推 MRHAUNG:你被虎爛了 我只能這樣說 07/05 23:15
推 loveamicelli:@@" 我現在知道了> <" 為什麼這麼黑> <" 07/06 18:14
推 HuangJS: 買一年內都有保固吧 完全不該付半毛錢 07/07 11:12
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: jakevin () 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] SE K610i 擴音器維修~有點急請大家幫忙@@
時間: Thu Jul 5 18:50:30 2007
( ￣ c￣)y▂ξ 又來了
請問你當初送 是直接送神腦維修站嗎？
不是的話，請直接送維修站
是的話
請你要求拍照，把受潮點拍下來
且照片要有機身序號入照或者能證明這主機板是你的
已經拆過不少官方認定受潮的主機
裡面根本一點事情都沒有....
※ 引述《loveamicelli (*^_____________^*)》之銘言：
: 買不到一個月，平時很保護它，若是遇到下雨天一定把它包得好好的，放在背包裡
: 再外罩雨衣或雨傘才會出門...
: 最近發現擴音器的聲音會忽大忽小，有時候就算音量調到最大還是沒聲音
: 於是拿回去送修檢查
: 工程師今天下午跟我回覆，說是有鏽點，需要更換CPU、還有其他兩樣零件
: 都是音效需要的東西，因為是鏽點，所以不免費保固，需要維修更換費用2700元
: 我的回覆：平時都很保護它，也沒有進水的紀錄，怎麼忽然會跑出鏽點呢？
: 工程師：可能天氣變化大，或者出入溫差大的環境...
: 想問問板上的朋友，我可以去向誰反應這個問題呢？@@
: 平時都很保護它的，手若沾濕也不敢碰手機，今天忽然說有鏽點，
: 消費者只能默默接受嗎？〒△〒
: 當初買這支是買空機，已經買的很貴了...現在不到一個月又可能要花維修費2700元@@"
: 感覺好心痛喔>"<
: 又想請問，這個報價是合理的嗎？ 有沒有談價的空間呢？@@"
: 工程師說他是負責台中地區神腦跟聯強的SE手機維修站
: 意思就是，若想在台中維修，就只有他那邊有啦~ Orz
: 我該怎麼辦呢？ 好難過喔> <"
--
◣◣◢ Honey生日快樂～禮物是我，快點來拆呀（羞#
＞ ＜ ◤
◆〞▽〝◆ 閃邊啦，早就吃膩了 ◣ ◢
◆/◥◣\◆ ◥ ─ "─
◤︱︱◥ ⊿
﹀██\ cAshoNly
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.66.23
推 loveamicelli:我是經由當初購買的通信行送修神腦維修站@@" 07/05 19:07
→ loveamicelli:剛剛有打電話確認，也請他幫忙轉達要拍照的要求 07/05 19:08
→ loveamicelli:因為工程師下班了，只好先跟通信行聯絡了Y 07/05 19:09
→ loveamicelli:謝謝你的回答^^ 如果還有需要注意的地方也請多多幫忙 07/05 19:10
→ loveamicelli:謝謝^^ 07/05 19:11
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: yiangluen (貧窮研究生〒_〒) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] SE K610i 擴音器維修~有點急請大家幫忙@@
時間: Thu Jul 5 22:07:59 2007
你是請一般店家幫你送修的吧?
有單號吧? 上神腦網站查一下維修情形
也可以直接打去問他們情形 不要透過店家
搞不好只是店家裝成工程師唬你而己
(我承認這是有點扯 但現在店家很多都很黑 什麼手法都有)
另外 手機要送修 儘量不要請店家送 自己送去直營維修點
有些維修根本不用錢 但是店家會亂報價
反正現在很多店家黑的要命 能不要就盡量不要去一般店家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.51.147
→ loveamicelli:謝謝你^^ 07/06 18:15
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: jakevin () 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] SE K610i 擴音器維修~有點急請大家幫忙@@
時間: Fri Jul 6 01:09:52 2007
看到送一般店家
就要有心理準備
什麼叫做 收神腦跟聯強維修SE的工程師
聽他在放屁！
神腦工程師就神腦的，聯強工程師就聯強的
並沒有那種工程師～
送回來的機子大概會被動手腳了，不要要求什麼照片了
主機趕快拿回來，自己送去維修
千千萬萬手機不要拿回原來的店家
千萬不要送到店家
※ 引述《yiangluen (貧窮研究生〒_〒)》之銘言：
: 你是請一般店家幫你送修的吧?
