推 selover:我覺得消費者真的不能沉默!一定要表達出自己的不滿! 08/10 23:11
推 han945:沒錯沒錯....之前大家都說威寶不好 一定要站出來的阿 08/10 23:13
推 yiangluen:為什麼我只有月租費九折 (／‵Д′)／~ ╧╧ 08/11 10:51
→ yiangluen:而且只有三個月 08/11 10:52
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作者: kasami (  N   ) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 威寶收訊不好的人 趕快進來...有好康的
時間: Fri Aug 11 12:01:45 2006
看到原P的文章心有戚戚焉
威寶雖然搭配手機很便宜 通話費也蠻低的
但是真的有很多地方要改善
最扯的是打客服電話白天很難打的進去
有一次我忘了我的手機是什麼問題就打客服
怎麼打就怎麼不通 而且分時段打也是打不進去
後來我就怒了 就打過去後把手機放到旁邊 想說看他想多久才有人接
足足 十分鐘
客服小姐才接電話
後來跟他抱怨客服的專線老是打不通
後來小姐表示 因為威寶的客服人員目前仍在招募中
而且在正式上機之前還要做一個月的職前訓練
所以才會克服電話一直呈現堵塞狀態
我也覺得客服小姐的語調和口氣帶著誠懇且略有疲憊的感覺
所以只跟他們說一些我發現的缺點 希望他們改進
不過說實在的
威寶的收訊如果是在高樓建築或者是稍微密閉一點的空間
收訊就會急速下降 真的是需要改進
不過就在下使用約半年的感覺 威寶的給在下的態度也是希望能帶來好的品質
當我去嘉義直營中心繳費時 也有被店員詢問收訊或者是有哪方面欲改善的地方
也會跟他們分享自己跟家母用視訊對話的趣事
以上是個人使用威寶的一點經驗 跟大家分享一下~
※ 引述《han945 (PTT真大)》之銘言：
: 今天威寶打電話給我....跟我說我往後六個月的帳單 每個月抵扣100元
: 因為呢我之前消保會投訴威寶的收訊品質不佳...且違約金高的離譜...
: http://www.cpc.gov.tw/new.asp 網址提供給大家....
: 雖然說威寶並沒有具體改善收訊品質 但能這樣 也算是滿爽的
: 所以我勸大家......先趕快打580客服專線
: 等一兩個禮拜後還無法改善時
: 到消保會網站上面投訴威寶......威寶一定很快就會你們聯絡....
: 至於能不能坳到好康的.....就看大家的運氣囉
: 希望大家能夠多給威寶一些壓力........
: 如果有人能夠幫我把上面這些話轉到手機的論壇去..更是感謝囉
: 希望使用威寶的大家 能夠一吐怨氣....
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→ osioli:大家都打進去罵收訊 客服應該都離職光了 08/11 13:20
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作者: han945 (PTT真大) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 威寶收訊不好的人 趕快進來...有好康的
時間: Fri Aug 11 16:28:47 2006
因為威寶說每個客戶的狀況都不一樣
所以都是以專案來做處理.......
或許你可以參考我的方式來向消保會申訴
來爭取自己的權力囉
p.s我想請問大家 除了 客服 消保會 還有別的管道可以進行的嗎?
: 推 yiangluen:為什麼我只有月租費九折 (／‵Д′)／~ ╧╧ 08/11 10:51
: → yiangluen:而且只有三個月 08/11 10:52
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作者: expert (神~~) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] 威寶收訊不好的人 趕快進來...有好康的
時間: Sat Aug 12 02:46:49 2006
我也被威寶套牢了 !!!
門號剛到期 叫我姐注意一下市面上有沒有其他新的方案
她說震旦通訊有一款88專案
一支3G手機加上手續費4千多
平均攤在24個月 一個月有接近200可以打
看起來不錯 辦回來才發現門號是威寶 !!!!
有訊號的問題嗎? 根本沒有 !!
為什麼沒有 ? 因為SIM卡裝上去還跟空機一樣 !!!
收訊差 ? 都打不通了哪來的收訊 !!!
打電話去震旦說我要換門號 跟我說合約要綁門號兩年 !!
這下好了 昨天才辦的 4千多都付了 用之前的台灣大我可以打多久阿 !!
我家在靜宜大學附近 不是收訊差
是根本完全沒收訊 !!!
還好還有一支3G的手機 至少彌補一下損失
總歸一句話 威寶只有一個字
爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛 !!!!!!!!!!!!!
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