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全家售票當機球迷買無票氣炸 樂天、富邦球團回應了 記者王怡翔/台北報導 中華職棒富邦悍將、樂天桃猿和味全龍隊本季售票系統與FamiTicket全網購票網合作,不 過上週末富邦悍將和樂天桃猿門票開賣,卻碰上售票系統出狀況,3天來無法順利購票, 必須不斷重新購買嘗試,讓球迷抱怨連連,紛紛湧進各球團的粉絲團留言,對此已經開賣 的富邦悍將與樂天桃猿球團皆表示與球迷表示歉意,並要求全家改善售票系統,不要影響 到球迷購票權益。 樂天桃猿目前開放球隊會員「樂猿卡」優先買上半季主場門票,不過有許多球迷反應,購 票系統擠不進去無法順利購票,或者到結帳狀態就被清空購物車,無法順利買到門票,對 此樂天桃猿領隊浦韋青表示,與全網購票網聯繫後,得到的消息是大量的訂單造成網站當 機,售票系統回應目前以開啟安全模式的方式,有限度的開放球迷購票。 由於球迷無法順利買票,浦韋青說:「售票系統不太穩,因此我們延後會員可以購票的時 間,目前是有限度的狀況下可以買,但我們希望售票系統可以改善這個問題。」浦韋青坦 言,這是這些年來第一次碰上這樣的狀況,球團和球迷表達最深的歉意,同時球團工作人 員不斷與全家的相關客服及工程人員聯繫,大家都加班處理,希望能早點改善。目前樂猿 卡友購票延後開放至16日13點,一般球迷購票則是18日19點後開放。 同樣碰到售票當機狀況的還有富邦悍將,且富邦悍將是開放一般購票,富邦悍將副領隊陳昭如表示,球隊在13日開賣後,球團發現系統狀況不穏及收到球迷反應後,隨即和全家密切聯繫,要求售票系統全力修復,只是目前仍會有壅塞狀況,全家允諾持續改善中。由於球團在19日就要進行主場開幕戰,除了向球迷表示歉意外,也希望售票系統能盡早改善恢復正常服務球迷。 另外味全龍則是表示,因為全家售票系統尚未穩定,為顧及球迷購票權益,因此將原本15日開賣的門票,延後至17日中午12點開賣。 售票網站也在網站上發布重要公告道歉啟事,表示因FamiTicket系統異常影響各球迷購票操作,對各位造成不便,在此向各位球迷及球團致歉。 https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=910659 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.194.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Monkeys/M.1615785376.A.6B8.html
tecnniv: 允諾、希望、全力修復、持續改善 不是通篇謊言就是工程師 03/15 13:24
tecnniv: 無能 03/15 13:24
bskseed: 不意外的官腔 03/15 13:27
gogoto990: 喔 03/15 13:27
dlchang5810: 然後現在網路買都不用倒數60秒了 03/15 13:39
smartyuber: 根本進不去哪來大量訂單 系統從源頭就有問題吧 03/15 13:39
goldseed: 我想大量訂單的意思應該是指球迷實在太多了XD 03/15 13:41
chen19841205: 安全模式 03/15 13:43
macrose: PWC的回答wwww 不愧我酸他這麼多年 03/15 13:52
fiveandone: 都開賣多久了 還在有限度可以買... 03/15 13:52
aaawu: 有限度個雕,第一時間點進去搶到的位子,卡在金流端被吃掉 03/15 14:04
aaawu: 的票呢! 03/15 14:04
kkmmjj: 跑了三趟,被放鳥兩次,第三次還罰站了1個多小時,結果還 03/15 14:22
kkmmjj: 沒買到!氣死了! 03/15 14:22
s70119: 如果不處理好 就看明年會員會掉多少人 03/15 14:26
s70119: 辦會員反而找氣受 當系統測試的白老鼠 03/15 14:27
htk: 騙鬼啦什麼大量訂單 要找藉口牽拖也找個好一點的理由吧 03/15 14:33
htk: 你怎麼不乾脆說有外星人入侵系統算了 03/15 14:34
titanlee: 幾時有球團在乎會員的錯覺?人家後援會 03/15 14:34
titanlee: 不用花錢買會員就可以揪團比你會員先包場了 03/15 14:34
s226334133: 信用卡如何購票呢? 03/15 14:39
tecnniv: 網站呀 03/15 14:41
peter173: 有補償方案嗎?有免收手續費嗎? 03/15 14:46
smartyuber: 感覺邦猿迷是被全家利用來大型公測做壓力測試 03/15 14:48
selenasky: 某年邦挑戰賽售票補償方案是中杯美式,供您參考XDD 03/15 15:07
puda: 大量的訂單,表示一堆沒有完成的卡住Session,但沒有寫清除 03/15 15:14
puda: 機制,Load Balance也沒做好,還有一些細節反查回去發現你 03/15 15:16
puda: 大全家是不是根本上從水管頭就沒放寬,還做一堆安全性防禦 03/15 15:16
puda: 導致網路設備覺得這是DDoS?賣鬧啊~誰家壓測測那麼爛啦~ 03/15 15:17
puda: 上Imperva前有沒有做過壓測,舊的架構至少前後台只爛一樣~ 03/15 15:18
