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[詢價文代碼/時間] #1JUE2Bvk 5月19日 星期二 [業者] 外貿協鑫搬家 (原協鑫) [搬運日期/時間] 5月24日晚上八點 約好5月25日早上九點 但沒來 打電話聯絡沒人接 [搬運起點/終點] 板橋到板橋 [心得內容] 當初在板上詢價,該公司有寄估價信給我,上版搜尋都是不錯的評價,所以決定這家 但我想說,就跟餐廳一樣,生意,評價太好,案子一多,東西可能就會不好吃,我想 這家公司也是一樣,無論如何,我想儘量不要用情緒性字眼,平實的說明我遇到的情況 原本信裡是約星期二,但要改到星期六晚上七點,打電話詢問,回覆是沒問題,結果 到了星期六晚上六點四十六分,我們都準備就緒時,才突然打電話來說要延後,還要延後 兩小時,理由是因為前面的案主搬運物品暴增,經過商量後,他們在八點趕到,開始搬運 因為我東西也比他們想像的多很多,所以他們說本來三分之二車費用是一千五(半自助) 但東西實在太多,要開滿一整車,所以要加到三千,這我覺得OK,畢竟是自己估計錯 誤,大家搬運也辛苦,所以很快同意,後來一車都裝不下,要跑兩趟,所以再加一千五 這也無所謂,但搬完第一車後,他們說師傅因為今天搬太多東西太累,第二車想改到隔天 搬,希望我們能幫幫忙配合,其實我們會改到星期六,就是因為之後時間都不行,但想說 不要為難人家,也就同意,對方說願意幫我們排隔天早上九點搬,我還想說不要讓對方今 天做事卻拿不到錢,就先給了今天的份三千元。 結果星期日,我因為有事去不了現場,在現場的朋友告知九點半了人卻沒出現,打了 幾通好電話過去都沒人接,大家全部傻成一團,還好臨時在批踢踢上找到人幫忙,這部分 日後再推薦才能順利解決,而該公司,直到一個多小時後,十點十二分,才傳簡訊來(也不是打電話親口告知), 說他們的貨車突然發不動,現在正在請人修,希望我們能配合他們改到下午。這整個過程 從一開始,對方就一直希望我們能配合他們,改到晚上九點,第二天早上再搬,改到下午 我想說的是,如果約好的時間這麼不重要,那為何還要約,就算真的來不了,為什麼不能 提前半小時告知,過了一小時才傳簡訊說車壞掉,我想我也不要亂猜測是真是假好了。 當我看到簡訊時已經是十一點半,家已經搬完了,因此我只回說『不用了』,但對方回的 內容竟然是『我們已經在路上了噢』,我只想說,這也太不尊重人了吧,完全不管我們的 時間,說不理就不理,說來就來,於是我便告知已找到人搬,對方就沒再理人, 最後當然也沒有道歉什麼的... 這次搬家,因為該公司的將約定行程一再改變,讓我們第一天晚上,第二天的自己的 行程整個大變更大延誤,大家搬家都辛苦,本來想說互相配合,但對方完全沒做到尊重 二字。 我知道這個版上絕對有該公司的員工在,我敢保證以上所言句句屬實,對話記錄 也都還保留完整,歡迎對方提出他們的理由說法。而以後我要身邊的朋友如果要搬家 我是絕對不會,也不敢推薦這家了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.172.64 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MoveHouse/M.1401032807.A.D43.html
ikitai:天啊,也太誇張 218.174.84.64 05/26 12:33
amourcat:我一年多前搬家也是找這間,遇到一模一樣 101.12.227.39 05/27 07:30
amourcat:的狀況,遲到、沒接電話、修車...恐怖回憶 101.12.227.39 05/27 07:31
gyoyog7697:先生您好:當您發這封心得文前請您摸著 27.245.171.205 05/27 23:21
gyoyog7697:您的良心,何謂"半自助"??您的東西多 27.245.171.205 05/27 23:23
gyoyog7697:到變一車3噸半,而且到另外一個點載東 27.245.171.205 05/27 23:23
gyoyog7697:西又不加收,上完貨要下貨還要等您前 27.245.171.205 05/27 23:24
gyoyog7697:面車子用好才能下貨,我們出幾個人過去 27.245.171.205 05/27 23:26
gyoyog7697:?當天您跑了幾趟樓梯,搬了哪些物品?您 27.245.171.205 05/27 23:27
gyoyog7697:自己去評估,這些我們也都不和您計較, 27.245.171.205 05/27 23:27
gyoyog7697:我們都一樣是人,隔天您說您不在但您 27.245.171.205 05/27 23:27
gyoyog7697:還是要用半自助方式,請問您不在,那 27.245.171.205 05/27 23:27
gyoyog7697:誰與我們半自助? 27.245.171.205 05/27 23:27
HJSEE:看原po所列的物品清單~小發財就可以解決了吧 36.227.237.202 05/27 23:30
業者你好,請問你是不是搞錯我為什麼會負評了, 還是你沒有看清楚我的文章,你一直在強調"半自助"怎麼怎麼樣,你們多辛苦多辛苦 但我要說的是你們無故遲到,不聯絡人,搞失蹤,說來就來,說不理人就不理人, 而且你們通知別人都是在約定時間的十分鐘前,或是約定時間的一個半小時後 所以因為你們覺得搬的很辛苦,第二天約好的時間就可以不來? 可以過了兩小時之後,再回簡訊說現在已經在路上?說來就來, 我當然知道你們搬的辛苦,所以你們說師傅很累,要休息,我有說個『不』字? 你們說一車裝不下,要加車加錢,我有討價還價? 我文章裡也有提到,我就是因為覺得你們的小哥搬得很辛苦,所以先把第一天的錢給你們 要不然我可以第二天一起付,當然你們可以覺得理所當然,本來就是要先付第一天的錢, 那就當我自以為也無所謂 第二天我們臨時找的人一樣是要半自助,而且說東西太多要收兩千五,我們一樣照給, 還很感謝他,當時我們只有一個女生在那,也還是幫忙搬,希望你們能搞清楚自己的問題 出在哪 遲到,電話不接搞失蹤。要不然我們立場顛倒好了,如果你的客戶過了一小時都 不理你,電話也不接,你會不會覺得被晃點,等你已經在搬別家放棄他了,他又打電話 給你說他現在要搬,叫你現在就過去,你會覺得自己被尊重嗎?謝謝 ※ 編輯: hanaretai (114.24.171.2), 05/28/2014 00:53:44