作者motherfuck (游民)
看板MobileComm
標題[心得] 對神腦貨維修真的心寒啊...
時間Fri Nov 23 16:36:41 2007
這隻悲慘的CL71,一年前當初要買時也是考慮很久,跟三星的D528兩隻在考慮
且價錢又差不多,當時大家有人推也有人說不好,後來想說給國產一次機會,
想不到買了便是維修命運的開始...
我是在去年五六月時買的,買來是還ok,會當機,後來想說是軟體的關系
便去升級~結果慢慢的問題一直的出現~也開始一直的送修...
神腦國際這間沒路用的代理商,同樣問題,我前前後後修了整整一年多了
完完全全沒修好~我從當兵前修到我當完兵,還是沒修好!!
以下是我的CL71維修旅途~(以下記錄不包含升級或是其它小問題)
95/9.18 會當機跟時間電池拔掉會重置 修理一天
95/9.15 同樣問題 修理兩個禮拜
95/10.9 時間電池拔掉會重置 修理一天
95/11.16 當機跟時間電池拔掉會重置 修理一個禮拜
別看這樣是有修好喔~在這段時間的維修讓我已經想放棄了
後來也因為我入伍服役的關係,放假時也都是假日,也懶得拿去修理...
(神腦六日都沒開)就這樣半年過去了~
這半年中,我還是有請我朋友幫我拿去修,但不是用我的名字~
所以這幾次神腦的那沒有維修記錄,再來到了我下完基地回到了台中...
96/5.14 當機跟時間電池拔掉會重置 修理三天
96/5/21 當機跟時間電池拔掉會重置 修理二天(豐原)因為台中神腦一直修不好
所以便拿去豐原修算了。
96/5/22 當機跟時間電池拔掉會重置 修理一個禮拜(豐原)
豐原神腦說幫我再換一次主機版,剛換完沒問題,可是一樣過了兩個禮拜後
問題又出來了。(我一直懷疑他幫我換的主機板是受潮的主機版。
當然這時我還是不知道,也懶的再送去修了,便一直到我退伍了。)
6/11.13 當機跟時間電池拔掉會重置 修理一個禮拜
這一天工程師打給我,說我的主機板受潮,所以才導致會當機等問題
敢問各位鄉民,如果今天換成是你們會有何感想,我一隻手機,平常跟本沒在用
都放在家裡,我家也不潮濕,這樣也會受潮,加上之前維修有幫我換機版
這當然會認為他們自已拿受潮的機版換給我吧~而當然神腦也不會承認
工程師說要送原廠去判定,後來原廠判受潮,但是續保。
手機拿回來後,問題還是沒解決~
96/11.20 當機跟時間電池拔掉會重置 修理三天
這一天,神腦還是用一貫的理由,說因為內建電池的電力是要用旅充充,
才會有電叫我回去充,問題這個理由他們用了整整一年多了
同樣問題,用同樣的這理由叫我回去充就好了
這一年多來,每次他們叫我去拿手機每次當場測都不行時間只要電池拔掉後就會重置
然後都用同樣的理由叫我回去用旅充充電。
可是同樣問題都沒修好,因此在我堅持下,請他們弄好再叫我去拿不管是不是
真的有修,我一定要當場測完沒問題才願意取機。
可能也因為我的堅持,他們才不得不去正視這問題吧,送修的那幾天有打電話給我
問我一些宓碼跟有的沒的(也因為這樣,真的讓我覺得之前他們應該從來沒認真修過吧)
一直到了今天,他們叫我來拿回去....
測試結果~目前正常....XDDD
或許有人會覺得,有必要為了一隻爛手機花這麼多時間去用~~
對我來說,這隻爛手機有跟沒有是沒差的,因為我早就打算換了
只是我對於神腦的維修非常的不苟同,第一次看到有一間公司維修態度這麼的差
換成一般人可能早就放棄或是找壹周刊了吧~其實我本來也打算放棄了
可是後來想想不對,這種事情不行就這樣算了,因為這只會讓他們愈來愈囂張
相同問題連修都沒修就叫客人拿回去,這樣子幹麻還需要他們保固?
而我是打算要看他們這隻手機要修幾次才會修好~現在我的保固也剩下半年吧
看看他們是不是打算拖到保固完就算了~
文章有點長~只是希望大家不要再受害了,神腦貨,品質沒保證!!
以上文章都有事實的根據,若有任何疑問歡迎向神腦國際台中忠明南路維修中心
查詢維修記錄都可證明!!
PS.我女朋友同時間買的D528完全都沒有任何問題,別說韓國為會贏過我們...
我想這是台灣廠商應該要去重視的吧~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.61.155.231
推 jai0205:感同身受,神腦真的售後服務很爛,一點保證都沒有 11/23 17:09
推 bbsbug:我以前的笨Q黑白掀蓋機買來只用前三個月,之後都因為螢幕 11/23 19:27
→ bbsbug:掛點修回來又壞,修完又壞就對笨Q沒信心了 XD 11/23 19:29
推 bestaa:23號送修k610i,士林維修處小姐態度很差,還要2個工作天 11/24 09:42
→ bestaa:才能修好;我還是當天9點多第一個送修的客人,跟聯強差真多@@ 11/24 09:45