[心得] 外貿協鑫搬家公司(原協鑫)

[ichiro7524 (..)]

各位版友及版大你們好

應該是重新開放心得文以來的第一篇心得

在是否、如何打出這篇心得文讓我思緒良久

但在版大出馬競選版主又有這項政見

投票時我也有大力支持

留言也詢問說是否開放之前心得文的限制

不寫也說不過去

開放心得文的好處不用多說(雖然以往有過爭議)

畢竟找搬家公司

我也是透過這個版以及參考前人的心得為篩選依據的

而且重開心得文也能讓有爭議問題時的處理更加積極

我可以算是第一個享受到他好處的人

但也絕對不是最後一個

至於推不推薦

我不明寫請自行斟酌

若需要完全的給個評論

請版大通知我就會寫出我最後的評價

以上廢話很多

以下開始正文

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[詢價文代碼/時間]

#1Hx-gGeS 7/24
#1H-6xQeo 7/31

[業者]

外貿協鑫搬家公司(原協鑫)
http://www.sh23451585.com.tw/

[搬運日期/時間]

8/1 應該是早上10點左右

[搬運起點/終點]

台北市文山區汀州路四段105巷 2樓 (無電梯)

          至

屏東市豐榮街56號 1樓 (無電梯)

[心得內容]

小弟因為工作關係

從台北要搬回屏東

原本在7/24 po過一篇詢價文

也預定要在7/31搬回屏東

但就在也許是溝通不良、認知有誤差的情況下

30日晚上打電話原本要確認31日搬家的時間

卻被告知無法搬家

反正就被原本要給搬的第一家公司放鳥了

因此在31日又重複po文

並在參考價格及版上心得篩選之後

選擇了外貿協鑫搬家公司並做了現場估價

以回頭車的方式搬回屏東

當天早上搬完

也就立刻搭乘客運回到家中

早上搬家的流程沒有什麼大問題

雖然有點小遲到

但在半自助的情況下一下子就完成

相談甚歡、動作也迅速

而且當天晚上東西就到了屏東

也立刻馬不停蹄的再一次將東西搬進屏東家中

一切都是那麼的迅速、美好

若是事情只到這邊

我會直接寫推薦心得給各位

但就在隔天開始檢查、整理物品後事情就不一樣了

因為是回頭車

物品經過了從台北搬家處(3.49噸貨車)->搬家公司(拖板車)->屏東

我有一張普通到不行但買不到一年的彈力椅回來變成了這樣

http://ppt.cc/BoDB  http://ppt.cc/dXWF

http://ppt.cc/SYw7  http://ppt.cc/ZBWX

能變成這樣角度只可能是放重物用後兩腳拖 or 外力擠壓造成

但這張椅子只有在屏東下連結車時有我方人碰過

因此我也在隔天 8/2 立刻至信給該公司

http://ppt.cc/sJ4f

而搬家公司回覆的訊息則是會詢問回頭車

就這樣寄信詢問、等了好幾天

在8/10得到的回信是詢問是否能以賠償椅子的方式做賠償

http://ppt.cc/XwQn

我的回應是ok

在討論出我能接受的椅子之後

從8/16開始了一堆信詢問何時送達

但從沒有給一個確定時間

http://ppt.cc/Z9tf  http://ppt.cc/iYmj

到了8/21

小弟完成了第二次搬家到了高雄

期間不斷再次詢問進度

得到的答案如下

http://ppt.cc/err0  http://ppt.cc/RCAK  http://ppt.cc/EwLn

從原本的寄貨方式變成回頭車

9/3賠償方式又變成

http://ppt.cc/lfgW http://ppt.cc/WZH3

以為匯款完就這樣結束嗎

9/5來了這麼一封信

http://ppt.cc/HzqD

我看完當場氣炸

回了幾篇的抗議回信表示無法接受

也開始準備尋找消保官的協助

9/8

我接到了搬家公司黃小姐的電話

表示因為之前他出國

所以一直是由公司新進人員(我忘記他怎麼說，反正不是他本人，有誤請告知)跟我聯絡

因為不熟處理方式所以造成這樣的爭議對我很抱歉

也強調公司規定就是賠300

但會自己掏腰包貼200給我

到了9/10匯款依然沒有下文

http://ppt.cc/4yiA

就這樣又到了9/15、9/16、9/18

這期間不斷地寄信詢問

常常得到的就是空空如也的信箱

http://ppt.cc/LwuL  http://ppt.cc/4nrN  http://ppt.cc/JEdX

在9/18這封信後

我在晚上9點半左右致電搬家公司表達不滿

並下最後通牒

內容不外乎是抱歉與解釋

並說真的非常忙碌到無法去匯款

希望能等到中秋連假過後9/23(一)一定有空會匯給我

9/21放假回到因為工作好久沒來的搬家版

發現版主上任並有新版規

立刻推文詢問是否能發心得文

到了9/23約定匯款日依然沒有匯款

http://ppt.cc/691B  http://ppt.cc/XFJK  http://ppt.cc/GVag

到了9/24早上7點半左右來信通知匯款

但因為上班因素到了下班才能去刷簿子確認匯款

整件事情就此落幕

從8/2~9/24將近兩個月的時間

信不知道寄了多少

是否是因為開放心得文讓我受惠使事情落幕我不知道

但我卻知有一定的影響力

我並不會不高興東西損壞

因為是有可能發生的

但因為這個椅子要弄壞實在太困難了

而且在賠償方式一變再變、承諾不斷跳票、寄信詢問不回的情況下

我對搬家工司的承諾以完全失去信心

處理態度實在讓我難以接受

使用gyoyog7697這個帳號跟我聯絡過的人有3種身份

我到底在跟誰說話？

若物品沒有損壞

在價錢、搬家速度上我想應該算很不錯的

但發生事情後的處理態度與方式

流程完全如上

若沒有開放心得文

我想現在可能在消保官那調解中也說不定

以上是我這次搬家的所有流程與感想

情緒化的東西我已經避免

完全真實敘事

供給大家做參考

也鼓勵大家開始po用心的心得文

感謝收看這篇沒結論、重點的心得

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◆ From: 59.127.226.201
→ qqaz88:呵~~早跟你說有人會馬上處理XDD
→ gyoyog7697:您好:關於此次事件我們真的真的很抱歉,
→ gyoyog7697:在此致上萬分的歉意,對不起!已於09/24
→ gyoyog7697:匯款完成,請查收!!感謝您,在此和您再道
→ gyoyog7697:聲對不起,抱歉