[心得] 新竹的假日蝸牛

[cysulin (這個世界)]

[被推薦者/不推薦者名稱]
假日蝸牛

[搬運日期/時間]
後來沒有給他們搬

[搬運起點/終點]
公道五路二段與東美路口/公道五路二段151號　（就差幾條街而已）

[簡述推薦/不推薦原因]
一張標準雙人床需要協助從透天厝二樓搬到車上，
其他物品讓我能盡量堆滿車子就好，目的地也只需搬到一樓，放不下的我自己會處理，。

但，其實當初我也是帶著滿心期待，到很多地方問價，包括這個搬家板，
也很早之前就聽過新竹假日蝸牛的名號，所以真的是帶著”滿心期待”。
當從網路搜尋找到他的首頁，雖然發現出車價變成５００元（過去是寫４００），
在這萬物皆漲的年代，這價錢還算很合哩，我就寫信去詢價了。

結果等了兩天，收到了回信，坦白說，真的很失望。
信中卻說自助搬家出車就要一千兩百元
我很失望地回信詢問，這麼短的距離也要這個價錢嗎？我只需要那張床墊的幫忙....
（因為這是我所有問過的價錢中最高的）
可是，收到回信，對方卻說這小貨車出車就要八百元，床墊協助搬下來要多兩百元
不然請我自己去租小貨車搬，
我感覺其實說不上對方態度不好，但是就是有點太生意人的感覺，
也許是我當初從網路看到的資訊，印象就是對方應該是很不生意人的感覺吧？
但是重點是，我個人認為，既然他首頁寫著五百，可是卻告訴我是八百？
且，問到的價錢又是我聽到中，最貴的！？
且車子也並不是最大的
協助把床一起搬下來，多兩百？
那既然八百+兩百，可是卻報價一千兩百元？？這還算什麼自助搬家嗎？？

我只是有點不敢相信地想,如果我距離這麼短,而且只有那張床需要搬到一樓,
其他的東西我都自己搬,還需要這個價錢的話,那其他人呢？
如果我問了十幾家，他卻是其中最貴的，那其他人呢？

後來我還是找了別人幫忙...
坦白說，就是價錢很失望，所以分享自己的心得...
因為價錢的問題,所以連品質我就也沒辦法跟大家報告了....

--
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※ 編輯: cysulin         來自: 210.209.232.91       (06/25 12:45)

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作者: holidaysnail (holidaysnail) 看板: MoveHouse
標題: Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛
時間: Fri Dec 19 14:06:10 2008

※ 引述《cysulin (這個世界)》之銘言：
: [被推薦者/不推薦者名稱]
: 假日蝸牛
: [搬運日期/時間]
: 後來沒有給他們搬
: [搬運起點/終點]
: 公道五路二段與東美路口/公道五路二段151號　（就差幾條街而已）
: [簡述推薦/不推薦原因]
: 一張標準雙人床需要協助從透天厝二樓搬到車上，
: 其他物品讓我能盡量堆滿車子就好，目的地也只需搬到一樓，放不下的我自己會處理，。
: 但，其實當初我也是帶著滿心期待，到很多地方問價，包括這個搬家板，
: 也很早之前就聽過新竹假日蝸牛的名號，所以真的是帶著”滿心期待”。
: 當從網路搜尋找到他的首頁，雖然發現出車價變成５００元（過去是寫４００），
: 在這萬物皆漲的年代，這價錢還算很合哩，我就寫信去詢價了。
: 結果等了兩天，收到了回信，坦白說，真的很失望。
: 信中卻說自助搬家出車就要一千兩百元
: 我很失望地回信詢問，這麼短的距離也要這個價錢嗎？我只需要那張床墊的幫忙....
: （因為這是我所有問過的價錢中最高的）
: 可是，收到回信，對方卻說這小貨車出車就要八百元，床墊協助搬下來要多兩百元
: 不然請我自己去租小貨車搬，
: 我感覺其實說不上對方態度不好，但是就是有點太生意人的感覺，
: 也許是我當初從網路看到的資訊，印象就是對方應該是很不生意人的感覺吧？
: 但是重點是，我個人認為，既然他首頁寫著五百，可是卻告訴我是八百？
: 且，問到的價錢又是我聽到中，最貴的！？
: 且車子也並不是最大的
: 協助把床一起搬下來，多兩百？
: 那既然八百+兩百，可是卻報價一千兩百元？？這還算什麼自助搬家嗎？？
: 我只是有點不敢相信地想,如果我距離這麼短,而且只有那張床需要搬到一樓,
: 其他的東西我都自己搬,還需要這個價錢的話,那其他人呢？
: 如果我問了十幾家，他卻是其中最貴的，那其他人呢？
: 後來我還是找了別人幫忙...
: 坦白說，就是價錢很失望，所以分享自己的心得...
: 因為價錢的問題,所以連品質我就也沒辦法跟大家報告了....
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 sysulin 您好

