[心得] 神X公司你也撇的太乾淨

[pattyccc (BALA喵)]

一直在猶豫到底要把這篇歸類心得還是問題...
因為想要問有什麼辦法讓神X公司給我應有的賠償...
以下為事情的經過

上個星期因為手機的按鍵燈壞掉，
因此把它拿到手機通訊行代送到維修站維修，
結果因為維修要花費1000覺得不值得又決定什麼也不修拿回來，
就在昨天我回通訊行領回我的手機，
回家後開機才發現手機裡面的資料全部被重灌了= ="
(當下還想說怎麼少一種熟悉感...)

打電話詢問通訊行，他們說當初也只有接到林口維修站的報價，
並無接到要重灌的通知，說如果要重灌一定會通知我。
因此我想責任應該不在他們，
而且送修時我已經把sim卡.記憶卡.電池取下，
因此於情於理手機通訊行是不可能將我的手機進行重灌的動作~
所以我就跟他們要了維修站的電話

今天早上第一次打過去，
告訴他們我的手機在我未被通知的情況下被重灌了，
不知道是否能夠請他們負責幫我找回那些資料，
客服人員說沒有辦法，只說了一句"不好意思喔"
掛掉電話當然很不開心阿!
因此我就客訴到神X的網站，
下午就有客服人員打給我又再幫我轉到林口維修站一次，
(這次接我電話的人跟早上的不一樣)
結果他們這次撇得更乾淨!
跟我說他們的工程師說在接獲我決定不修之後就將手機送回，
因此並沒有將我的手機進行重灌...
見鬼了...不然是我自己重灌的嗎= =真的是屁話一堆...
我問客服人員，如果我的手機記憶卡電池拿出來好幾天再放回去資料是否會不見
當然是不會~這我也知道...
但是當下已經傻眼到不知道要反駁他們因此就掛掉電話了。

現在覺得很生氣又求訴無門...
因為手機裡面的資料我很寶貝...當初想說只是修手機按鍵燈也不會到需要重灌，
而且若真的要重灌也會通知我(之前修過一次就有被事先告知)
所以也沒有備份...
覺得生氣的是，很明顯就是他們維修站那邊出了問題，
然後還撇得這麼乾淨，什麼道歉的表示也沒有!
手機資料不見救不回來就算了，然後還撇得乾乾淨淨...

現在我想到的辦法有:
1.打電話到NCC投訴
2.投訴到水果日報去

或者各位有沒有好一點的意見?

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◆ From: 218.211.29.123
※ 編輯: pattyccc        來自: 218.211.29.123       (04/16 20:01)
推 DAING:送修的單子上面一定會有叫你確認資料有備份的欄位
→ DAING:所以沒用...
推 IWE:如果你親自送過神腦維修中心，你就會知道櫃姐一定會要你先備份
→ IWE:畢竟修警示燈會不會動到機版，不是我們非專業的可以自己認定
→ IWE:最後祝你所想的辦法可行~
→ IWE:"若真的要重灌也會通知我"<--這句話也許只是你一廂情願的想法
→ IWE:不然就是代收據點那邊的問題，不太可能是神腦的問題
→ pattyccc:謝謝!!!