→ alex0217:口頭行銷 我記得會有審閱期 之類的吧?? 08/06 21:14
推 raheema:那就直接到電信公司 叫他們拿出你們簽約的證據來 08/06 21:16
推 ajoun:直接打電話給該公司客服..找個男的兇一點... 08/06 21:22
→ ajoun:擺明就是不用理他...要耍流氓就來比大尾... 08/06 21:24
→ ajoun:鄰居都被強迫推銷過...台X大....越講愈想罵髒話 08/06 21:27
→ Orj:你妹不能代表你媽,你看那個小姐是誰把名字和代號記起來 08/06 21:33
→ Orj:直接打給公司客服,先告知你們會申訴.應該沒人那麼自找麻煩 08/06 21:35
推 lazypunk777:要本人才行呀, 打給公交會吧 08/06 21:45
→ kivan00:直接打客服叫主管出來解釋，沒簽名沒蓋章效力在哪? 08/06 22:09
推 iklerooo:請態度強硬的盧就對了 之前也是這樣我就盧他 08/06 23:03
→ iklerooo:但客服說這是具有法律效率的 後來各退一步幫我NP 08/06 23:04
推 dfmalex:不要跟同一個客服談 會被掩蓋正確訊息= = 08/06 23:54
推 lazypunk777:效力在哪,即使有錄音也不是本人,聲紋比對都沒效力 08/07 18:55
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作者: Asiung (*我們要快樂*) 看板: MobileComm
標題: Re: [問題] 被強制續約該怎麼辦？急！！
時間: Mon Aug 6 23:21:39 2007
※ 引述《yingmeimei (還剩下些什麼)》之銘言：
: 被強制要續約該怎麼辦？
: 事情的開始是妹妹先接到電話(以媽媽的名字辦的手機，妹妹快滿２０)
: (電話原本是今年９月會到期)
: 那小姐說我妹現在每個月都會有通話優惠
: 所以就要自動續約 要用到２００９年９月
: 可是我們並沒有簽下任何續約的單據
: 也沒有同意他們「自願」提供給我們的優惠
: 那小姐還一口咬定說我們已經答應要續約
: 而且我妹妹也不是本人...
: 妹妹也確定 那小姐並沒有詢問我妹是不是本人 以及要不要續約等問題..........
: 請問各位我們該怎麼辦才好？
: 是要跟客服小姐據理力爭...
: 還是只能打電話到消基處...
: 接到這種電話 感覺很惡劣
: 爬文之後 也有一些版友遇到類似的問題...
: 而我媽媽甚至還急著要跑出去問通訊處..(她很緊張)
: 真的是很可惡....
: 希望大家幫幫忙！
提供一點法律知識供大家參考
既然當初是以媽媽名義辦的手機，可以合理認定契約當事人是您媽媽
跟您妹妹是否即將滿20歲無關
客服來電詢問是否續約，因契約當事人是您母親，應該詢問您母親的意願
您妹妹並無代理您母親之權限，無論您妹妹的回覆是什麼，只要您母親不承認
那麼對您母親都是不發生效力的
客服說已經續約到2009年9月，不是他說了算數
就跟我指著你的手機說那是我的，不是我這樣說你的手機就真的變成我的了一樣
也不是他這樣說就真的續約了
針對本件事實，法律上的評價就是沒有續約，原契約期限就是到今年9月為止
不過要強調這是事實上，在訴訟技巧上又是另外一回事
如果不解決的話，對方可能會繼續寄帳單，若不幸鬧上法院，法官今天畢竟沒有在場
他不知道該相信誰，要證明您原文所說的種種事實就不是那麼容易了
因此法律事實上是一回事，小弟還是建議您積極處理這件事情
或許可以打電話到電信公司或是服務駐點
告知詳情後請主管說明應該怎麼解決，找消保官或許是另外一個選擇
對啦，法律上除非有規定或當事人自行約定契約要以書面或簽名蓋章為之
否則契約原則上都是口頭就可以成立的，不以簽名蓋章或書面為要件
換句話說若今天接電話的人是您母親，她也同意續約，那麼就真的發生續約的效力了
（小小補充，與本件事實無關）
以上僅供您參考～
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◆ From: 140.119.51.117
※ 編輯: Asiung 來自: 140.119.51.117 (08/06 23:22)
推 ajoun:說的夠清楚.. 08/06 23:39
推 Ptwo:推~~好文 08/07 20:47