打電話去關心過，但是不鳥我
我的意思是那有打電話就問人家現在是那一家電信的客戶
如果我花了7 8百元買了愛卡、大雙網、777等等服務，最後才知對方不是和我同一家
不是會有很多客訴糾紛
消基會的義工媽媽只淡淡的說：電話不是用來聊天用的，很ooxx...所以
沒啥大功用
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 221.169.208.163
推 bestony:威寶似乎也是針對這現象設計費率的 12/04 11:20