[詢價文代碼/時間]
#1NkPk545/8月21日
[業者]
ID:teddy12278 僑喜搬家 葉先生
[搬運日期/時間]
8月22日/7:30~9:30之間
[搬運起點/終點]
搬運起點:淡水新民街/搬運終點:新竹竹中口
[心得內容]
因為僑喜的葉先生耽誤了取貨時間兩個多小時,
影響的不只是我,還有我答應人家的時間
並且造成起點聯絡人蔡小姐在深夜十二點多才能騎著摩托車從淡水回台北
經過考慮再三,打算負評描述經過
希望僑喜可以改善並提升服務品質
以下...
8/21我於版上貼文尋求搬家公司協助8/22在指定時間7:30pm左右到淡水搬取指定貨物
送貨時間則有彈性的由搬家公司自行決定,
僑喜葉先生在第一時間回覆信件打算提供服務
在詢問過(起點)蔡小姐後,蔡小姐同意配合搬家公司將時間延到9:30pm等他們
僑喜葉先生的答覆是如果時間改到9:30pm前,他們可以配合,時間上沒有問題.
在經過多次確認取貨時間確定可以配合的情況下,
我將起點地址聯絡人,終點地址聯絡人資料給予葉先生,並委託給他們負責搬運
為求謹慎,8/22日晚上8點40分47秒再度聯絡上葉先生,詢問取件確定是否沒問題
葉先生答覆:已經在路上,而且也跟起點聯絡人連絡上,時間上沒問題
接著一直到晚上11:54當我認為一切都妥當時,
卻收到起點蔡小姐的line訊息說搬家公司還沒到
我立刻撥打電話試著連絡葉先生,連撥了好幾通,電話都有響,但是都沒人接聽
到了12:03葉先生主動打過來開始講理由說是因為塞車有的沒的.
據起點處蔡小姐的描述,僑喜收貨時只有敷衍性的說不好意思就取件走人
我並不是很想黑名,畢竟搬家是一個辛苦的工作,只希望僑喜可以提升一下服務品質
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