作者yukico0713 (wish)
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標題[心得] 終於辦好威寶門號了
時間Wed Oct 22 00:08:35 2008
原本有兩支中華電信的門號
有一支上個月到期
想說退掉之後要去辦威寶
因為到期那支不是自己的名字辦的
所以就沒考慮攜門號過去
因為姐夫說他也要辦威寶
這個月初我剛好去台北時
想說就跟姐夫一起去辦
記得那天是10月11號
想說辦完要之後要坐車回台中了
結果那服務人員查了我的證件之後說
我的証號不能辦
我問說為什麼
他詢問我說我的証件有遺失過嗎?
我說有,不過很久以前了
他說他們電腦上秀出我的証號不能辦
問說要不要用我姐夫的名字辦兩個號碼?
到時候在辦過戶
我說我想用自己的名字辦
他說那他幫我送件大概要2.3天
因為家住台中,覺得這樣很麻煩
所以我就說那我回台中辦就好了
他就請我要到直營店辦才可以
雖然在台北沒有辦成功但是至少服務人員態度不錯
還說要幫我送件
那就表示他們希望能留住客戶
結果回台中之後因為也剛好在等呼朋引伴券
所以就沒馬上去辦
剛好10月17日那天姐夫跟姐回台中要去一中附近拿眼鏡
想說三民路有一間威寶順便去辦好了,因為已經拿到呼朋引伴券了
結果一進去跟服務人員說我去台北辦不行,他們請我到直營店辦
一開始那位先生幫我查了一下說可以阿沒問題可以辦
等我都已經在選門號了他才說小姐妳不行辦耶?
我說為什麼?他說請我去問警察我是不是有被盜用証件之類的
隔壁沒多遠就是派出所了
因為我也很怕自己是不是也案底
所以就過去
一進去警察就問我說有什麼是事嗎?
我說我要辦威寶的門號他不讓我辦叫我來問警察
結果在場的警察聽到之後都覺得很不可思議
說不能辦門號要問警察這是什麼邏輯
其中有一個說就說你有10條前科別人來問他他也不能透露
不過後來他凹不過我就拿了我的身分証去輸入然後還我說沒問題
然後說哪邊有水就去哪邊找水喝,威寶不讓妳辦,
你去辦台灣大哥大,遠傳,還是中華電信阿XD
後來我們又回去威寶跟他們說警察說沒有問題阿
結果他們還是堅持說不讓我辦
說叫我要問電信警察或是165詐騙專線
我姐在旁邊聽到一肚子火
我姐說我都已經本人到然後雙証件了
難道還有什麼問題嗎
因為他們只有說不讓我們辦但是又不說是什麼原因
我們去問了警察也說沒有問題
問完了又說要問電信警察或165
結果我們就先回家
在車上我就打了165
我跟接通的那位先生說我的情形
他說問他他怎麼會知道這個
一整個就是無解
我姐後來打去跟威寶的客服說明這個情形
因為我們實在是找不到要怎麼解決這個問題阿
也不知道真正的原因是什麼
而且原本在台北時還有說要幫我送件看看
結果回台中在直營店直接被拒絕就算了
還不知道到底是發生什麼事
後來威寶客服請我們去河南路門市再辦看看
因為他說我們應該不會想再去三民路的門市了吧
但是他還是補了一句不一定能辦喔
後來我決定打給我舅舅因為他是警察
想說請他幫我查看看到底是什麼原因
結果他一聽到就說怎麼會有這種事
而且他說那這要問165喔
我說我打過了對方也問說不是問他們
他就說那他幫我問一下
過了一下子他打來說叫我要去直營門市辦喔
不是是那種經銷商喔
我說我就是去直營門市阿
然後他就說是喔怎麼那麼奇怪
就叫我把身分証號碼給他
他查一下再跟我說
後來他又打來說沒問題阿
他幫我查到是我遠傳有欠費應該是這個原因
叫我打去遠傳問看看
後來我打去遠傳他幫我查說我沒有欠費
我就跟他說我的情形
他就幫我查了一下問我說
我有遺失過証件嗎?
我說有
然後問我有辦過遠傳的門號嗎易附卡
我就說很久以前有辦過一個易附卡門號後來遺失了
想說裡面也沒有餘額號碼也很少在用沒辦掛失
是後來要去補發申請卡片時說不能用了
他那時是有說被警察限制了
但是也沒有說什麼只說那麼個號碼不能恢復了
後來想說就算了
之後我也有辦過台灣大哥大
去年又辦了中華電信都沒問題
結果客服小姐說那個易附卡被有心人士拿去刊色情廣告
結果被警政通報我的証號不能辦門號
說我當初有去寫切結書說如果用我的證件辦門號不行
重點是我重來沒去寫過什麼切結書
我就把這個情形跟我舅舅說
他就說他幫我查都沒問題阿
如果有被警察通報我有被警察找過嗎
我說沒有阿都沒有警察找過我
他說這個真的很奇怪他也都沒有查到我說的那個情形
他查到的只是我遠傳有欠費
後來遠傳客服的小姐說叫我去直營門市辦取消限制申請門號的切結書
但是不一定可以過,請我去試看看
結果我19號那天就去遠傳的直營門市
原本一進去那小姐很客氣
一聽到我是因為要辦別家門號不行辦整個態度就變了
說我不能辦威寶關他們什麼事
我就把來龍去脈跟他說
請他打給他們客服問看看
後來他就說那我到底要辦什麼服務
我說要辦取消限制門號申請
他就說取消也是取消限制他們遠傳門號申請
跟威寶沒關係
我說沒關係還是要辦,後來他也是丟了一句
我幫你送但是不一定會過
我真的一整個覺得
我不過要辦個威寶的門號
為什麼這麼困難
昨天下班之後想說在去河南路的威寶試最後一次看看
想說如果再不行就放棄
後來進去之後服務人員態度都很好
跟他說了我的情形之後
他說他幫我查詢一下
沒多久他就說請我把身分証健保卡跟駕照都出示一下
然後說他幫我送件
我以為要2.3天回家等通知
沒想到他說我可以選號碼了
我說這麼快喔,他說對阿
他說現在電信業者都有連線所以我才會有這麼多問題
我說遠傳就說各家電信都沒關係
他們說他當然是這樣說因為我不是要辦他們的門號
然後就問了我中華電信的門號
大概是要查我的繳費紀錄有沒有正常之類的
後來就說可以辦了
只是我有遠傳那個紀錄他們幫我申請我要先預繳3個月的月租費
我想說沒關係預繳就預繳
最後終於辦好了威寶的門號
還好河南路的服務人員態度都不錯
沒有直接就拒絕我所以感覺就好多了
第一次打這麼多字,謝謝大家看完,辛苦了:P
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◆ From: 218.170.1.244
→ visanrio:看到眼睛花掉 如果每段能空一行應該有幫助閱讀.. 10/22 01:52
推 richjf:被盜辦門號....只能到直營門市辦理. = =a 10/22 02:45
推 Zoro777:下次可以先想好要怎麼講 在上來打 很難抓重點= = 10/22 09:02
推 palmmac:好多他，不知道是警察的他，還是舅舅的他，或是門市的他 10/22 14:34
推 ferrarig:我也是這樣的原因,但因為我是在通訊行搭配手機,已經辦下 10/23 10:31
→ ferrarig:了,害我拿著通訊行的手機不能退,去直營我就要補差價給通 10/23 10:32
→ ferrarig:訊行,現在都不之怎麼辦,妳能解決真好 10/23 10:33
→ ahanchan:真的看的很辛苦，同一樓所說，修文一下，分段好嗎？ 10/23 22:40