puda: 這次前後台都死好不好玩啊~哪有人家不壓測上線啦,解決方案 03/15 15:19
puda: 還只有個60秒重新刷新騙小孩~這樣子搞下半季一樣烙賽啦~ 03/15 15:20
puda: 包給人家出包的話,只有一招,就是球團硬起來叫全家讓利給 03/15 15:20
usoto: 結果現在變成序號失效了 03/15 15:21
usoto: https://i.imgur.com/iwo7mAi.jpg 03/15 15:21
puda: 樂猿卡會員吧~浪費一個週末不是美式一杯就能處理的~ 03/15 15:21
bearsboy: 還我序號阿 全家 03/15 15:22
puda: 水啦 序號失效!前台改字後台根本沒改,水啦! 03/15 15:22
aaawu: u大,序號英文有大寫嗎? 03/15 15:23
puda: 全家AP Team發條是多鬆啦XDDDDD還加班改勒~ 03/15 15:23
bearsboy: 這可不是一杯咖啡可以解決的吧 03/15 15:25
usoto: a大大小寫有注意到啦!我是已經買好票了,今天登入看看發 03/15 15:25
usoto: 現連樂猿序號都失效了真是可笑 03/15 15:25
klwei: 我序號還是可以用阿 03/15 15:27
aaawu: u大這神扯耶 03/15 15:28
usoto: 這次全家真的爛透了,沒那個屁股硬要吃三個球團售票,整個 03/15 15:33
usoto: 搞爛三個球隊的形象,超慘的真希望我們球隊也跟爪一樣自己 03/15 15:33
usoto: 來做售票好了 03/15 15:33
e04bank: 全家笑死 03/15 15:35
louhuang: 這些年來第一次? 03/15 15:41
puda: 算第一次烙賽烙成這樣,之前是轉圈圈搶票,現在是吃你序號 03/15 15:46
goldseed: 之前就有發生吃序號啦 03/15 15:48
changeup: 第一次這麼爛XD 03/15 15:49
macrose: 第一次爛成這麼爛 03/15 15:52
aaawu: 吃序號跟小白單跑不出來/跑出來印不出票之前是有零星災情, 03/15 15:54
aaawu: 但沒有像今年這樣那麼全面的 03/15 15:54
aaawu: 就算是鋒哥引退那麼慘烈的搶票,點到票至少還能結到帳,在 03/15 15:55
aaawu: 電腦前待久至少還能點得到票,才沒有這次點到票放進購物車 03/15 15:55
aaawu: ,然後又翻臉不認帳的情況 03/15 15:55
sigrid0331: 這是這些年來第一次碰上這樣的狀況??????????? 03/15 16:15
sigrid0331: 全家爛多少年了 鋒哥引退賽從白天氣到晚上耶! 03/15 16:15
sigrid0331: 每年抱怨系統很爛 全家這大公司連買個伺服器錢都沒有 03/15 16:17
Njord: 今年出包更嚴重完全沒要補償的意思 呵呵 03/15 16:26
hum2100: 廢 03/15 16:50
hum2100: 這球團沒救了 03/15 16:51
paggie44: 這球團沒救了+1 03/15 17:01
bonin1413: 又不是第一年賣季票 還能搞成這樣 比買IU演唱會還難 03/15 17:48
htk: 爛到超越以往沒有極限的卻是第一次!!!!!!!!! 03/15 18:06
htk: *的確 03/15 18:07
mib0915: 歡迎加入「全家趴」! 03/15 20:42
cboss: 兩個球團一致官方說法,無法解決問題 03/15 22:30
Arodz: 太扯 爛到極點了啊 03/15 22:40
aaawu: 與其說無法解決問題,不如說是不打算解決問題,被罵不會少 03/15 22:50
aaawu: 塊肉,球團跟全家不會真的痛 03/15 22:50
klwei: 廢 爛 抵制 03/15 22:53
arainyday: 雖然說球隊要負責,但這次是三隊受影響,確實是全家的 03/16 02:13
arainyday: 鍋~三隊應該聯合向全家求償 03/16 02:13
knuckle07: 連賺錢的票務都搞成這樣~自己搞一套吧 03/16 11:56
Jeff911: 優惠碼不存在到底是殺小.. 03/16 13:36
kevincn13: 優惠碼不存在 傻眼 03/16 13:36
kochanharuka: 電話打不進去... 03/16 13:39
shanwenwen: 優惠碼是在哈囉 03/16 13:40
je6chen: 這全家的IT人員.... 03/16 13:40
XDDDDXDDXDXD: 優惠碼是三小 03/16 13:41
NEX508: 無言優惠碼 03/16 13:45
zzaazz: 我有錯過什麼嗎? 什麼是優惠碼? 今天不是開放信用卡購買 03/16 13:47
zzaazz: ?? 03/16 13:47
XDDDDXDDXDXD: 機台也不能用 03/16 13:48
valentineday: 優惠碼應該是樂猿卡之類才該出現的東西吧?? 03/16 13:49
je6chen: 這程式是用第一代的basic寫的嗎...xd 03/16 13:49
Jeff911: 早上球團轉發全家道歉文是不是自刪了?因為又出包 03/16 13:51
kochanharuka: fb刪文了? 03/16 13:51
bluesophia: 全家真的太爛了吧…… 03/16 13:52