Re: [問題] 為何受潮算是人為因素呢??

[sammy050505 (酒逢知己千杯少啊...)]

※ 引述《sammy050505 (酒逢知己千杯少啊...)》之銘言：
: ※ 引述《sammy050505 (酒逢知己千杯少啊...)》之銘言：
: : 我今年2月才在中華電信用續約價買了一隻SE的手機
: : 才用三個月
: : 當然還在保固期內
: : 有一天突然自動關機,就開不了了
: : 送去神腦維修
: : 說是受潮,而且竟然告訴我說受潮是人為因素,換機板要6900
: : 問題是我手機根本沒有進水,我正常使用下的受潮為什麼算是人為因素呢??
: : 對方也說不出所以然,只說受潮根據他們的判定是人為因素
: : 對我來說,才用三個月的手機,要我花6900去換機板,實在太過分了
: : 難道以後我的手機要放在防潮箱裡面才能用嗎
: : 版上朋友們有類似的經驗嗎?神腦說聯強遇到這種問題也是判定為人為因素,是真的嗎?
: : 以後真的不敢買SE的手機了
: : 如果手機要在台灣賣,卻連台灣的溼度問題都無法克服
: : 實在有點荒唐....
: 我的手機是k610i
: 我剛剛打到客服中心去問
: 他也說因為有些人會把手機帶進浴室
: 所以會造成受潮
: 我說我從來沒有把手機帶進浴室的習慣
: 他又說
: 那也可能是帶著手機在冷氣房進進出出
: 也可能造成手機受潮
: 我聽了真的快昏倒
: 那不然大熱天的
: 我應該怎麼使用手機
: 才算正常使用呢
: 進冷氣房之前   把手機放在門口   等出冷氣房再拿走嗎???
: 另外補充說明
: 我這次維修是請經銷商送回給神腦的
: 所以應該不是店家的問題
: 而是神腦真的很不負責


經過我向客服中心反映我手機根本沒進水,也沒在浴室使用,更無法接受冷氣房進出就會受潮的說法之後,

客服人員決定請工程師親自回覆我

工程師在兩個小時後回電給我

給我的答案更令我百思不得其解......

他說他打蓋我的手機的時候

發現靠近插SIM卡位置的機板上,有一陀粘粘稠稠的咖啡色的感覺像肉醬的東西,

應該是那一陀東西導致故障的

我聽得滿頭霧水

那陀東西哪來的呀???

如果像他說的,應該是我在東西的時候沾到,然後流進去的,

問題是我根本沒有沾到任何東西呀,何況像肉醬或肉汁那種東西,如果從外面流進去

要先穿過機殼,再穿過電池,再穿過SIM卡及SIM卡座,然後才有可能滲進機版中,

這樣還能在機板上留下一陀???會不會太困難呀???

更何況照剛才的說法,應該是凡流過必留下痕跡,應該週邊也都可以看到痕跡才是

可是事實上外觀看得到的地方,都沒有呀,機版周圍也沒有呀,怎麼突然冒出一陀???

面對我這些質疑,工程師也答不出所以然,就只是堅持他拆開就看到這一陀就對了

反正他也不管這種理由合不合理,就是這麼堅持就對了!!!

說真的,我還是滿不甘心的,我決定去找消費者保護委員會申訴了

看結果怎樣再跟各位報告了

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◆ From: 210.69.138.165
推 NEWAZEL:支持你 加油
推 adase:加油..讓se知道這個狀況!! 快改進~~
推 sunsunsun:誰知道它拆開的時候是什麼樣子 工程師說了算....
推 ohmyod:請問工程師檢測手機時候不給機主看的原因是？
→ ohmyod:之前見到夜市的好像都可以在旁邊看他修理
→ ohmyod:如果讓機主看到自身手機狀況，感覺誠信也比較有說服力。