作者peter1 (killer bee)
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標題[新聞] 中華電來電答鈴不請自來 NCC:須立即停止
時間Wed Aug 15 19:55:18 2007
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工商時報 2007.08.14
中華電來電答鈴不請自來 NCC:未報備查 須立即停止
陳依秀、林淑惠/台北報導
中華電信疑似強迫推銷用戶安裝市話來電答鈴,NCC昨(十三)日派員進行調查後表示,
中華電這項用戶體驗促銷方案並未向NCC陳報備查,必須立即停止,但對於已經加入活動
的消費者,中華電也應繼續提供服務至試用期屆滿為止,期滿後若沒有同意繼續租用,也
應立即停止,並且不能收取任何費用。
中華電信強調,外傳該公司未經民眾同意,主動將民眾家中電話改成音樂來電答鈴,優惠
三個月免費、三個月後開始半價收費A錢一事並非事實,其實是部份營業處的行銷手法,
中華電將主動再洽民眾是否願意體驗,不願意者將會取消。
NCC指出,中華電信對強銷市話來電答鈴事件的說法,是北分公司南區營運處對客戶推出
三個月的免費答鈴服務,目的是邀請民眾體驗這項服務,如果不滿意,客戶可在三個月後
可以隨時取消。
不過,由於這項方案屬於次要資費項目,依法必須向主管機關陳報備查,但NCC調查後發
現中華電信並未完成法定程序,已經違反資費管理辦法的規定,且採取促銷的方法確實有
爭議,NCC官員指出,會將調查的結果呈報委員會,由委員會決定是否進行裁罰。
NCC表示,已經要求中華電信立即停止這項促銷活動,但如果有用戶已經同意試用,為了
保護消費者權益,中華電信也應該繼續免費提供直到試用期滿為止。
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Denish
日記。心情。故事。極短。還有我
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→ choper:這是僅止於市話 跟手機無關... 08/15 20:18
推 freak9:機掰性是common的 08/15 20:44