作者bigheadmei (瘀青快離我遠去)
看板MobileComm
標題我對神腦以及nokia失去信心了
時間Mon May 24 21:36:09 2004
小妹第一次po文還請多指教
我的手機是nokia3200
其實用的人並不多
但卻是我用過7支手機以來最爛的一支
3200是去年12月的時候辦的
前一支手機是8250
因為覺得nokia用的挺順手的(雖然panasonic更順)
在情勢逼迫加上個人偏好的問題買了3200(神腦保固)
沒想到悲劇就開始了
在買沒幾天(我買的那天是台灣大哥大的小姐試機的..這點我有疏忽..)
我就發現我的手機怪怪的
我只要一開機馬上找通訊錄或是通話紀錄
甚至是直接打電話
就會馬上當機
甚至連玩遊戲都有bug
如果不要當機就只有一個辦法.....等個五分鐘才能打電話
但有時候情況緊急實在連那五分鐘都無法等
一個月後真的受不了了
決定拿到神腦的新店維修中心修
那時候已經快要過農曆年了
她們給我的答覆是
3200還滿新的公司還沒佩給他們物件不能修
要等到過完年
於是過完年再去他又說物件不知道什麼時候才會到
問說要不要直接送原廠比較快但要等個五天左右
我就只好說好不然也別無他法......(這次去新店維修中心大概已經是第四次了..)
等到拿回來
那小姐跟我說nokia原廠幫你換了個新的主機板
結果我再試機
問題還是在
結果神腦的小姐一臉臭臉
一口咬定而且用非常惹人厭的口氣說是我的sim卡太舊
我心理想說我的sim卡也不過用兩年
會很舊嗎
更何況我覺得他的sim卡比我的更舊刮痕很多(他有拿他的sim卡出來試)
後來人家都已經說是我的sim卡問題總不能再要求他們再送修一次
更何況都已經幫我把主機板換了
於是我就將就用了三個多月
到五月初
除了最初的當機問題外
連按鍵都出問題了
最早是0的按鍵壞掉
他好的時候就是好的
壞的時候就是你按再大力或是你按很久他都沒反應
而且整隻手機會停擺不動
按任何鍵都沒用
只剩關機一途
但偏偏pin瑪又有一碼是0
要輸又輸不進去
最後把整隻手機給拆了
按鍵.電池.sim卡全部拆開再重裝
來來回回兩三次他才又恢復正常
後來連米字鍵.清除鍵都出問題
我想這樣的手機也沒有任何人想繼續用
就只好在送到新店神腦維修中心去
原想說這個小問題應該早上送修晚上就拿的回來了
結果今天晚上去拿
不修還好一修更糟糕
一開機要重新輸時間就整個大當機
連那邊另外一個小姐(不是之前那一個)都傻眼
打電話問她們工程師
工程師只說只能再送回原廠修
他們那邊沒有機版可以幫我換
(好像一付把問題丟給nokia...神腦就沒有責任了......爛)
我只能說
神腦的服務真的很糟糕
二月......第一次送修的時候你說沒有機版換也就算了
畢竟那時候這隻手機真的才剛出來沒多久
更何況那時主打的手機是3100
沒有我不會覺得意外
到今天.....
三個半月後了
你還跟我說你們沒有機版可以換
效率也太過低落了吧
而且不只效率差
連服務態度都很糟糕
小姐還會跟你擺臭臉反諷你
這不是一個服務業的人該有的態度吧
沒有人會願意拿手機去修的
但今天客人拿來修你還擺一張臭臉給人家看
還反數落客人的不是
我真不懂
神腦的員工素質都這麼糟糕嗎
以前一直以為神腦是家還不錯的公司
但是現在
我對他們完全大改觀
以後我絕對不會再買他們保固的手機了
售後服務這麼差
拿到nokia的維修中心也不能修
否則要放棄神腦的保固兩年換nokia的一年
太划不來了
以上是小妹的經驗談
總之
我真的對神腦已經死心了
nokia則是半灰心狀態
唉
PS文章太長還請見諒
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人生的價值..
在某種意義上來說---就是愛與被愛的成熟
當真愛來臨時..人生也就成熟了
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◆ From: 210.68.64.2
※ 編輯: bigheadmei 來自: 210.68.64.2 (05/24 21:36)
※ 編輯: bigheadmei 來自: 210.68.64.2 (05/24 21:37)
推 GarciaWu:直接送到Nokia維修中心會不會比較好？ 220.135.104.91 05/24
→ GarciaWu:抱歉沒看完，為什麼維修中心不能修啊？ 220.135.104.91 05/24
推 hateA7V:神腦真的很爛....令人想罵e04 61.229.167.189 05/25
推 yamimoto:我的V600 已經送神腦兩次了 >< 203.65.142.57 05/25
推 siemenf4:我的3200還好耶~沒你說的那麼嚴重 218.160.36.246 05/25
→ siemenf4:只是現在用久感覺會有點小LAG 218.160.36.246 05/25
→ siemenf4:還有~我去年12/4購入 218.160.36.246 05/25