這純粹只是個抱怨文
如有不妥當可以請版主刪掉
或是告知我我會自己刪掉
我朋友昨天在淡水的"聯強電信聯盟--長虹通訊"
買了一隻Panasonic x500花了6800
結果回家發現手機裡面竟然有7、8月存在手機裡的簡訊
這個店家竟然買舊的手機別人
他就很仔細的檢查一下手機
發現手機的盒子封條已經被貼過2、3次
連新手機最基本螢幕保護貼都撕掉了
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今天我們就跑去想把手機退掉
想要退費
因為難保他們換湯不換藥
換給我們的又是舊機只是我不知道
我承認這是心情上的問題吧
不過他們的態度非常強硬不給退費
只能換同一隻或是別隻手機
要換其他的手機又是得要價錢差不多或是更高價位
但是我朋友想要的手機就是比x500價位低
想說還是退費比較好
不過就像之前說的
他們一直堅持不能退費
就叫我們回家看網頁想要換哪隻手機
所以我也不疑有他的把有問題得手機還他們
我回家後
想了很久一直想不通怎麼不能退
我就打電話去"消基會"問看看
他們說我要求退費是合理的
因為是他們先將舊的手機當新的賣
但是如果要走法律的途徑要有證據
所以我朋友就叫我馬上去幫我把手機拿回來
我可以保證我從手機店回來的時間跟去拿手機的時間一定不超過20分鐘
但是去的時候他們就說手機拿去送修了
是要誇讚他們效率太好了嗎
而且一直說我們不高興可以走法律途徑
但是手機又不還給我們
我們還當場打電話給消基會
他們也不當一回事反正手機在他們手上我們沒證據
我還聽到他講電話說有很多客人都是這樣
但是最後告輸了
我的天阿!!!他們是有那麼多跟顧客打官司的經驗喔
可見他們的品質真的很差
結果我朋友還是默默的換了一隻別牌的手機
還又貼了幾百元
我只能說這是個讓人很不愉快的經驗
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這間手機店還是在"ePrice 比價王手機館"網站評價不錯的店
結果竟然是這樣
店員的態度是很好沒錯
但給我的感覺就是笑面虎
題外話今天去處理手機的事的時候
昨天賣給我們的店員也只是站在一旁
讓一個可能是很厲害的角色來處理
請大家小心一點
不要也在這家店受氣了
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