推 terrie:那我是不是來不及了,只能認賠7900修理? 07/18 15:03
推 fakestar1985:送修前先放防潮箱一陣子有用嗎? 07/18 15:24
→ klm:樓上.根據我問到的是『沒用』因為痕跡一樣會在 07/18 15:25
推 peter1:要看受潮程度 也說不個準... 07/18 15:25
→ peter1:手機可能還可以用 但內部受潮檢測試紙一樣會變色 07/18 15:26
→ dennis945:以為受潮是業者想敲竹槓的說法..因為其它電子產品像NB也 07/18 15:36
→ dennis945:也都沒這個奇怪的保固條款..有保跟沒保一樣 07/18 15:37
→ dennis945:是叫大家以後都找便宜的買就好了嗎?因為保固沒用.. 07/18 15:38
→ dennis945:手機業應該會死得更快吧.. 07/18 15:38
推 fakestar1985:謝謝回答 那我又有個想法 說不定可以要求送原廠檢測? 07/18 15:52
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作者: klm (唐吉柯德的宿命) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] Moto V8 受潮?
時間: Fri Jul 18 15:46:17 2008
消基會說明與建議：
各家電信業者不斷推出各種優惠專案吸引消費者，目前已達人手一機的狀態。
隨著持有率提高，相關的銷售及維修糾紛亦不斷發生，
除本刊第245期（90年9月號，話說糾紛-台北篇）所述及的「一手機搭配多門號」
的紛爭外，消基會亦常接獲消費者申訴新買的手機使用不久即故障的案件，
送修後業者卻說是使用不當造成進水，因此，不在免費保固維修的範圍內，
要求消費者自付修復費，然消費者堅信手機絕無進水。
有鑑於此類紛爭不斷發生，消基會曾於民國87年底即召開座談會，
邀請業者及兩位消費者到會，現場拆解後證實該兩支手機並沒有遭水浸泡的痕跡，
只是業者藉口規避保固維修之責。
該次座談會距今已將近3年，然消基會仍陸續接到類似的申訴案件。
業者有稱因擺放於口袋，通風不良造成；或稱可能因洗頭後接聽電話導致；
甚至有防水機也遭告知是嚴重進水，然使用者均堅稱並無進水。
手機維修糾紛屢見不鮮，
因此消基會再度呼籲業者，對於手機的防潮設計與品質管制實應多下工夫，
使受潮致影響通話品質的可能性降低。此外，更應本著誠信原則確實維修，
研議並公開標準維修作業程序與公平的處理原則，而非藉詞卸責，
倘若真有泡水現象，宜照相顯示。
目前電信市場處於戰國時期，消費者擁有更多樣化的選擇權，
且資訊流通迅速，商品的品質益趨透明化，唯有一本誠信的業者才得以永續經營，
立於不敗之地。
也再次建議消費者，選購手機時不單要考慮價錢，
亦應將防潮功能與售後服務列為考慮要件，更要多吸收相關消費資訊，慎選業者，
以保障自身權益。
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以上摘錄於消基會網站http://www.consumers.org.tw/unit261.aspx?id=144
※ 引述《terrie (Terrie)》之銘言：
: 一月多才買的Moto V8，
: 正常使用狀態下，沒有掉到水裡，沒有淋雨，沒有去海邊，
: 星期二時卻突然無法開機，
: 還在聯強保固期間，所以星期三自己送到光華維修站，
: 剛剛接到電話，聯強小姐說手機受潮，LCD和排線都受潮，
: 所以維修費要7900元。
: 很生氣，可是好像一點辦法也沒有，不修又不行，
: 才用沒幾個月的手機，
: 打電話回客服詢問，小姐就說，也許洗完手就用手機，
: 如果光流汗講手機或是洗完手就用手機，才沒幾個月的新手機就會受潮不堪使用，
: 這樣的產品品質不就很糟嗎？
: 請問大家，我只能認賠修了嗎？
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命運的風車不歇停的轉動..
拿著執著的長槍
毅然著催動我心愛的小毛驢
向那命運的扇葉發動誓死的衝鋒.
這就是我---唐吉柯德土撥鼠
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