我朋友(賣家)他有在網路上賣二手機
而這次想請教的問題是
因為這次交易的手機已過保固
而我朋友(賣家)是純自售 非手機行
因此在擔心日後交易發生糾紛 所以都有配合買家面交
而當時也向買家說明了手機外表有明顯掉漆之外
在充電方面 會有接觸不良的問題
需要小技巧 及某個角度 會順利充電
對方(買家)也知道此事
並購買回去使用
而最近對方(買家)買回去使用後
卻說因為ㄧ直無法充電 導致要求退貨
而我朋友(賣家)擔心手機因已無保固 且不知道買家使用情形如何
是否有摔到等問題
不肯退貨.......因原本無保固 但尚可使用
但我朋友(賣家)擔心退回後 手機無法使用
或是發現因(買家)使用後又發生更多問題
想請問....根據消費者保護法
1.買家要求退貨 賣家是否一定要接受買家退貨??
2.可否要求只退部分金額 而此金額又因如何計算
3.可要求買家只能接受換其他款商品 包含手機在內
4.此款交易結束距離現在尚在7天之內 是否屬於一般人購買物品友所說的7日內鑑賞期
可以要求退貨??
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孤單不一定不快樂，
得到不一定能長久。
失去不一定不再有，
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作者: Cobraswin (毅@ptt) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 請問買家可否要求退貨換回現金??
時間: Mon Aug 21 21:57:08 2006
※ 引述《xox888 (您撥的號碼暫停使用)》之銘言：
: 我朋友(賣家)他有在網路上賣二手機
: 而這次想請教的問題是
: 因為這次交易的手機已過保固
: 而我朋友(賣家)是純自售 非手機行
: 因此在擔心日後交易發生糾紛 所以都有配合買家面交
: 而當時也向買家說明了手機外表有明顯掉漆之外
: 在充電方面 會有接觸不良的問題
: 需要小技巧 及某個角度 會順利充電
: 對方(買家)也知道此事
: 並購買回去使用
: 而最近對方(買家)買回去使用後
: 卻說因為ㄧ直無法充電 導致要求退貨
: 而我朋友(賣家)擔心手機因已無保固 且不知道買家使用情形如何
: 是否有摔到等問題
: 不肯退貨.......因原本無保固 但尚可使用
: 但我朋友(賣家)擔心退回後 手機無法使用
: 或是發現因(買家)使用後又發生更多問題
: 想請問....根據消費者保護法
: 1.買家要求退貨 賣家是否一定要接受買家退貨??
: 2.可否要求只退部分金額 而此金額又因如何計算
: 3.可要求買家只能接受換其他款商品 包含手機在內
: 4.此款交易結束距離現在尚在7天之內 是否屬於一般人購買物品友所說的7日內鑑賞期
: 可以要求退貨??
消保法的適用對象是企業經營者跟消費者
因此若您朋友是私人,是不適用消保法的
而回歸民法債篇買賣瑕疵擔保的規定
如果買方在締約前就已經知道標的物有瑕疵
且賣方也已告知買方瑕疵時,就不適用瑕疵擔保責任之規定
因此買方無從解除契約或減少價金
不知道這樣解釋可否明白?
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「人性尊嚴不可褻瀆。
尊重並保護此尊嚴乃是國家公權力的義務。」
德國基本法第一條第一項
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