Re: [討論] 鋒哥百轟T的預購缺貨

[fongling (引泉)]

抱歉，這篇只是個人的心得文。
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到現在都沒看到球團的人出來處理這件事情，
是希望像上次球迷反應態度問題，
先冷處理無用，再來冷潮熱諷，最後再來直接嗆聲來客訴我嗎？

我相信板上不只是學生群，還有很多社會人士‧
都知道在商場上，只要一點點小小的失誤，
花了一二年，費盡心力才打下的客戶，馬上就會失去‧
即使這個小問題，在賣方覺得只是無關緊要的事情，
但是對買者來說就是一個大瑕疵。

接到一筆訂單不管訂單大小，都要小心應對。
甚至跟客戶商量事情的時候，連語氣應對都要小心翼翼。
深怕只要一個小問題，一個不禮貌的應對，就會失去失去客戶。
客戶一旦失去要再讓他回來，就要花上比原來十倍百倍的心血。
因為客戶已經失去對你的信任了。

我不知道你們到底知不知道這件事情，對你們這個事業體形象的傷害有多深。
一個連基本倉管都做不好，失去信譽的公司還有什麼可以信賴的？
現在你們只是在抹殺球迷對這支球隊、球團的熱血支持。

場上的球員賣力打球提供精彩的比賽提高球迷進場意願。
而球團行銷部門卻在做相反的事情，抹殺球迷的消費意願。
要知道真正賺錢的是周邊商品。

也許你們看到這篇文章會嗤之以鼻，但是再不改進，等著瞧吧。
時間會證明一切。

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                  王肩    新歡    鋒哥    舊愛    龍貓      -傑尼斯戰隊-

