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【中央社 】
（中央社記者徐毓莉台北十九日電）行動電話號碼可攜服務上路後，許多
用戶弄不清撥打對象是網內或網外，行政院消費者保護委員會今天說，今
年四月起，電信業者將提供離線方式，讓用戶輸入簡碼查詢，費用由業者
吸收。離線查詢服務實施三個月內，將提供一個月免費即時線上告知服務
，而這是全世界首創的服務。
根據統計，行動電話號碼可攜服務去年十月十五日上路後，至九十四年底
申請數達十五萬餘戶。
消保會法制組組長黃宏全下午表示，為協助消費者釐清撥打對象是網內或
網外，消保會與交通部電信總局、電信業者開會研議相關辦法，規劃建置
網內外識別服務，例如用戶撥打電話給對方時，原本的「嘟--嘟」，變成
「這是xx電信」。
黃宏全指出，目前規劃今年三月三十一日前，電信業者要完成離線方式的
查詢，也就是用戶可透過手機(網站)輸入簡碼57016，轉接至客服人員或
語音查詢某支電話所屬的電信業者，費用部分應由業者吸收。
另外，在離線方式實施三個月以內，業者要提出即時線上告知的實施時程
，也就是提供行動移入用戶預設回鈴聲服務，當其他人撥打這支電話時，
嘟嘟聲會變成「這是xx電信」。
電信總局指出，線上告知的回鈴聲就像是現在的來電答鈴，如果用戶自行
選擇喜歡的型態，則須月租費，若用戶沒有意見，由業者自行提供，則業
者要對移入的用戶，免費提供一個月的回鈴聲服務。
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