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工商時報 2006.06.23
讓手機收電子郵件 RIM走紅 微軟上場較量
吳筱雯
約莫在二千年，RIM（Research In Motion）率先開發出Push Email這項功能，讓手機不只可以講電話，也可接收電子郵件，RIM並為此開發出專屬的手機＿黑莓機（BlackBerry），黑莓機變成全球數千萬戶企業用戶的最愛，也讓RIM從一間小小的加拿大公司，數年之內成為當紅炸子雞。
但與其說RIM的黑莓機是智慧型手機，還不如說這是一台專門為了讓用戶隨時隨地收發電子郵件而存在的產品。為配合外國企業人士一小時收不到電子郵件就會抓狂的特性，黑莓機可以讓使用者不論在哪裡漫遊，只要在GSM（或CDMA）可通的區域，手機都不會漏接電子郵件，但也因為螢幕不大、微處理器處理能力有限，開啟附加檔案，聽MP3、拍攝與欣賞短片等多媒體功能，在一般高價手機上幾乎算是標準配備的功能，在黑莓機上可說付之闕如。
黑莓機支援各種收信軟體
黑莓機另一美妙之處，在於不論用戶使用的是微軟的Outlook、Exchange，IBM的Lotus Notes、或任何非主流電子郵件軟體，RIM通通支援，因為發送至企業端的電子郵件，必須先經過RIM在電信業者端設立的郵件伺服器、轉換成RIM的郵件格式，再傳送至用戶的黑莓機，RIM也因此得以向電信業者根據每個月發送郵件的次數，與電信業者拆帳。
微軟當然早看到行動電子郵件的市場潛力，並成為微軟積極開發智慧型手機平台的動力之一，不過微軟第一與第二個版本的智慧型手機平台BUG太多，光是解決BUG就已經佔去大部分時間，沒時間開發Push Email技術，只能眼睜睜看著RIM吃香喝辣，一直到微軟Windows Mobile 5.0去年下半年上市後，微軟的Push Email技術臻至成熟，才能上場與RIM較量。
微軟技術 多媒體功能強大
但相較於RIM，微軟幾乎只支援自家的Outlook，其他電子郵件軟體都不支援，對用戶的不方便度比較高。不過，微軟智慧型手機開啟PDF檔案、WORD檔案，以及多媒體功能等都比黑莓機強太多，加上以目前微軟Outlook、Exchange在各國企業中的超高普及度，微軟只支援自家軟體帶來的困擾有限。
而微軟的技術，只要企業端有裝設微軟的Exchange伺服器即可，不需要透過電信服務業者端的郵件伺服器，電信業者不必向微軟拆帳，對電信業者、對企業的吸引力大增。
RIM引進台灣後，不僅將牽動未來台灣智慧型手機的版圖，相較Vodafone等大型電信業者，同時採用RIM與微軟Push Email技術，目前國內三大電信業者各支持一種Push Email技術，哪種技術能勝出，也值得觀察。
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