[問題] 當天買的手機,若發現機子本身是不良品,能否要求換新品?

[cwubai (蝴蝶效應NN￾N  )]

請教一下各位,我在2/13那天下午買了k700i,可是後來發現機子本身是瑕疵品,照相功

能有問題,我當天就到那邊請他給我換一隻新的,他說機子只要一離開店後,若出現問題,

要先請工程師確認是手機本身的問題才能換新,直到今天2/16他打了電話給我,說手機

已經送回來了,要我去拿,當時我正在吃晚餐...

過了20分鐘,他又打了通電話給我,說發現送回來的時候少了顆電池,要再送回去一次,

大要又要在三天,當時非常不爽,但講話口氣還不算太差...

掛了電話,思考了2~3分鐘...不對阿,我當天就拿過去說手機有問題,現在也確定是機子

本身的問題了,我應該可以要求換全新品吧,所以又打了通電話過去給他,這時候口氣已

經好不起來了...= =,他說,工程師是幫我換了機版,因為只有照相功能出現問題,他說他

在送修單也有說要換新品,但他說那是由工程師判定的,

那這樣不就表示我買了一隻瑕疵品,又無法換新的,這樣不是很不合理???

還是真的像那位客服人員說的,由工程師判定??...

買了一隻新手機,現在卻要等快一個禮拜才能用,不管是誰都會不爽吧!!

有人能幫我解答嗎???

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◆ From: 211.74.207.103
推 missim:只能由工程師判定 這每一家都是這樣規定的
推 missim:新品不良其實很難換新 要看維修部的斷定啦
→ missim:你可以跟他吵吵看 這樣比較有效喔
→ missim:新品故障真的要附上買的全部配備 你沒附電池的話
→ missim:這樣其實算維修 店家應該要跟你說清楚的~
推 cwubai:電池是它修回來時少了一顆電池,不是我沒拿過去@@