[討論] 關於維修的費用..

[yang0325 (只想找一個人   ￾)]

事情距今大概已經過了1個禮拜了  所以現在上來PO出這篇文章

應該是比較保險了

大約3個禮拜前 我幫我爸在中華電訊續約辦了了一支手機

不過載經過了一個禮拜後  我爸突然拿給我說

手機怪怪的  有時候別人打來不會震動也不會響

試了一下 果真如此 算了 過了7天的時間 也只好乖乖送修

沒有撞傷 ㄧ年保固內 等個幾天也會好的 誰較發現的晚呢!!


送去店家後 店家跟我說 大約要3-5個工作天才會好

如果維修金額在600以下的話 就會直接修 不另外通知

再就4天後的下午 我接到了店家的電話 說手機修好了

但是竟然要500的維修費 我續辦這隻手機也才990 你要跟我收500

而且會不會太巧阿 就在600以下 還這麼接近

我就直接問店員 : 請問是哪裡壞掉 怎麼會要500元

店員 : 大概是震動跟鈴聲那邊的零件壞掉了 所以要維修費

我說 : 那麻煩給我 細部的維修名稱 我想要知道

店員 : 我不知道耶

我 : 你連維修的地方或是零件都沒有 就這樣要收維修費阿

店員 : 嗯嗯 那我幫你查ㄧ下  再跟你連絡



於是再我下班 已經8點多 我馬上衝到店家要拿手機

店員跟我說 : 對不起要跟你收500的維修費

我 :為什麼要維修費 我這在一年保固內 沒有外傷 為什麼需要維修費

店員 : 可能是不小心你撞到的時候 裡面的零件鬆脫吧

我 : 最好是啦....我沒有外傷耶 保固內耶 如果你不能給我一個合理的解釋

     我是不可能付這筆費用的

店員 : 不過維修的工程師是這樣跟我們說的阿

我 : 好 沒關係 那麻煩你給我 貴公司的客服電話 或是維修工程部的電話

     我自己向她們反映

店員 : (這時非常的為難) 都已經這麼晚了 大家也都下班了

       (接著又說) 不然這手機你先拿回去了 明天我幫你打電話給工程師

       如果真的要維修費的話  再跟你收

當場我嚇住了  ㄧ輩子沒遇到這種事情....結果我還是拿了手機就走


從拿了手機到現在一個多禮拜了  也不見那店家再打電話給我

不禁讓我心中懷疑 這一連串的巧合 是店家的陰謀

其實維修是不用錢的 但是店家想要賺 所以就巧立名目

說你手機是人為疏失 要收部分金額 這時大部分的人 都會乖乖的給錢

反正維修 接受 到報價 都操控在她們手上

可以吃下的就吃 不行的就算.....

否則哪有手機讓我先拿回來的 要是之後我不給錢

他又能拿我怎樣呢...?!



這是真實事件

不過後面的心得部份 則是我的猜測 ...

希望大家以後可以多注意自己的權益 多爭取

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.137.250.187
推 KGChen:基本上手機壞了 拿去保固商(ex.聯強)修就不會給店家賺一手
推 yang0325:我的是神腦的 而且想說MOTO這麼大
推 Joliner:請指名直營店..不是掛聯強招牌就是直營啊@@"
→ Joliner:那指名神腦直營吧@@
→ chiakis:直接去維修站修比較好吧...不會被A錢...工程師也比較能直
→ chiakis:接和你說手機哪裡壞了
推 fisherlin:你被黑了 店家也都是送回代理商做免費維修 再賺你一手