發信人: Spiggy (史耀前), 信區: tkclub_13
標 題: 山難危機處理之媒體篇-3 媒體的需要(淡江小朱)
發信站: 淡江統計光明頂 (Thu Jan 11 23:21:45 2001), 轉信
三、山難危機處理之媒體篇-----媒體之需要
淡江山社、小朱
在看過前一篇媒體的種類與作息的粗淺介紹後
接下來就進入正題
就是該怎麼配合媒體
跟媒體打交道
基本上媒體的記者都蠻大牌的（當然不是每個都是啦）
尤其是名聲越響亮的媒體記者越大牌
沒辦法
誰叫這些記者掌握了「詮釋消息」的權力
就如同一句有名的話說「知識就是力量」
記者之所以給人如此惡劣的形象
就是因為他們掌握了詮釋訊息的力量
透過他們的詮釋
被報導的對象是黑是白是生是死全部都得看這些記者大爺們心情
當然要好好小心翼翼的伺候
要不然一個不小心他們下筆重了一些
可能就讓社團好幾年難以翻身
OK，回到正題
為了配合媒體的需要
所以在繼續討論之前
先跟大家做個總複習：
一、要配合媒體的作息
二、要配合媒體的特性
三、要滿足媒體的需求
根據所述
接下來我們來討論一下身為新聞聯絡人該注意哪些事情
事情發生後
山下一團亂
電話響個不停
此時新聞聯絡人應該把握第一時間
趕快根據所需要的資訊撰寫新聞稿並提供一些文件
此刻需要哪些東西呢？
一、交代背景與目前搜救處置狀況之新聞稿（平面）一篇
二、出事隊伍人員名冊
三、出事隊伍行程計畫
四、出事隊伍預計路線圖
隨著陸陸續續湧入的記者與官員
新聞聯絡人若能在第一時間將這些東西準備好
來一個記者或官員就發一份
就不會出現各家媒體自說自話的場面
這點非常重要喔！
若是能夠在最初的一團混亂中
能夠考慮到記者的需求
一定可以減少許多不必要的麻煩
若是我們判斷隊伍只是迷途遲歸
沒有發生類似人身安全狀況
那這份新聞稿中可以清楚說明
可以「有效降低」這些記者大爺追蹤報導的「熱趣與樂趣」
在火苗還沒蔓延之前
就可以先行有效降溫
對於後續的處理可以減輕許多莫名其妙的傷害喔
接下來就是為了配合媒體作息
最好是上午十點、下午四點、晚上九點舉辦「簡易記者會」
提供電視與廣播媒體所需要的畫面、聲音新聞
（除非是覺得很有必要，
不然一天只要挑個時間辦一場就好
個人覺得下午四點是個不錯的時間點
因為可以來得及提供電視晚間與夜間新聞所需
而且還可以提供日報記者所需）
那這個記者會要說明哪些東西呢？
最好是有一張兩開或全開的壁報紙
上面劃著出狀況地點的簡易稜線圖
並在上面標記出狀況隊伍的預定路線以及目前各搜救隊伍的進度狀況
記者會中提供的是目前所知道的各項搜救進度狀況以及出事隊伍的最新消息
這是為了配合電子媒體需要畫面
若是我們可以主動公布並替他們設想
（就像是他們報導颱風消息時
會想辦法找塊版子在上面標示颱風路徑一樣）
這樣子一定會事半功倍的
而且這些記者小姐們也會因為我們替他們設想周到
在下筆時或許就有可能留情三分
然後提醒一件事情
在面對電子媒體的時候
講話要簡單扼要
直接講重點（而且要講清楚，會造成誤導的話請務必三思）
要知道電子媒體最多給你三十秒講話（扣掉前後引言可能只剩不到二十秒）
所以不要講太多贅述
然後在上午十一點、晚上九點
也發佈平面新聞稿
最重要是要記得主動將新聞稿傳真到一些沒到現場的主要媒體
因為有時候有些記者真的很懶
他不會到現場去看
就單憑他在電視上看到的消息
就可以掰出一篇新聞稿
那可想而知內容會正確那才有鬼
記者要是沒有那種抓住三分證據就可以說十分鬼話的能耐
是混不太下去的
當然我們不能追究或要求這些記者大爺一定要來現場
但是主要媒體影響層面太廣
若是不得已一定要發消息
那不如化被動為主動
將我們所知道的消息在截稿時間前都發給各媒體
讓他們自己去衡量刊登或不刊登
除了平面媒體之外
電子媒體也要注意喔
不要忘記也要發給他們
至少他們可以用OS念乾稿的方式發新聞
總之
我們要瞭解
所有的記者都有他們報導上的需要
如何能夠滿足他們的需求
是最重要的重點
電子媒體要畫面
廣播媒體要聲音
平面媒體要文字
抓住這些大方向就對了
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