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[詢價文代碼/時間] #1IQ_4LwG/Sun Oct 27 [業者] 小姜搬家 [搬運日期/時間] 2013.11.04 (一) 07:30-11:30AM [搬運起點/終點] 起點:台北市公館巷弄內/五樓無電梯/巷弄內無法停車 終點:台北市古亭巷弄內/二樓無電梯 [心得內容] 我們是四個室友一起搬到新住處, 光是個人物品、書、雜物、衣物就已經是驚人的量, 還有許多大型家具, 再加上舊家是五樓無電梯公寓、位於有許多攤販的公館巷內, 雖然距離新居不遠, 但是如果沒有專業的師父幫忙, 實在無法在種種限制的情況下順利搬完。 因此在詢價時,我就特地先將物品詳列出來(見詢價文); 當時非常擔心在預算有限、物品繁多的情況下, 如果沒有遇到好溝通的搬家公司, 會非常麻煩且不愉快。 po文詢價後,雖然陸續收到許多報價的來信, 但許多業者的內文模擬兩可、報價或搬家程序不清, 回想起以前不好的搬家經驗 (一律用籃子裝打包好的箱子、浪費空間且態度強硬難溝通), 讓我相當擔心; 而小姜的回信是最短也最讓我印象深刻的: 「請問可以提供物品的照片嗎?」 雖然我已在文中詳列物品,但小姜要求提供照片以增加估價準確度, 這樣的態度讓我當下放心不少, 因為,我認為搬家前的必要溝通很重要, 寧可花時間仔細地確認前製, 不願意搬家當日才發生誤會或糾紛、倉促之下鬧得雙方不愉快。 而之後小姜都一直積極保持聯繫, 主動打電話詢問、用line隨時更新近況, 讓當時聯繫大小搬家雜事的我,省下許多等待回覆的時間。 小姜很親切、好溝通,做事情絕對認真不隨便, 並且非常簡潔有力又乾脆。 聯絡期間,因為我們確認得太晚、原本預計的時間已被別人預定, 一度以為這次沒辦法請小姜幫忙了, 雖然如此, 小姜也沒有立刻翻臉不認人, 反而仔細提點我們要趕快找其他業者幫忙(那個週末好像是搬家吉日?), 以及如何討論計價方式才不會吃虧...等等, 讓我對於他的熱心更加印象深刻,也默默決定這次一定要請他幫忙。 小姜是在這些聯繫過程中唯一能讓我放心的業者, 不會隨便先報低價, 反而相當仔細的詢問物品, 且也願意花時間親自跑一趟現場,準確估計到底有多少物品, 這些細節,都讓我們感到相當放心。 畢竟搬家已經有許多雜事要忙, 我們並不是要求一定要最最低價, 許多家具、物品其實也是二手或者老舊的, 所以也並不需要最精緻的包裝、運送, 只是希望搬家過程可以順利, 重點是雙方的需求可以溝通無礙、互相信任。 另外值得一提的是, 因為我們有過不好的搬家經驗(難以溝通的搬家師父), 加上這次是四人份的物品+大型家具,物品龐雜繁多又預算有限, 對於貨車上如何堆放有些疑慮; 小姜非常有耐心地回覆我們的問題, 答應不會隨便地將紙箱堆放在黑籃中上車, 而是會盡量堆疊已經打包好的紙箱,以節省空間, 甚至還傳了一張以前案件的照片給我們, 以保證他絕對會盡力將車上空間好好利用, 這麼良好的溝通意願,以及敬業的態度, 讓我們非常感動,小姜真的很用心! ----------(搬家當日)------------- 因為舊家位於公館的巷弄內公寓(五樓無電梯!), 且許多攤販會在中午左右開始營業, 所以我們必須中午前搬完; 在這樣的時間壓力下, 我們預計星期一早開始動工。 我們是選擇小姜本人+一位師父的全程搬方案, 但是,到了星期一早上七點半, 小姜本人竟然還帶了兩位師父一起來搬, 原本我們十分擔心會不會需要加錢, 但是小姜解釋說, 因前兩天週末接了許多案件,有點疲累, 而我們家算是東西很多的,怕沒辦法在時間內順利搬完, 所以多找了一位師父來幫忙; 而事實證明,小姜事後也沒有隨便加價,完全按照當初講好的價錢, 真是太感謝小姜盡責的精神了! 搬運時,三位都相當發揮專業, 效率很好、且合作無間 (就是那種我們要插手還怕會打亂他們流程的程度!)。 另外,因為新家有木頭地板, 小姜向我們要了一張地墊, 特地要求兩位師父,要將地墊墊在黑籃子下,以免拖行刮壞地板, 可見他在整個搬運過程中的用心程度。 實際搬運、堆疊狀況, 不解釋: http://ppt.cc/eIGv 我們真的非常感謝! 因為有三位的盡心盡力, 我們才能順利在四個小時內以兩車載完全部物品(四隻貓除外XD), 特別感謝小姜的用心溝通,讓我們有很好的搬家經驗! 以後有需要還會再找你幫忙的! 也誠心推薦給版友們, 如果你們和我一樣, 最注重的並不是要找最低價,而是要找好溝通、用心的優質搬家公司, 那可以請小姜幫忙哦! -----------(後記)---------- 前面提到,舊家地點位於公館巷弄內, 正好是不少餐廳的後巷, 許多店家在此進貨、洗菜切菜...等等, 至於為什麼,小姜他們會在第一車搬完後、第二車出發前, 緊急來電詢問這個... http://ppt.cc/CCzg 那又是另一個故事了.........XDDDDD ps.小姜有物歸原主哦! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.239.231
imovehouse:哈哈,感謝妳們熱情的推薦,我會持續努 116.89.130.163 11/15 23:03
imovehouse:力維持良好的搬家品質,謝謝*^_^* 116.89.130.163 11/15 23:04