: 有單號吧? 上神腦網站查一下維修情形
: 也可以直接打去問他們情形 不要透過店家
: 搞不好只是店家裝成工程師唬你而己
: (我承認這是有點扯 但現在店家很多都很黑 什麼手法都有)
: 另外 手機要送修 儘量不要請店家送 自己送去直營維修點
: 有些維修根本不用錢 但是店家會亂報價
: 反正現在很多店家黑的要命 能不要就盡量不要去一般店家
--
◣◣◢ Honey生日快樂～禮物是我，快點來拆呀（羞#
＞ ＜ ◤
◆〞▽〝◆ 閃邊啦，早就吃膩了 ◣ ◢
◆/◥◣\◆ ◥ ─ "─
◤︱︱◥ ⊿
﹀██\ cAshoNly
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.66.23
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: loveamicelli (*^_____________^*) 站內: MobileComm
標題: Re: [問題] SE K610i 擴音器維修~有點急請大家幫忙@@
時間: Fri Jul 6 18:36:49 2007
報告一下現在的進度，希望能給以後有可能遇到同樣問題的板友，一個警惕orz
=====================================================================
在我昨天很堅定的跟通信行小姐表達，我要拍照存證的要求之後
(因為工程師說五點下班就不接電話= = 只好先跟通信行聯絡請代為轉達)
而今天我再打給工程師，還是沒接電話...只好再打給通信行
今天通信行小姐跟我說：老闆要跟工程師協調，希望可以維修不收費用
因為有很多客人反應類似我這樣的情況
而周末休假，所以要到下禮拜才能給我答覆...
(我有堅決表明不維修的態度... )
我不懂的是...維修這件事情原來通信行老闆是可以跟工程師討論要不要收錢的嗎？
我很懷疑...
1.手機也許像板友提出的質疑，根本沒送維修站，通信行很黑心想汙錢
2.工程師也許像小姐說的，都會有物流車跟店家做搭配，
而手機不是送到台中神腦那三家，而是直接送到神腦內部的維修點，不對外開放的
(聽起來很怪，但是小姐就是這樣說的)
所以工程師跟店家也就比較有接觸...
可能就是工程師想偷懶，一切都以受潮為理由，而店家可以曉以大義？ (好扯)
3.我跟小姐要求神腦維修的單號，因為他之前只有給我店家用的取貨憑單 = ="
(很想罵自己笨，怎麼那麼相信別人，維修單原來是另外一張...)
小姐說：老闆開很多家分店，維修單都是交由同一個小姐處理建檔
而今天那個小姐休假...
所以沒辦法查@@
4.小姐說他們不會賺這種黑心錢啦，要不然也不用這樣幫我查詢了...
(感覺我還是被搪塞過去)
我現在好像也只能靜觀其變
因為工程師休假，所以一切都要等到星期一才能查
而這中間究竟發生甚麼事情，手機會不會被動手腳，最後的結果是不是還要付錢...
我想我是不會付錢的(堅定) 因為窮學生沒錢@@
就算有錢也不是這樣花的，相信法律應該還是願意保護我這種笨笨的消費者 Q_Q
總之最糟最麻煩，頂多我得練習寫存證信函，跟SE上訴
但是希望不要到這麼複雜...@@
謝謝板上的朋友熱心回信回文，讓我注意到一些我不知道的事情<(_ _)>
也讓我知道原來有這麼多方法可以追查，雖然現在追到一個程度就追不下去了...
(維修單小姐休假...工程師休假... 撲朔迷離...Q_Q)
謝謝你們^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.213.159
※ 編輯: loveamicelli 來自: 125.231.213.159 (07/06 18:38)
推 kivan00:也有一種可能，通訊行自己拆了沒修好，破壞了保固，所以原 07/06 18:40
→ kivan00:廠維修報高價...SE也跟N一樣，神腦聯強(3年) SE保固(1年) 07/06 18:41
推 Ray1985:SE的授權維修站我也去過了 他有對外開放 你可以直接去 07/06 18:41
→ Ray1985:但是SE只保一年 如果你給授權維修站修 保固就只剩一年 07/06 18:42
推 loveamicelli:台中的授權維修站地點在哪呢？@@小姐說他不清楚..>"< 07/06 18:42
→ Ray1985:神腦就不幫你保了 因為授權的拆機維修不會有神腦的貼紙 07/06 18:42
→ loveamicelli:小姐昨天說不對外開放，所以我也沒辦法自己去那邊>"< 07/06 18:43
→ Ray1985:所以我那次去SE的授權站也只有更新沒有拆機維修 07/06 18:44
※ 編輯: loveamicelli 來自: 125.231.213.159 (07/06 18:45)
→ kivan00:建議你就是先跟通訊行說等機子回來要看原廠或神腦報價單 07/06 18:44
→ loveamicelli:我一時手快打錯，小姐是說送神腦不對外開放的維修站 07/06 18:45
→ kivan00:這樣至少可以知道是哪裡修的，然後再做打算 07/06 18:45
→ loveamicelli:恩恩^^" 謝謝建議^^ 07/06 18:45
推 Ray1985:最好是不要給莫名奇妙的工程師修 如果他沒神腦貼紙 07/06 18:47
→ Ray1985:以後都只能找他修的話 那就會被吃的死死的 07/06 18:48
推 loveamicelli:不能抗議店家將手機拿給非神腦的工程師修嗎？@@" 07/06 18:49
