推 maiya2206:拍拍..抱歉,不知道該怎麼安慰你才好>"< 08/11 12:10
→ maiya2206:請你往好的方向想吧..現在只能等年代的消息了!! 08/11 12:11
→ ligament:因為我們只買一場 剛剛又買了蛋頂的位子 我怕到時候連進 08/11 12:13
→ ligament:去小巨蛋都有問題 大家 一起去宰了那個笨店員吧 08/11 12:14
推 hirokaka:我跟朋友的兩張票也是發生類似問題,我們是印表機忽然故障 08/11 12:32
→ hirokaka:當下小姐打去年代問這樣的話,算不算確定有買到?她說算 08/11 12:33
→ hirokaka:於是店員就收了錢,然後說晚一點會幫我們處理,等到了晚上ꐠ 08/11 12:34
→ hirokaka:七點多,店員卻說年代說因為沒把票印出來,所以那兩個位置 08/11 12:34
→ hirokaka:被系統當作空位,然後當然就是被瞬間秒殺|||,到最後要求我 08/11 12:35
→ hirokaka:們退款,沒有其他同價位的位置能夠開給我們...||||||||| 08/11 12:36
→ akjin:完了!叫店員生票出來機會越來越渺茫了!我要拿機關槍去掃射!! 08/11 12:38
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作者: Coldcool (協尋車號J77-850) 看板: N-E-W-S
標題: Re: [問題] 店員把我們的票退了..
時間: Sat Aug 11 15:40:52 2007
※ 引述《ligament (NewS 來啦~~)》之銘言：
: 結果印票的時候 有一張票印壞了 全部的字都在同一排
: 我們等到那個小姐把其他人的票都買好印好 因為那個小姐不熟悉系統
: 幫我畫位的小姐繼續等她 但是到兩點多的時候 年代大概太忙了都忙線
: 到了六點多 好心的小姐終於跟年代聯絡上 年代請她星期三到直營店重印就好了
: 結果就在那個當下 悲劇發生了 家樂福的端點小姐居然自己把票退了
: 她天真的以為 退了還可以再點
: 所以我們的票就飛了 馬上就被秒殺了
: 年代說要跟主辦單位問看看 星期一才給答覆
: 家樂福也說會主動跟年代關心狀況
: 可是我們的心情就好像雲霄飛車一樣
: 雖然我手上有兩張票 可是覺得很對不起那個小姐
: 覺得她不幫我買 她票就不會有問題了 所以我跟同學決定把一張票給她
: 大家說 我們該怎麼辦阿
: 星期一的時候 她不生票給我們 我們該怎麼辦阿
: 文章有點長 想問一下對於那個端點小姐你們會怎麼要求她賠償阿
: 票買不到買不到 我覺得星期一得到好消息的機會好渺茫 要哭了
: 我沒辦法原諒她 因為千交代萬交代她不能退票了 她卻...
: 而且錢都付了 哀 想翻桌啦
人員操作錯誤（列印失敗、訂錯時間位置…）的話，端點有兩個方法可以解決：
１。端點聯絡總公司，請總公司幫我們補印，再交給客人。
２。自行執行退票程序，該座位會被清空讓後面的人定，或是自己再次執行訂票動作
通常在這種搶票的情況下，我會比較建議客人用１的方法
至少票券有訂到，只是比較慢拿到而已
然後妳說錢都付了，就去跟他拿回來吧
不然那個端點把票退了，不用付年代那張票的錢，又收妳的錢
直接現賺２５００ XDDD
這種人為疏失，真的只能說那店員不熟悉系統流程…
如果妳那個位置又被後面的人定走了，那應該也沒辦法賠償什麼
畢竟人家也是用合法程序訂到的
妳看跟端點講一下，看能不能請總公司在有人退票的時候優先保留位置給妳
至於推文說的七點年代說沒印出來就視為無人，這不太可能
沒印出來的話在當天日結會依照電腦銷售紀錄跟店家對帳
所以大不了沒印出來的情況就是，收不到客人的錢，端點自行吸收該筆消費
可能那天他們趕下班吧 XDDDD
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