        首先感謝您提問詢價，但你為此事件還至此寫下搬運心得讓我很傷心。
　
　　　　難道您不怕彼此會發生口水戰嗎？
　　　　　　
　　　　在此我也將報告出當初情形～～

　　　　當初您來信時我網頁上的價格
　　　　
　　　　基本出車費５００元（也就是說只搬運一件或兩件物品最少就是５００元）
　　　　
　　　　而小貨車自助搬家ㄧ車塞到滿是　８００元　

　　　　而中型車自助搬家ㄧ車塞到滿是１２００元　

　　　　所以當初跟您的報價是中型車半自助１２００元，

　　　　就是還加上幫您搬運雙人床墊二樓下，而您說其他雜物就盡量塞滿貨車，
　　
　　　　所以我請幫手的錢我等於自己吸收　
　　　
　　　　所以跟你報的價格並不是胡亂開價，但由於您有金錢上的考量

　　　　而當初您認為可以壓低價格，但我這邊也是有考量因素在
　
　　　　故才會建議您可以用租車的方式去進行搬家。

　　　　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　　　　　
　　　　並不是你說的生意人的說法，服務業彼此之間就是金錢上的交易

　　　　在您要花費這筆錢時，你可以尋找相關資訊，在你認知下去選擇你
　　
　　　　要的服務品質，如果你覺得價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了
　　　　
　　　　那也只能說　”東西就是ㄧ分錢一分貨”。

　　　　然而假日蝸牛在搬家業廣受好評，也並不是因為價格低到像是廉價
　
　　　　勞工ㄧ般，而是須有個合理的酬勞在，再加上假日蝸牛給客戶的

　　　　服務態度與品質、效率，也是被受肯定，所以您認為假日蝸牛的價

　　　　格您無法接受，當然您可以有其他選擇啊！　
　
　　　　但如果因您不滿意報價的價格就上網寫下”不推文”，那有誰敢接

　　　　您電話報價呢？　

　　　　在此也先深感抱歉，讓您當初期待的假日蝸牛無法為您服務，並且

        也尊重你的言論自由.



　　　　假日蝸牛　敬上　２００８／１２／１９　　

　　　　
　　　　












--
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◆ From: 218.168.194.49
→ susophist:假日蝸牛的網頁上沒有說明基本運費500元
→ susophist:，（也就是說只搬運一件或兩件物品最少
→ susophist:就是５００元），所以cysulin的抱怨合理
→ susophist:。再者，搬運人數(是否有幫手)也有義務
→ susophist:告知消費者，沒有是否「自行吸收」的問
→ susophist:題。內文「希望您能把此文刪除，已讓往
→ susophist:後大家還有為您服務的機會」是否涉及妨
→ susophist:害發文自由，請版主裁定。
※ 編輯: holidaysnail    來自: 218.168.199.251      (12/19 20:34)
→ cysulin:基本上,這是半年前的事情了,忽然才拿出來?
→ cysulin:還好我信都還在,也都寄給版主定奪了
→ cysulin:當初我只請求放床墊,其他能放就放,但是
→ cysulin:僅僅200m不到距離,報價又是我問的最貴的,
→ cysulin:我問了共17家,我不能發表心得文嗎?
→ cysulin:最後我找了某搬家公司,也推薦給很多校友了
→ cysulin:等版主定奪完,再看結論怎麼樣吧...哎
→ cysulin:還有,我沒打給你過,不是電話報價:)
→ cysulin:最後別家3.5噸車,協助搬,500元解決了
→ cysulin:您寫了很長的email給我,中間還假設我是
→ cysulin:搬家同行=.="...這..你實在想太多囉
→ cysulin:你問為何問了十幾家,不推文卻只提到您,
→ cysulin:1.因為您報價是裡面車種最小,價錢最貴,
→ cysulin:甚至是很多家的兩倍(而且很多家都是3.5噸)
→ cysulin:2.信件您告知即使只有搬運床墊,最基本出車
→ cysulin:小貨車就要八百,但網頁是寫基本車資500元
→ cysulin:我會質疑,也著實理由如同一樓所述
→ cysulin:看到您寫信給我的口氣和態度,我只能說,
→ cysulin:我沒這麼大本事害你生意變差,如果你生意差
→ cysulin:,我想你應該現在先回頭想,為何同樣起終點,
→ cysulin:您的勞力及品質竟然值得其他業者雙倍以上?
→ cysulin:板友們包括業者及顧客,都會很好奇這點吧
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作者: Misako (未佐子) 看板: MoveHouse
標題: Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛
時間: Fri Dec 19 15:19:26 2008