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◆ From: 220.138.108.243
→ ReXPAN:推!!!
→ aax:推 我不懂這球團的行銷部為啥可以姿態這麼高
推 forestcatcat:推一個
→ aax:同樣的問題講了多少年 每年都還是在出包
推 chinserna:反正我們這些前熊迷都奧客啊(煙)球團人
→ chinserna:人家就吃定我們喜歡的是球員,不是他們咩
→ chinserna:不過他們態度這麼差也好啦,我前年看球光
→ chinserna:商品可能就買超過上萬,還不計門票跟零
→ chinserna:零總總的交通,吃喝高鐵錢
→ chinserna:結果今年我的商品消費金額是0
推 bearsboy:這點統一就不錯!還會打來問說商品寄到沒
推 keitaandwing:這篇講得好!!!!!!!!!  我推!!!!!!!!!
推 bearsboy:我也見過喔~~~揪咪  ^.<
推 s8624032:這篇很中肯，希望行銷人員能好好參考!!
推 a589062002:推
→ bearsboy:這個板 不就有個案了~~~~顆顆
推 kstyle:把推文修一下吧 不然以後就沒得看三字經惹
推 chinserna:K董想看我可以打給你看啊XD
推 bearsboy:我也要~~~我也要~~~
→ chinserna:不過不知道譙球迷三字經是不是行銷團隊
→ chinserna:的創舉,我倒是沒看過其他隊球迷反應過這
→ chinserna:種問題XD
抱歉修掉一些推文免得以後沒得看喔
※ 編輯: fongling        來自: 220.138.108.243      (05/22 21:16)
※ 編輯: fongling        來自: 220.138.108.243      (05/22 21:17)
推 ebian:推 今年唯一想買的商品 是靠球員百轟的面子
→ ebian:才想下手的 沒想到連這件都賣不掉(燦笑
→ bearsboy:樓上好壞喔~~~
推 chinserna:你們真的很愛看熱鬧耶(指)
→ bearsboy:沒辦法~~~~愛之深  責之切   揪咪
→ bearsboy:今年都懶的辦卡+買衣服了~~~只買拉拉
推 chinserna:我連拉拉棒都沒買(挺)
→ fongling:ebian也是本事件的受害人阿
推 kstyle:受害者遍佈海內外
推 bearsboy:原來一堆受害者   可以告消保官嘛?
發這篇文章的重點不在這裡，推文不要轉移重點了，謝謝。
希望球團這些人可以了解我發這篇文章的意義，
雖然我對此不抱任何期望。
推 DUKEYANG:根本就是球團吃定球迷，消費球員號召力。
→ DUKEYANG:我被季票等方案給氣到沒信心了，放掉百轟
→ DUKEYANG:T，沒想到All for fans還是一副老樣子。
推 sigrid0331:還好只當熊迷  沒繼續當猿迷了
→ DUKEYANG:冰凍三尺非一日，其實當年有事相求La new
→ DUKEYANG:就很明顯感受到集團服務"效率"有夠慢的
→ bearsboy:原班原馬  想要進化很難阿~~~~~~~
※ 編輯: fongling        來自: 220.138.108.243      (05/22 22:05)
推 yijugo:一旦失去信譽，真的難以重建
推 bearsboy:680>>>980~~~不知在貴?
→ fongling:品牌合作 商品漲價 這個沒有可議之處
→ fongling:買或不買取決於買方,抱怨這個沒有意義
→ fongling:今年我覺得衣服太過又不吸引 所以到現在
→ fongling:除了紀念價值的百轟T 其他的衣服都沒買
→ fongling:球團也不會強迫你一定要買980的衣服
推 KubicaRobert:感覺好悲哀喔...面對這樣的球團,球迷
→ KubicaRobert:要想辦法自救,難道這是台灣洋基帝國?
推 aax:同意fongling 商品貴不貴 買不買是在個人
→ aax:我比較介意的是行銷的手法跟服務的態度
→ fongling:        ￣￣￣￣￣ ￣￣￣￣￣￣
→ itomi:庫逼卡幹麻扯到ㄐㄐ 也可以說是台灣的ㄨㄨ啊
※ 編輯: fongling        來自: 220.138.108.243      (05/22 22:26)
推 chinserna:話說我也不覺得貴是一個值得抱怨的點
→ chinserna:一個願打一個願挨,如果商品有980的價值
→ chinserna:消費者就會捧場,對了,我那天還聽到某人
→ chinserna:得意又開心的說空白球賣到缺貨,以前在高
→ jamcosta:貴不是抱怨點 但還是要有相對便宜的商品
→ chinserna:雄都沒有這種事發生呢,科科!
→ jamcosta:正如原PO所說 球隊商品才是真正的主力
→ jamcosta:但今天很明顯球團只想做某一族群的生意
→ jamcosta:跟潮牌合作國外很常見 但基本商品還是有
→ chinserna:人家現在走高價位路線,想賣LV的價格,路
→ chinserna:邊攤的服務醬XD
→ jamcosta:這樣價錢的商品 球團卻是這樣的服務態度
→ jamcosta:現在是因為新鮮感 很多球迷還願意埋帳
→ chinserna:話說每個球團都有自己的定位,既然球團把
→ chinserna:自己定位成這樣,我們球迷們也只能不置可
→ chinserna:否啦XDDD
推 caterans:這篇講的是球團的處理人員太高傲，沒禮貌
→ caterans:跟商品貴不貴無關吧，請看清楚文章內容吧
→ jamcosta:剛好回一下上面的推文而已
→ jamcosta:不管價錢高低 球團的處理都可以做的更好
→ jamcosta:何況今天是賣這種價位 要求一下不過份吧
→ jamcosta:百轟T跟百轟球衣的預購都弄的很不愉快
→ jamcosta:或許主事者只會覺得我們莫名其妙吧
→ jamcosta:總覺得球迷的建議都上不了決策層
→ jamcosta:但我不相信他們看不到聽不到這些意見
推 yijugo:上面J大在原文反應百轟球衣的事件也很扯=.=
→ jamcosta:在FB反應有時會比較快一點 PTT比較慢
→ jamcosta:那時以為自己是個案 所以沒有很大的反應
→ fongling:其實J大可以自己發一篇了 內容自數都夠了
→ jamcosta:原PO抱歉 在你PO的文下推了那麼多抱怨
→ fongling:哈 不會啦
推 KubicaRobert:抱歉,我稍早說像洋基思考之後收回,
→ KubicaRobert:我怕侮辱到洋基球團...
推 caterans:樓上.... XDDDDD
推 leonhsieh:推薦這篇文章