→ kivan00:另外給你台中神腦的維修中心 (只有1個點，當然有對外...) 07/06 18:48
→ kivan00:台中市忠明南路421號 (04)23756366 週一~週五09:30-18:30 07/06 18:50
→ kivan00:那小姐不知道是丁丁還是怎樣啦，至少這裡有對外窗口 07/06 18:51
推 loveamicelli:18:30... 所以我又錯過了> <" 07/06 18:53
→ loveamicelli:報告！ 剛剛上神腦的網站，發現可以用留的連絡手機 07/06 18:53
→ loveamicelli:查詢，發現查無維修資料,請重新查詢!! 07/06 18:54
→ kivan00:畢竟你是讓通訊行代送，可能是留通訊行的連絡方式 07/06 18:55
→ loveamicelli:喔~ 我再試試看 07/06 18:55
→ kivan00:剛剛回頭看你的第一篇...現在都直接換機板，哪換那麼多... 07/06 19:08
推 loveamicelli:我用通信行的電話查詢，全部131筆，我都看過了，但是 07/06 19:12
→ loveamicelli:沒有看到我的手機建檔@@" 這樣是正常的嗎？ 07/06 19:12
推 loveamicelli:目前131筆，最後結果都是"因為特殊原因不維修，退回" 07/06 19:18
推 yiangluen:看來這家通訊行有問題 07/06 20:31
推 loveamicelli:恩...目前看起來算還蠻負責的@@ 07/23 19:04
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: loveamicelli (*^_____________^*) 站內: MobileComm
標題: Re: [問題] SE K610i 擴音器維修~有點急請大家幫忙@@
時間: Mon Jul 9 12:51:48 2007
不知道該不該po... 怕讓大家看得厭煩了@@" 不過還是來報告一下今天發生的事情^^"
剛剛另外一個工程師打電話來，
說通信行的老闆有打電話特別關心我這支手機的狀況
順便問我之前有工程師連絡過我了嗎？還有他說了甚麼...
我不會說謊，也不知道該隱藏甚麼@@
所以全部按照上次的工程師說的再說一次(更換三個零件共2700元等等...)
然後他聽完之後，他說：喔~就我的檢查，是有一些鏽點，不過沒關係...
我說：所以現在維修不用錢？怎麼跟上次差那麼多？
他說：恩...(有猶豫的感覺)
在我的能力範圍內，這些零件我可以免費幫你更換保固，謝謝。(想結束對話了)
我說：喔...
通話結束。@@" 想多問也問不出來...
而且他們都設保密電話，想追問也沒辦法ˋ(′_‵||)ˊ
真的很奇怪= =
現在等手機回來，我要好好檢查一遍。
不經一事不長一智...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.224.16
推 yiangluen:你怎沒有問他是神腦的那個工程式 姓什麼 07/09 23:30
推 loveamicelli:對喔！！ 這種工程師應該要投訴的Orz 07/10 20:56
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: loveamicelli (*^_____________^*) 站內: MobileComm
標題: Re: [問題] SE K610i 擴音器維修~有點急請大家幫忙@@
時間: Fri Jul 13 14:10:18 2007
應該算是最終回了@@" 手機事情拖了這麼久總算落幕了
===
接續這星期一，工程師說不用收錢維修後...
昨天晚上才送達通信行(據說是要待機檢驗)，今天早上我就去領回手機了
狀況良好，之前擴音器會忽大忽小聲的問題解決了，
詢問維修更換的內容，說是把機板清一清，換些小零件，軟體升級←??
現在軟體版本：CXC1250542
R1JG001
070214
不知道有沒有人看得懂@@??
(在設定→一般→更新服務 可以檢視現在的軟體版本，
剛剛手機自己問我要不要搜尋更新軟體才發現的... 不過我沒申請上網功能，
也可以搜尋嗎？XD")
給我一張"手機受潮的幾種常見原因及預防之道"的傳單，請我以後小心使用...
那意思是，我以後盡量要避免帶著手機，進出溫差大的地方就是了Orz
(進出冷氣房算是人為因素...SE的東西這麼脆弱就是了@@?)
我問：為什麼不同工程師有不同的判讀？一個要收錢一個不用？
小姐說：老闆幫你去跟工程師溝通後，希望可以不要當成人為因素，
所以就可以免費保固了
算是平安落幕，以後大家要據理力爭，別白白花了冤枉錢唷^^"
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.227.200
※ 編輯: loveamicelli 來自: 125.231.227.200 (07/13 14:12)
※ 編輯: loveamicelli 來自: 125.231.227.200 (07/13 14:14)
→ jakevin:你先看一看你後面神腦貼紙有沒有被動手腳 07/13 14:45
→ loveamicelli:神腦自己維修的...如果動手腳，再貼張貼紙回去不就 07/13 19:41
→ loveamicelli:看不出來了^^"? 07/13 19:41
推 alex0217:看貼紙不一定準 易碎貼紙沒什麼 很好仿冒 07/13 23:37