※ 引述《holidaysnail (holidaysnail)》之銘言：
: ※ 引述《cysulin (這個世界)》之銘言：

[以上恕刪]

: : 那既然八百+兩百，可是卻報價一千兩百元？？這還算什麼自助搬家嗎？？
: : 我只是有點不敢相信地想,如果我距離這麼短,而且只有那張床需要搬到一樓,
: : 其他的東西我都自己搬,還需要這個價錢的話,那其他人呢？
: : 如果我問了十幾家，他卻是其中最貴的，那其他人呢？
: : 後來我還是找了別人幫忙...
: : 坦白說，就是價錢很失望，所以分享自己的心得...
: : 因為價錢的問題,所以連品質我就也沒辦法跟大家報告了....
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

未經同意擅自po出對方的校名及姓氏，
是否不懂何謂基本的網路禮節？
本人將去信cysulin詢問後再作處理。



:         首先感謝您提問詢價，但你為此事件還至此寫下搬運心得讓我很傷心。
: 　
: 　　　　難道您不怕彼此會發生口水戰嗎？
: 　　　　　　
: 　　　　在此我也將報告出當初情形～～
: 　　　　當初您來信時我網頁上的價格

[以下恕刪]


　　　　

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◆ From: 61.231.65.251
※ 編輯: Misako          來自: 218.160.113.40       (12/27 23:34)
→ Misako:先行修改擅自刊露的個資部份，已收錄精華區
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作者: cysulin (童話故事) 看板: MoveHouse
標題: Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛
時間: Sun Dec 28 00:53:36 2008

聽了版主的建議詢問您,等了幾天,還是沒看到您回覆
是否可以把您後來再寫給我的信公開?以便一一回覆你的問題。

在正文開始前,我必須先表達我的不悅! 您後來寫了數千個字的信道我信箱...
您在信中說我是搬家同行,刻意耍手段去影響你的聲音...等等話語
讓我感到非常的憤怒!我也完全感受不到,您是要來跟我道歉的=.="

暫且我就簡單把當初為何寫了這篇心得文的理由，重新整理分列成點，
希望可以解答你所提出的質疑，也可以讓板友明白始末。

鼓使我寫了那篇心得文的理由:
1.價錢是所有報價者最貴(車種最小,價前最貴),且與網頁上的"基本出車費"落差太大

當初我問了17家的搬家業者，其中也有很多板上有提供搬家服務的板友回信報價，
大家的基本出車費大致都落於450~600之間，
包括當時的假日蝸牛網頁也是寫”基本出車費５００元”＝＞網頁當時就只有寫這麼一句
有關價錢的部分！
但是，大家給我的報價都落在500~800之間,
唯一某家知名新竹的來X搬家公司報了1000元(3.5噸),
但是他說得很清楚是"全部都幫我搬到好,非自助搬家,不需要我動手"。
後來我是給另一家,500元(3.5噸),協助搬床墊,其他東西幫我塞到滿。

同樣起終地，同樣只要求協助搬運床墊，其他東西我會自己搬，讓我盡量放滿就好。
只有假日蝸牛回信報價1200元。

為此我回信詢問，只需要搬那張床墊的話，也要這麼貴嗎？
對方回我”自助搬家小貨車，為一趟８００元。”
並沒有提到什麼500元?更別談到什麼500元包含兩樣物品以下等字眼


2.我覺得人和人之間,無論有無交易關係,都應該有適當的尊重

假日蝸牛的回信都算是有禮貌,沒帶半個髒字,
可是說出來的話,就是讓我不是很舒服.
舉例:a.當初寫信詢問價錢,您其中一部分寫了...
   "..如此勞力的費用以時薪算一算才兩三百元。如果是您的話，您也才肯去做吧　！

　　當然生意上不可能有做虧錢的，雖然您認為這樣的價位不划算，那建議您去租貨車，

　　您應該就能體會搬家的辛苦，更不會為了破千元的搬運費而捨不得唷　！"

包括了您回復板上及我信箱的內容提到...
"假日蝸牛在搬家業廣受好評，也並不是因為價格低到像是廉價勞工ㄧ般.."

這段文字,讓我覺得,您說得好像是我吃米不知道米價,
故意在壓榨別人的勞力,把您當廉價勞工看待一樣....

     b.不喜歡您去貶低他人的努力,來做為自己的肯定

您說..."價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了那也只能說　”東西就是ㄧ分錢一分貨＂
..."

事實證明,其它價錢合理的業者,也並沒有讓我受氣,
甚至包括板上也很多業者都服務相當好!!


    c.其次,在您後來寫給我的信,其中把我當作搬家同業,說我刻意耍手段,影響您生意
...
這點也是讓我覺得您並沒有尊重我,
也沒有真正的檢討到底為什麼一個顧客會感到不滿?
您讓我覺得,您只是把這個顧客的心聲,當作是"例外中的例外"..?


我大致內容簡單說明就這樣...

我想包括板上業者和板友們,都會很好奇知道,
您假日蝸牛是如何的品質優良,值得兩倍以上的價錢!?
一段200m左右的距離,協助一張標準雙人床,1200元!?
我自認當初我寫得相當清楚,我寫明就是針對您的價錢不推,
已經很客氣沒有提到您寫的內容,更沒有批評您的品質。
但是半年後引起這些風波...很............

如果您的廣告能更詳細描述自己的搬運品質是如何的有特色,值得這麼高價...
如果您能理解以上種種我想表達的意見
相信板友們也和我一樣,樂見有個好的服務業者
也請您不要再寫信或者任何方式打擾我
我也將不再回覆您的文章 ...到此為止
謝謝

--
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◆ From: 122.116.58.152
→ oke1233:......
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作者: Misako (未佐子) 看板: MoveHouse
標題: Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛
時間: Tue Jan  6 00:42:41 2009


holidaysnail因擅自在當事人未同意之下於本版刊出版友個資，
在參考本站各版相關版規及詢問該當事人意見後，
以水桶一個月處置，
即日起生效，到期請自行來信申請解除。

另外，
莫名其妙的業者本版看得多了，
我發現這種業者大致上發文和思考方式跟holidaysnail還滿相似的，
動不動就同業中傷，
也不懂何謂正確的網路禮節，
說句難聽點的，
連BBS該有的禮貌和使用方式都不懂的話，
還想來這裏作生意嗎？
(不要說BBS了，做人也不是這個道理啊)
這件事孰是孰非各位版友可看看發不推文之版友的後續解釋，
公道自在人心。

時近年關，
搬家版的詢價文多了起來，
昨晚我修改了一條版規，
請各位日後詢價只要寫由何地搬至何地即可，
(如果是相隔不遠那麼寫xx地至500公尺外這樣也可接受)
其它資訊和條件請在內文詳述，
畢竟你要搬家就算是搬到隔壁巷子也好只搬一台冰箱也好，
只有業者會在乎，業者也自然會將詢價文看仔細，
不必po在標題造成標題過長，寫那麼長其實也閱讀不到，
這一點要請各位版友多加注意。



※ 引述《holidaysnail (holidaysnail)》之銘言：
:         首先感謝您提問詢價，但你為此事件還至此寫下搬運心得讓我很傷心。
: 　
: 　　　　難道您不怕彼此會發生口水戰嗎？
: 　　　　　　
: 　　　　在此我也將報告出當初情形～～
: 　　　　當初您來信時我網頁上的價格
: 　　　　
: 　　　　基本出車費５００元（也就是說只搬運一件或兩件物品最少就是５００元）
: 　　　　
: 　　　　而小貨車自助搬家ㄧ車塞到滿是　８００元　
: 　　　　而中型車自助搬家ㄧ車塞到滿是１２００元　
: 　　　　所以當初跟您的報價是中型車半自助１２００元，
: 　　　　就是還加上幫您搬運雙人床墊二樓下，而您說其他雜物就盡量塞滿貨車，
: 　　
: 　　　　所以我請幫手的錢我等於自己吸收　
: 　　　
: 　　　　所以跟你報的價格並不是胡亂開價，但由於您有金錢上的考量
: 　　　　而當初您認為可以壓低價格，但我這邊也是有考量因素在
: 　
: 　　　　故才會建議您可以用租車的方式去進行搬家。
: 　　　　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　　　　　
: 　　　　並不是你說的生意人的說法，服務業彼此之間就是金錢上的交易
: 　　　　在您要花費這筆錢時，你可以尋找相關資訊，在你認知下去選擇你
: 　　
: 　　　　要的服務品質，如果你覺得價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了
: 　　　　
: 　　　　那也只能說　”東西就是ㄧ分錢一分貨”。
: 　　　　然而假日蝸牛在搬家業廣受好評，也並不是因為價格低到像是廉價
: 　
: 　　　　勞工ㄧ般，而是須有個合理的酬勞在，再加上假日蝸牛給客戶的
: 　　　　服務態度與品質、效率，也是被受肯定，所以您認為假日蝸牛的價
: 　　　　格您無法接受，當然您可以有其他選擇啊！　
: 　
: 　　　　但如果因您不滿意報價的價格就上網寫下”不推文”，那有誰敢接
: 　　　　您電話報價呢？　
: 　　　　在此也先深感抱歉，讓您當初期待的假日蝸牛無法為您服務，並且
:         也尊重你的言論自由.
: 　　　　假日蝸牛　敬上　２００８／１２／１９　　
: 　　　　
: 　　　　

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